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未経験OK｜お客様の旅をつくる仕事＊夜勤なし＊第二新卒歓迎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、総務事務、受付 ＼ 未経験OK！ホテル運営を支える仕事 ／ 〇20～30代活躍中！充実の研修で安心 〇夜勤なし＆残業少なめでムリなく働ける 〇幅広いキャリアの”入口”となる仕事 お客様がホテルに到着する前から、 滞在をより良いものにするための 準備を整える重要なポジション。 単なるデスクワークではなく、 会話・気配り・提案力が活きる仕事です。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【 仕事内容 】 お客様の宿泊予約の管理をはじめ、 ご来館前の各種手配・調整を担当します。 ＜ 具体的には ＞ ・宿泊予約の受付・変更・キャンセル対応 ・電話・メールでのお客様対応 ・予約内容の確認・データ入力 ・お客様からのご要望に応じた 各部署への手配・調整 ・宿泊プランの作成 ・客室全体の管理・コントロール ・電話・メールなどでのお客様対応 など －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【 仕事のポイント 】 ＊ホテル全体をつなぐ「橋渡し役」。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 予約を取るだけでなく、 ・どんな目的で宿泊されるのか ・どんなことを楽しみにされているのか ・記念日など何か特別なご要望があるのか など、お客様の目的・ご要望をくみ取り、 必要な情報を各部署へ共有。 ホテル全体でお客様をお迎えするための 橋渡しを行います。 自分が確認した情報が現場に伝わり、 お客様への満足度につながったときに 大きなやりがいを感じられます！ ＊業界・職種未経験OK！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 研修にて、ホテル全体の構成や 各セクションとの連携から学びます。 先輩社員が丁寧に教えるので、 ホテル業界・事務未経験の方でも安心です！ ＊幅広いキャリアの入口になる。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 草津温泉で複数の宿泊施設を運営する 奈良屋グループの一員。 草津温泉街は、 近年新しい施設やお店が次々に生まれ 進化を続けているエリア。 その変化を汲み取りながら、 グループとしても素泊まり宿など 新しいサービス形態を展開し、 ニーズに合わせた運営を行っています。 こうした環境だからこそ、 「やってみたい」「挑戦してみたい」という 声に耳を傾けてくれる風土があります。 実際に予約対応からスタートしたスタッフが 現場を経験し、支配人になった事例も。 グループとして複数の宿泊施設を 運営しているため、 関われる仕事やポジションもさまざま。 あなただけのキャリアを探していけます！ ＜ Instagram ＞ @kusatsunowresort__official