求人・転職情報

■ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）傘下の子銀行の各種システムの稼働における資産管理や障害管理等、システム運用管理者としてご活躍いただきます。(◎これまでの正社員転換率は100％です)

企業名 ＦＦＧコンピューターサービス株式会社 求人名 【博多】システム運用管理者 正社員登用実績100%/ふくおかフィナンシャルG 仕事の内容 ■ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）傘下の子銀行の各種システムの稼働における資産管理や障害管理等、システム運用管理者としてご活躍いただきます。(◎これまでの正社員転換率は100％です) 【具体的な業務内容】 ・ホストシステムのスケジュール管理、ライブラリ管理 ・ユーザー管理、登録管理 ・分散システムの資産管理 ・媒体管理、帳票管理 ・部内の経費関連（予算実績） 募集職種 【博多】システム運用管理者 正社員登用実績100%/ふくおかフィナンシャルG

ふくおかフィナンシャルグループの情報系システムなどがメインとなります。アジャイル開発、クラウド化、AWSなどの環境となり、従来のレガシーな環境とは違う為、新しい技術に挑戦したい方歓迎です。

企業名 ＦＦＧコンピューターサービス株式会社 求人名 【博多/システムエンジニア】正社員登用実績100%/ふくおかフィナンシャルG 仕事の内容 ふくおかフィナンシャルグループの情報系システムなどがメインとなります。アジャイル開発、クラウド化、AWSなどの環境となり、従来のレガシーな環境とは違う為、新しい技術に挑戦したい方歓迎です。 【職務の特徴】九州を代表する銀行グループのＩＴ企業として、システム開発を上流から手がけています。近年ではアジャイル開発やクラウド化などにも取り組んでおり、従来の銀行業務に加えて新たな領域に踏み出しているFFGにおいては、DX化の推進や、ＡＩ分野へのチャレンジも今後益々増加していくことが見込まれます。【キャリア】資格取得褒賞金制度（最大15万）がある等、社員のスキルアップを後押ししています。 募集職種 【博多/システムエンジニア】正社員登用実績100%/ふくおかフィナンシャルG

博多駅徒歩5分/経験を活かせるリーダーポジション

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：金融システム、コールセンター管理/運営、BPO管理/運営 【仕事内容】 大手金融機関のコンタクトセンターにて、 オペレーターをサポートするリーダー業務を担当していただきます。 お客様からのお問い合わせに対応するオペレーターが、 業務をスムーズかつ正確に進められるよう、 メンバーのフォローやエスカレーション対応などを行います。 オペレーターから対応方法について 相談を受けた際には適切にサポートし、 必要に応じて管理者へ確認を行うなど、 メンバーが安心して業務に取り組める環境を 整えることがリーダーの役割です。 まずは業務内容や使用するシステムについて理解を深めていただき、 習熟度に応じて、少しずつリーダー業務をお任せしていきます。 【具体的には…】 ■オペレーターからの質問、相談対応 お客様対応中に「このケースはどのように案内すればよいか」など、 オペレーターから寄せられる質問や相談に対応します。 必要に応じてマニュアルや業務ルールを確認し、適切な対応方法を案内します。 ■対応中のオペレーターへの業務フォロー 対応に時間がかかっているオペレーターや、判断に迷っているメンバーをサポートします。 状況に応じて対応方法をアドバイスしたり、必要な確認を行ったりすることで、スムーズなお客様対応を支えます。 ■マニュアル、業務ルールに沿った対応の確認 オペレーターがマニュアルや定められた業務ルールに沿って対応できているかを確認します。 判断が難しいケースについては、必要に応じて管理者へ確認し、正確な対応につなげます。 ■新人スタッフのフォロー、育成サポート 新しく入社したスタッフに対して、業務の進め方やシステムの操作方法などを説明します。 実際の業務で困っていることがないか確認しながら、独り立ちできるようサポートします。 ■チーム内の情報共有 業務上の注意点や変更事項、よくある問い合わせなどをチーム内で共有します。 メンバー間で認識を統一し、誰が対応しても同じ品質で業務を進められるようにします。 ■業務の進捗確認、管理 チームの対応状況や業務の進み具合を確認し、必要に応じてメンバーへ声掛けを行います。 業務が滞っている場合には状況を確認し、スムーズに進められるようフォローします。 ■勤怠状況の確認 メンバーの出勤・退勤状況や休憩取得状況などを確認します。 勤務状況に問題がないかを把握し、必要に応じて適切な対応を行います。 ■その他、センター運営に関するサポート業務 チームが円滑に業務を進められるよう、管理者のサポートや各種確認、情報整理など、 コンタクトセンターの運営に関わる業務を幅広く担当します。 【オペレーターが対応するお問い合わせ例】 「振込できる上限金額を変更したい」 「近くにある利用可能なATMを教えてほしい」 「口座を開設するにはどうすればよいですか？」 「カードを紛失してしまった」 「パスワードの変更方法を知りたい」 など、金融サービスをご利用されているお客様から寄せられる、 さまざまなお問い合わせに対応しています。 【営業・ノルマはありません】 お客様への営業活動や商品の販売、ノルマなどは一切ありません。 マニュアルや業務上のルールに沿って、お客様一人ひとりに対して 正確かつ丁寧に対応していただくお仕事です。 【研修・サポート体制】 入社後は、座学研修やロールプレイング、OJTを通して、 業務に必要な知識や対応方法を身につけていただきます。 業務マニュアルもしっかり整備されているため、 分からないことがあった際には確認しながら業務を進めることができます。 これまでのコールセンター経験を活かして、 オペレーターからリーダーへステップアップしたい方にもおすすめの環境です。

