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ボタンを押す。画面を見る。不具合を発見。ITサポートの第一歩

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：QA/テストエンジニア ＼アプリやWEBサービスを、裏側から支える仕事／ 株式会社Tarkyでは、不動産の保有・賃貸・管理事業を基盤に、法人向けのBPO事業を展開しています。 不動産領域で培ってきた営業・事務・顧客対応のノウハウを活かし、現在では不動産会社向けの営業代行をはじめ、WEB広告代理店業務、ヘルプデスク業務、システムやアプリのテスター業務など、幅広い業務支援を行っています。 近年、企業の業務効率化やデジタル化が進む中で、WEBサイトやアプリ、業務システムを導入する企業が増えています。 それに伴い、 「アプリが正常に動くか確認してほしい」 「WEBサービスの表示崩れや不具合をチェックしてほしい」 「システム導入後の問い合わせ対応を任せたい」 「ユーザー目線で使いやすさを確認してほしい」 といったご相談をいただく機会が増えています。 そこで今回、当社のIT・デジタルサポート領域を支える新しいメンバーとして、アプリテスターを募集することになりました。 お任せするのは、アプリやWEBサービスが問題なく動作するかを確認するテスト・チェック業務です。（弊社では開発は行っていません） 最初から専門的なプログラミングを行うのではなく、まずは決められた項目に沿って、画面表示やボタン操作、入力内容の反映などを確認していきます。 チェックした内容は、専用フォーマットや管理シートに入力し、必要に応じて社内メンバーへ報告します。 未経験の方でも始めやすいよう、基礎から学べる研修・サポート体制を整えています。 【具体的なお仕事内容】 ✓ アプリの動作確認 ✓ WEBサイト・WEBサービスの表示チェック ✓ ボタンやリンクが正しく動くかの確認 ✓ 入力フォームの動作確認 ✓ 誤字脱字・表示崩れのチェック ✓ エラーや不具合内容の報告 ✓ チェック結果のデータ入力 ✓ スクリーンショットの保存・整理 ✓ 簡単な資料作成・事務作業 ✓ 社内メンバーとの確認・連携対応 など 「アプリを使うのが好き」 「細かい違和感に気づきやすい」 「コツコツ確認する作業が得意」 そんな方に向いているお仕事です。 【入社後の流れ】 入社後は、PC操作やIT基礎から学べる研修からスタートします。 最初から難しい業務をお任せすることはありません。 まずはチェック項目の見方や、報告の仕方、ツールの使い方などを覚えていただきます。 ◎ PCの基本操作 ◎ IT業界の基礎知識 ◎ アプリ・WEBサービスの仕組み ◎ テスト項目の見方 ◎ 不具合報告の書き方 ◎ ヘルプデスク業務の基礎 ◎ チャット・メールでの連絡方法 ◎ 業務で使用するツールの使い方 ◎ ビジネスマナー 一つひとつ段階的に覚えていけるため、IT業界が初めての方も安心してスタートできます。 【この仕事のポイント】 ◆ POINT 1 未経験からIT系の仕事に挑戦できる まずはマニュアルに沿ったチェック業務から始められるため、専門知識がない方でもチャレンジしやすいお仕事です。 ◆ POINT 2 アプリやWEBサービスに関われる 普段使っているスマホアプリやWEBサービスのように、利用者目線で「使いやすいか」「正しく動くか」を確認していきます。 ◆ POINT 3 コツコツ作業が得意な方に向いている 決められた項目を丁寧に確認し、気づいた点を報告する仕事です。細かい作業が苦にならない方にぴったりです。 ◆ POINT 4 将来につながるスキルが身につく PCスキル、IT基礎、WEBサービスの仕組み、報告・資料作成スキルなど、今後のキャリアにも活かせる力を身につけられます。 求める人材 未経験歓迎／学歴不問／第二新卒歓迎 経験やスキルよりも、 「新しいことに挑戦したい」 「ITの仕事に関わってみたい」 「アプリやWEBサービスに興味がある」 そんな前向きな気持ちを大切にしています。 専門知識や実務経験は一切問いません。 入社後は基礎から学べる研修があるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 【こんな方におすすめです】 ✓ スマホアプリやWEBサービスをよく使う方 ✓ PCを使った仕事にチャレンジしたい方 ✓ コツコツ確認する作業が得意な方 ✓ 細かい違和感に気づきやすい方 ✓ 丁寧に作業を進めることができる方 ✓ 未経験からITスキルを身につけたい方 ✓ 周囲と連携しながら働ける方 ✓ 将来的にIT業界でキャリアを広げたい方 ✓ 正社員として安定して働きたい方 【こんな方も歓迎します】 ◎ フリーターから正社員を目指したい方 ◎ オフィスワークに挑戦したい方 ◎ 接客・販売など異業種から転職したい方 ◎ 学歴や職歴に自信はないけど、これから頑張りたい方 ◎ 早く将来につながるスキルを身につけたい方 【活かせる経験】 ※必須ではありません。 ◇ データ入力の経験 ◇ 接客・販売の経験 ◇ コールセンターの経験 ◇ ヘルプデスクの経験 ◇ PCを使った業務経験 ◇ 独学でのIT学習経験 ◇ アプリ・WEBサービスへの興味関心 将来的なキャリア 経験を積んだ後は、希望や適性に応じて、さまざまなキャリアを目指せます。 ◇ アプリテスター ◇ WEBサービス検証スタッフ ◇ ITサポート事務 ◇ ヘルプデスクスタッフ ◇ 品質確認・品質管理サポート ◇ システム運用サポート ◇ WEB広告運用サポート ◇ アプリ開発サポート ◇ ITエンジニア など まずはできることから始めて、将来につながるスキルを身につけていきましょう。

完全在宅×正社員｜未経験から始めるWebカスタマーサポート｜PC貸与・研修あり

仕事内容: 【この仕事の特徴】 ・営業、売り込みなし ・ノルマなし ・ホームページ制作なし ・プログラミング不要 ・完全在宅 ・PC貸与 ・土日祝休み ・正社員 【仕事の内容】 法人のお客様に対して、ホームページの更新方法や管理画面の操作方法をご案内するカスタマーサポートのお仕事です。 営業や売り込みはなく、ホームページ制作やプログラミングも行いません。 * 具体的には… 「管理画面からブログを更新するには？」「写真を入れ替える方法は？」といったお客様の疑問に対し、画面を共有しながら操作方法を説明していただきます。 * 専門知識は不要！ ホームページの制作は行いませんので、プログラミングなどの難しい知識は一切いりません。マニュアルに沿ったご案内が中心です。 【未経験でも安心の理由】 * 手厚い事前研修: 業務開始前にしっかりとした研修期間があります。専門的なPCスキルは必要ありません。基本的な操作から業務に必要な内容を順番に学べます。 * 一人にさせないチーム体制: 業務中はチャットなどでチームメンバーとリアルタイムにつながっています。分からないことがあれば、その場ですぐに先輩に相談できる環境です。 * PC貸与＆ノルマなし: 必要な機材はこちらで用意します。数字に追われるストレスもありません。 【こんな方にピッタリです！】 * 未経験から在宅でオフィスワークをしたい * IT業界へチャレンジしたい * 接客、営業、コールセンターなどの「話す仕事」の経験を活かしたい * まずはパソコンに慣れることから始めたい