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人と話す経験をITの仕事へ✨利用方法のご案内・問い合わせ対応｜研修あり

仕事内容: 新しいシステムへの切り替えに伴い、 利用者への案内や 問い合わせ対応を行うお仕事です。 「変更内容を知りたい」 「切り替えの手順を確認したい」 そんな利用者の状況を聞き取り、 決まった案内内容に沿って説明します。 接客や販売で培った 「相手の話を聞く」 「順序立てて説明する」力を、 IT分野で活かせます。 ＜具体的なお仕事＞ ✅システム切替前後のご案内 ✅利用者からの問い合わせ対応 ✅対応内容の記録・報告 ✅問い合わせに付随する事務作業 入社後は研修でITの基礎を学び、 案内する内容を覚えていきます◎ 専門用語を並べるよりも、 相手に伝わる言葉で説明することが大切です✨ 人をサポートする経験に、 ITの知識を加えていきたい方に向いています♪