TeleperformanceJapan株式会社
WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート!
仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
フルリモート
年俸8,000,000円~10,000,000円
求める人材: <必須要件> ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験(業種問わず!) ⚫Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力:CEFR B2レベル(ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方) ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験(例:PDCA) 【歓迎要件(Preferred)】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS(リーン・シックスシグマ)に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel(マクロ・VBA)の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力(Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験) ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 <求める人物像> *経験業種問いませんが、特にAI系、Laas(物流のサービス化・自動化プラットフォーム)など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 *人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20%の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方
雇用形態:正社員
タイヤ市場 館林店
感動を届ける接客と、一流の技術を身につけられる!充実した研修制度でプロへ成長!
仕事内容 【仕事内容】 *全国へ店舗展開中!タイヤ専門店* *安定の正社員ポジションをGET!* ━━━━━━━━━━━━━━━ *クルマの知識はゼロでもOK!* *必要なのは普通免許だけ!* ━━━━━━━v━━━━━━━ ■*年功序列より、頑張りを評価! ■*週休2日でしっかり休める! ■*連休取得OK◎レジャーや旅行に! ■*社員旅行は温泉旅行でまったり♪ // クルマ好きにはたまらない♪ 社員限定の《社割》で 自分の車もカスタマイズー! \\ 仕事もプライベートも楽しめます! *【仕事内容】* タイヤ専門店の【タイヤ市場】にて 店舗の集客支援業務に携わって頂きます。 *ー詳細ー* ◎重要なブログ投稿・集客業務・企業PR ◎タイヤ販売のサポート・接客など まずはあなたのできることからお任せします。 ブランクがある方も、復帰をサポート♪
アクセス ・マイカー通勤OKです!(駐車場完備◎) <最寄り駅>館林駅約1.2km 徒歩で約15分 茂林寺前駅約2.1km 徒歩で約25分 <最寄りバス停>松原一丁目 約267m 徒歩で約3分
[勤務地:〒374-0025群馬県館林市緑町]
月給260,000円~420,000円 給与 月給 26万円~42万円 (固定残業代や一律手当を含む) 固定残業代:1ヶ月あたり4万7000円以上(固定残業時間:30時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費:交通費支給
資格 *<必須資格>* ◎普通免許(AT限定可) ※入社後に取得の意向可 *<歓迎条件>* ◎業界未経験の方・初心者の方 ◎20代30代の若者 ◎元フリーター/社会人経験不問 *\異業種出身者も多数活躍中/* ◎カフェ・レストラン・ショップ販売 ◎ホテル・事務員・製造・警備等 ※この職種は、就労Visaの取得ができない職種となります。 永住権、定住者などの在留資格をお持ちの方となります。
〒370-0044群馬県高崎市岩押町
寿司割烹 豊
〒379-0111群馬県安中市板鼻
株式会社むすんでひらいて クスリのアオキ板鼻店
群馬県前橋市朝日町
フィットネスジムFIT365前橋朝日
群馬県高崎市新町
タカナシ乳業(株)群馬工場内
〒370-0829群馬県高崎市高松町
TSネットワーク株式会社 高崎ECセンター
〒370-0504群馬県邑楽郡千代田町
吉川運輸株式会社 群馬営業所
〒370-0063群馬県高崎市飯玉町
ASA高崎東部店/橋本新聞販売株式会社
〒370-3602群馬県北群馬郡吉岡町
有限会社レーベン
群馬県太田市新田嘉祢町
株式会社キッツエスシーティー
〒370-0826群馬県高崎市連雀町
新時代 高崎駅前店
〒370-0015群馬県高崎市島野町
株式会社ホシケン 高崎店
群馬県前橋市千代田町
一般社団法人 群馬県こども福祉ネットワーク