求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

【フルリモート｜ 時給1,500円〜】働きやすさ抜群✨

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：広報/PR、一般事務、秘書 ✼┈┈┈┈┈ ここがPOINT ┈┈┈┈┈✼ ✅ 塾業界未経験でも安心｜マニュアル完備 ✅ 中学生の高校受験対策（5教科） ✅ 経営者が”令和の虎”出演中の急成長企業 ✅ 完全フルリモートで全国どこからでもOK ✅ 一人ひとりに合わせた学習計画で成績アップを支援 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 【✨具体的な仕事内容】 オンライン校の講師として、高校受験を目指す中学生の学習サポートをお任せします。 主な業務 ・担当生徒へのオンライン学習指導 ・5教科（英語・数学・国語・理科・社会）の学習計画作成 ・生徒の理解度・進捗管理 ・保護者や教室への報告・記録 ※5教科すべてを幅広くサポートしていただきます。 ※指導方法や学習計画の立て方はすべてマニュアル化されているため、「指導経験が少ない」「塾講師は初めて」という方も安心してスタートできます。 【✨充実した研修制度】 塾業界未経験の方でも安心して勤務できるよう、研修制度を整えています。 ・マニュアルに沿った研修プログラム ・先輩講師との模擬授業・ロールプレイング ・動画教材・資料による指導ノウハウの習得 未経験からでも、生徒を志望校合格へ導ける講師を目指せます。 【✨ポラリスアカデミアについて】 「オンライン塾って本当に成果が出るの？」 そんな不安を持つ方もいるかもしれません。 ポラリスアカデミアは、一人ひとりに最適な学習計画を作成し、 志望校合格まで伴走する個別指導型オンライン学習サービスです。 生徒と本気で向き合い、 「できた」「合格した」という成功体験を一緒に作っていくことを大切にしています。 ▼事業や想いを知っていただける動画はこちら 動画① https://youtu.be/kMw3ho6cYVs?si=N7XUhROnYXOsklrI 動画② https://www.youtube.com/watch?v=M6GgMzHI7Sg&t=325s ▼公式サイト https://polaris-academia.co.jp/