求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

選べるシフト｜1日3時間～OK｜社員登用あり｜研修体制充実

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：一般事務、営業事務、受付 「人と接するのが好き」 その気持ちが、未来のキャリアに。 私たちライフアシストは 新潟県に本社を置き、 新潟県・関東に 店舗展開する保険相談ショップ。 今回募集するのは、 店舗の受付・ご案内スタッフです。 お客様が来店されたら、 ブースへご案内したりお茶を出したり！ 次回来店の予約などもお願いします。 専門知識がなくても大丈夫。 お客様の「ちょっと相談してみようかな」を 笑顔で受け止める、 そんな“お店の顔”として活躍していただきます。 ＋…・…＊…・…＊…・…＊…・…＋ 【仕事内容】 ✅来店されたお客様の受付・ご案内 ✅予約対応（電話／WEB） ✅店舗内の清掃や資料準備 ✅スタッフのサポート業務 など ＋…・…＊…・…＊…・…＊…・…＋ ◆ この仕事の魅力 ◆ ⭐保険業務未経験者・無資格もOK！ 最初は、先輩スタッフと一緒に仕事を進めながら、 少しずつ業務を覚えていただきます。 分からないことはその場で聞ける環境なので、 未経験の方でも安心してスタートできます。 ⭐保険の勧誘・提案などの 営業活動は一切ありません！ お客様の受付業務や コンサルティングスタッフのサポート業務、 パンフレットの発注などを中心の業務です。 ⭐頑張りに応じてキャリアアップを実現 「社員登用制度」という 明確な制度は設けておりませんが、 日々の勤務姿勢や成果を踏まえて、 会社が「ぜひ一緒に成長していきたい」と 感じた方には、 キャリアアップの道をご用意しています。 ご本人の希望と、会社としての評価が合致した場合には、 店舗コンサルタントへのステップアップや、 本社・支社でのバックオフィス業務など、 さまざまなポジションで ご活躍いただける可能性もございます。