求人・転職情報

未経験可！ほぼ残業なし＆年休120日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 地元ケーブルテレビ局本社にある、 営業部「お客さまセンター」の正社員を募集します。 ご利用者様からのご相談やお困りごとや、 新たに契約を検討されているお客様からの お問い合わせの対応業務を行っていただきます。 - 【 具体的な仕事内容 】 本社にある「お客さま窓口」での対面対応と、 「コールセンター」での電話対応です。 お客さまの声に耳を傾け、 ご相談やお困りごとに丁寧に対応します。 - ご相談やお困りごとについては、 解決できることは自分たちでご案内し、 他部署へ対応を引き継ぐことなく お困りごとの解消や、 快適にご利用いただくためのお手伝いをします。 契約についての問い合わせでは、 お客さまの要望をヒアリングし、 営業スタッフへ対応を繋げていきます。 応対品質維持向上のため、 課内での打ち合わせや、研修も行います。 - 【 よくあるお問合せ内容 】 ・通信関連のトラブル （TVが映らない・ネットが繋がらない・固定電話が通じない） → マニュアルに沿ってお困り事をお伺いし、お電話口で可能な範囲で対応方法をお伝えします。お困り事が解決できず、リモート操作や、訪問による機器の修理・調整が必要と判断された場合は、サポート部門へ対応を引き継ぎます → マニュアルを見ても回答に自信が持てない時は、「お調べして折り返しお電話させていただきます」でOK。先輩や他部署の方の力も借りながら、焦らず1件ずつ、解決に向けてお手伝いしていきましょう ・ご契約に関して → 料金プラン・工事費の概要をお伝えし、ご納得いただけたら営業部門へ対応を引き継ぎます - 【 入社後のイメージ 】 ・まずは当社が提供しているサービス内容、料金プランなどについて学ぶ時間があります。並行して、お客さま対応に必要なシステムツールの操作について学んでいただきます。また、安心して業務を始められるよう、電話対応の基礎研修と、コーチ役の先輩とのシミュレーションを通して、実際のお客さま対応の準備をしていきます ・対応の流れを掴んで来たら、少しずつ、実際のお電話を受ける練習もしていきます。この時はもちろん、先輩が隣に付いてくれるほか、SVも常に近くにいますので、困った時は対応を代わってもらえます ・入社後3年目からは、他部署への異動希望も提出できます （規定）。営業など別職種に挑戦することもできますし、お客さまセンター内でSVなどの役職も目指すことも可能です。まずは安心できる環境に身を置いて、長期的なキャリアを考えていきたい…という方にも最適です - 【 新卒入社3年目・Hさんより 】 ・大学時代はメディア関連の勉強をしていて、放送に関わる仕事を目指し就活していました。大垣ケーブルテレビを選んだのは、ずっと地元・大垣で働ける安心感があったのと、元々親しみがあったから。私が通っていた小学校にも、放送部門の方が取材に来てくださったことがあるんですよ。 ・入社して『お客さまセンター』へ配属となり、最初のうちは電話でのコミュニケーションに慣れることに必死でした。お客さまが置かれている状況の把握も、こちらからのご依頼の伝達も、すべて音声でしなければいけないのが難しくて…。先輩やSVさんに何度も助け舟を出していただく中で、自分の不甲斐なさが嫌になる瞬間もありましたが、皆さんいつも「大丈夫だよ！ゆっくり上達していこうね」と優しく声を掛けてくださり、そのおかげで今日まで続けてこられたと感じています。 ・最近ですと、対応したお電話の半分くらいは、自分ひとりで解決まで導けるようになってきました。少し前には、先輩が対応された女性のお客さまから、「以前こちらのHさんという方に、親切にしてもらったんですよ」と、あたたかいお言葉もいただいたんです。1件1件、真摯な対応を心掛けてきたことが報われたなと、とても嬉しく感じました。 ・ケーブルテレビという事業の特性上、お話しさせていただくお客さまは岐阜の方ばかりですから、地元に暮らす皆さんのお役に立てていると実感できる仕事だと思います。今後はもっともっと、声で寄り添う技術を磨いていって、ベテランの先輩方に負けない親身な対応を身につけていきたいです。

＼賞与年2回アリ！福利厚生充実で働きやすい環境！／

仕事内容: ＼未経験歓迎！電話でのカンタン確認作業！／ ✅️ 賞与年2回あり！頑張りをしっかり評価する環境！ ✅️ 服装・髪型自由！ネイル・オフィスカジュアルOK！ ✅️ 未経験OK！まずは簡単なご案内からスタート！ ✅️ 住宅手当・インセンティブなど福利厚生も充実！ ＼難しい営業電話ではありません！／ 既にサービスをご利用いただいている一般のお客様へ、 「パンフレットをお送りしても大丈夫ですか？」と確認するシンプルなお仕事です！ マニュアル完備＆研修制度も整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます◎ 【具体的な仕事内容】 一般のお客様へお電話し、簡単なご案内や確認対応を行います。 ✅ パンフレット送付のご案内 「資料をお送りしてもよろしいですか？」と確認するだけ！ ✅ 簡単なヒアリング お客様の状況を軽く確認します。 マニュアル通りに進めればOK！ ✅ データ入力 お電話内容を専用システムへ入力します。 難しいPC操作はありません！ 【この仕事のポイント】 ・新規営業ではなく既存顧客対応！ ・クレーム対応は少なめ！ ・難しい提案や押し売りなし！ ・未経験スタートのスタッフ多数活躍中！ 「ガツガツ営業する仕事は不安…」 「座り仕事で安定して働きたい」 そんな方にもピッタリのお仕事です！ 【1日のお仕事の流れ（例）】 09:45　出社・朝礼。1日の目標を確認。 10:00　お電話スタート。お客様との対話がメインです。 11:30　10分間のリフレッシュ休憩。 13:00　お昼休憩（1時間）。仲間とランチでリラックス。 14:00　午後の業務開始。 15:30　10分間の休憩。集中力を保ちます。 17:00　10分間の休憩。ラストスパート！ 18:45　業務終了。お疲れ様でした！ 【入社後の流れ】 未経験の方が多い環境ですので、まずは座学やロープレで保険の知識や話し方を学ぶところからスタートします！先輩社員が丁寧にフォローする体制が整っています！ ✨お客様の人生を守る保険という大切な商品を扱うため、高いコミュニケーション能力やコンサルティングスキルが身につきます！ ✨頑張りはしっかりインセンティブとして還元されるため、目標達成への意欲とそれに見合った報酬を手にすることができます！ ▽もっと詳しい情報はコチラから！ https://recruit.central-partners.co.jp/

