求人・転職情報

完全在宅・フルリモートで働きやすさ◎24時～翌９時◎あなたの経験が活かせる電話対応スタッフ◎平日休みありの週休2日制で充実のワークライフバランス◎

仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 夜間の葬儀に関するお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

50代以上の方も大歓迎。経験豊富なシニア人材（60代）も活躍中です。警備経験は不要です。

仕事情報 ● 仕事内容 夜間の電話受付対応が、基本的なお仕事です。事務所内で各所か らかかってきた電話を病院の関係者へ的確につなぐ大切な業務で す。外部から医療関係者などから電話がありますので、正確な聞 き取りを行い、速やかに医師等に引き継ぎます。丁寧な言葉づか いで、基本的な会話のやり取りができる方に向いたお仕事です。 電話受付が重要な仕事です 基本は病院内の事務所内で、電話受付対応をお願いいたします。 夜間に関係各所からかかってきた電話を医師など医療関係者の方 に取り次いでいただきます。夜間はかなりの数の電話がかかって きますが、落ち着いて、丁寧に内容を聞き取ってください。不明 な点などあれば、病院のスタッフに確認していただけます。 室内で座ってのお仕事です 事務所内で座ってお仕事をしていただきますので、長時間の立哨 （立ち仕事）や長距離の巡回（見回り）はありません。50代、60 代の警備の未経験者でも大丈夫です。長い時間の勤務になります が、休憩時間はしっかり確保されています。夜間は仮眠時間もあ ります。仮眠する場所も完備です。 医療関係者の補助もあり 通常の来院者の受付対応や案内業務などもお願いいたします。ま た、必要に応じて患者様のカルテの確認や整理作業などもありま す。その他、病院の関係者と連携していただく業務も対応いただ きます。病院の窓口として、落ち着いて、丁寧な言葉づかいをこ ころがけていただくようお願いいたします。 警備経験は不要です 病院でのお仕事ですので、商業施設やオフィスビルと比較すると 業務の内容は多くはありません。夜間の電話対応以外では、事案 が頻発することはありません。1ヶ月ほど先輩社員に付いて、業 務を覚えていただき、独り立ちしていただきます。夜間は二人で の交代勤務ですので、わからないことはその都度確認できます。