求人・転職情報

【博多駅から徒歩3分】駅チカオフィスでアクセス抜群／座学・OJT充実／残業ほぼナシ／段階的に業務に慣れていける環境です！

仕事内容 ＜＜土日祝休み＆残業ほぼナシ！＞＞ 【お仕事内容】 クライアントの社内やグループ会社で利用している端末に関するサポート窓口でのお仕事です。 電子証明書の導入やメールの不具合など、システムに関わる内容のサポート対応を行います。 お問合せに対し、その場で解決したり適切な窓口をご案内していきます。 《代表的なお問合せ内容》 「パスワードが分からなくなってしまったので、リセットしてほしい」 「リモート接続を行う端末に繋がらなくなってしまった」 「端末がフリーズしてしまった」 など ☆電話対応がメインとなりますが、メール・チャット対応も1割程度発生します。 ☆基本的に、FAQ情報も参考にしながら対応していただきます。(ExcelにてFAQ検索を行う想定です。) ☆その他、同クライアントのマルチ業務受電対応も発生します。 ＼コール・テクサポ未経験OK！／ 1分間に80文字の入力ができれば応募OK！ 入社後はまず2週間座学を行い、その後OJTを予定しています。 研修終了後も、管理者によるモニタリングとサポート体制のもとで業務を行います。 段階的に業務に慣れていただける環境です♪ ＼テクサポ経験者もぜひ！／ ●テクニカルサポート経験者 ●WindowsやiOS製品を日常的に利用している方 ●インターネット検索や説明書を見ながらPCの初期設定ができる方 上記のような方は経験を活かしてお仕事できます！ また、事務やコールセンター経験者の方もスキルが活きる♪ まずはお気軽にご相談ください☆彡 ー お問合せ・ご応募は『応募』から お急ぎの方はお電話から 電話番号：0120-939-393 受付時間：月～金（祝日を除く）9:00~18:00 ー