オープニング募集！ホワイト認定残業0＊平均26歳＊7ascc

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：総務、一般事務、受付 ✅ 具体的な仕事内容 お客様からの問い合わせ対応を お願いします◎ ・簡単なデータ入力 ・登録情報のヒアリング･変更 ・商品についての簡単な説明 など カスタマーサポート業務をお任せ◎ ―・―・―・―・―・―・―・―・―・― ✨ 髪色･髪型･ピアス･ネイル自由◎ おしゃれを楽しみながら働ける♪ ✨ 完全週休2日制＆残業少なめ！ プライベートと両立可能◎ ✨ 事務経験は必要なし！接客や 販売経験など活かせます★ ✨ 各種手当やサービスなど充実の 福利厚生サービス完備♪ ―・―・―・―・―・―・―・―・―・― ✅ 弊社が提供できる価値 ■ ホワイト企業認定で安心の環境 ■ 産休･育休取得率は100％ ■ 平均残業は月2～4時間程度 ■ 転勤なし＆全国募集 ■ 完全週休2日＆残業少なめ ■ 充実の研修＆フォロー体制 ■ 多彩なキャリアパス あなたの声を大切にする企業風土が 根付いています。 どんな希望があっても大丈夫。 自分の生活リズムを崩さずに働けるのも 嬉しいポイントです。 オフの時間を大切にしながら仕事に 打ち込めるため、メリハリある毎日を 送れます。 はっきりした目標がなくても大丈夫。 入社後に「こういう業務が向いてるかも」 と思えば、企画・採用・管理部門などへ ジョブチェンジもOK。 20代が多いので年齢を気にせず挑戦できます。 ―・―・―・―・―・―・―・―・―・― ＼＼ まずはお話しませんか？ ／／ 「こういう職場、少し興味があるかも…」 と思ったら、ぜひ一度ご応募ください。 未経験でも自信がなくても大丈夫。 あなたの想いをしっかり受け止めながら、 新しいスタートを一緒に築いていきます。 気軽な面接であなたの希望や悩みを 聞かせてください。 ぜひ一緒に、未来の可能性を 広げていきましょう！ ※勤務先は、FIDIA SOLUTIONS株式会社内にございます （FIDIA SOLUTIONS株式会社と業務提携を行っております）

オープニング募集！ホワイト認定残業0＊平均26歳＊未経験可7

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 ✨ 未経験大歓迎◎ブランク有もok ✨ ピアス･ネイルなど身だしなみ自由！ ✨ 完全週休2日制＆残業少なめ！ プライベートと両立可能◎ ✨ 各種手当やサービスなど充実の 福利厚生サービス完備♪ ―・―・―・―・―・―・―・―・―・― ✅ 具体的な仕事内容 お客様からの問い合わせに対して 電話でサポートしていただきます◎ ・商品について ・登録情報の変更 ・簡単なデータ入力 など ✅ 弊社が提供できる価値 ■ ホワイト企業認定で安心の環境 ■ 産休･育休取得率は100％ ■ 平均残業は月2～4時間程度 ■ 転勤なし＆全国募集 ■ 完全週休2日＆残業少なめ ■ 充実の研修＆フォロー体制 ■ 多彩なキャリアパス あなたの声を大切にする企業風土が 根付いています。 どんな希望があっても大丈夫。 自分の生活リズムを崩さずに働けるのも 嬉しいポイントです。 オフの時間を大切にしながら仕事に 打ち込めるため、メリハリある毎日を 送れます。 はっきりした目標がなくても大丈夫。 入社後に「こういう業務が向いてるかも」 と思えば、企画・採用・管理部門などへ ジョブチェンジもOK。 20代が多いので年齢を気にせず挑戦できます。 ―・―・―・―・―・―・―・―・―・― ＼＼ まずはお話しませんか？ ／／ 「こういう職場、少し興味があるかも…」 と思ったら、ぜひ一度ご応募ください。 未経験でも自信がなくても大丈夫。 あなたの想いをしっかり受け止めながら、 新しいスタートを一緒に築いていきます。 気軽な面接であなたの希望や悩みを 聞かせてください。 ぜひ一緒に、未来の可能性を 広げていきましょう！ ※勤務先は、FIDIA SOLUTIONS株式会社内にございます （FIDIA SOLUTIONS株式会社と業務提携を行っております）