求人・転職情報

行政機関での事務職なので安心して働けます！

仕事内容 お客様の来訪・ご相談対応、提出書類の確認などの事務業務（受付コンシェルジュ）のお仕事です。 当社請負先での勤務になります。 【業務内容】 ・ご相談に来所された方の対応 ・電話での相談受付 ・ＰＣを利用しての各種資料作成 ・町に関わる情報の収集、整理、発信業務 ・町内の巡回 などです。 ・デスクワークや業務管理の経験を活かしたい ・人の役に立ちたい ・リーダーシップを発揮したい と思う方からのご応募をお待ちしております。 行政機関でのお仕事なので土日祝日はお休みです。 遠方からの勤務、引っ越しを伴う入社についてはご相談ください！ ☆まずは知りたい！そんなときは→企業見学開催中☆ https://www.town.okuma.fukushima.jp/site/iju/26483.html

行政機関での事務職なので安心して働けます！

仕事内容 お客様の来訪・ご相談対応、提出書類の確認などの事務業務（受付コンシェルジュ）のお仕事です。 当社請負先での勤務になります。 【業務内容】 ・ご相談に来所された方の対応 ・電話での相談受付 ・ＰＣを利用しての各種資料作成 ・町に関わる情報の収集、整理、発信業務 ・町内の巡回 ・各業務の進捗管理などの業務管理 などです。 ・デスクワークや業務管理の経験を活かしたい ・人の役に立ちたい ・リーダーシップを発揮したい と思う方からのご応募をお待ちしております。 行政機関でのお仕事なので土日祝日はお休みです。 遠方からの勤務、引っ越しを伴う入社についてはご相談ください！ ☆まずは知りたい！そんなときは→企業見学開催中☆ https://www.town.okuma.fukushima.jp/site/iju/26483.html

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。