業務システムの開発をお任せします。エンドユーザー様との直取引多数あり、プロジェクトマネジメント・要件定義から製造・テスト・保守まで幅広く請負っています。ゆくゆくはリーダーをお任せします。

企業名 株式会社アルメディア・ネットワーク 求人名 【福岡/業務系システム開発】リーダー候補◆ベテラン歓迎/月平均残業10h 仕事の内容 業務システムの開発をお任せします。エンドユーザー様との直取引多数あり、プロジェクトマネジメント・要件定義から製造・テスト・保守まで幅広く請負っています。ゆくゆくはリーダーをお任せします。 【当社の魅力】■受託・派遣に関わらず、独自の勤怠管理システムの導入により、リアルな勤怠管理を徹底！「社員の雇用・健康・適切な労働時間」を守ります。■チームでプロジェクトに取り組むため、社員同士のコミュニケーションも活発です。■透明性のある人事制度で客観的な数値を元にしたキャリアアッププランを実現しています。■充実した研修制度で自己成長を支援しています。変更の範囲：変更なし 募集職種 【福岡/業務系システム開発】リーダー候補◆ベテラン歓迎/月平均残業10h

Webキャンペーンの新規開発、もしくは保守開発など幅広くお任せします。大手エンドユーザー様との直取引多数。ゆくゆくはリーダーとしてご活躍いただくことを想定した採用です。

企業名 株式会社アルメディア・ネットワーク 求人名 【福岡/Web系システム開発】リーダー候補◆ベテラン歓迎/年休124日/平均残業10h 仕事の内容 Webキャンペーンの新規開発、もしくは保守開発など幅広くお任せします。大手エンドユーザー様との直取引多数。ゆくゆくはリーダーとしてご活躍いただくことを想定した採用です。 【当社の魅力】■受託・派遣に関わらず、独自の勤怠管理システムの導入により、リアルな勤怠管理を徹底！「社員の雇用・健康・適切な労働時間」を守ります。■チームでプロジェクトに取り組むため、社員同士のコミュニケーションも活発です。■透明性のある人事制度で客観的な数値を元にしたキャリアアッププランを実現しています。■充実した研修制度で自己成長を支援しています。 募集職種 【福岡/Web系システム開発】リーダー候補◆ベテラン歓迎/年休124日/平均残業10h

土日祝休み◎年間休日120日◎予定年収400万円～600万円◎スピード内定(実績あり)◎

仕事内容 福岡県北九州市を中心にシステムインテグレーターとして事業展開をしている企業です SE(システムエンジニア)・PM(プロジェクトマネージャー)としてご活躍いただきます システム開発部門でSE/PM担当として 業務に携わっていただきます ・SEとして、web系アプリ、オープン系システム開発 ・PMとして、DXやデジタルビジネスプロジェクトの受託開発、推進 ・要件定義、概要設計、データベース設計等 ・その他、若手技術者の指導、育成、技術サポート ■エンジニア組織構成 20代～30代前後の若手が活躍しています ※お仕事番号/Ckk2307-002

土日祝休み◎年間休日120日◎予定年収300万円～420万円◎スピード内定◎

仕事内容 福岡県北九州市を中心に システムインテグレーターとして 事業展開をしている当社にて SEとしてご活躍いただきます 大手電子メーカーや行政のWeb系、 業務系システムの開発をお任せします SE/PM/フロントSE候補として、 要件定義/設計等の上流工程から システム開発/システムテストまで スキルに応じたポジションを担います いずれは要件定義までのフェーズを 担えるようになっていただけます 【相談しやすい環境】 困った人がいれば率先して 声をかけ助け合う社内風土です またベテラン層も多く 微経験からでも安心して スキル習得できる環境です 【充実の成長環境】 同社のエンジニアは コミュニケーション能力が非常に高く、 品質のよさ、要望に沿った提案ができ 上場企業様からも高い評価を得ております ▼開発例： ◇新型コロナウィルス感染症追跡システム ◇AI待合室サービス「Match AI」の開発 ◇給付金オンライン申請システムの開発 ※お仕事番号/Ckk2307-008

土日祝休み◎年間休日120日◎予定年収300万円～420万円◎スピード内定◎

仕事内容 福岡県北九州市を中心に システムインテグレーターとして 事業展開をしている当社にて SEとしてご活躍いただきます 大手電子メーカーや行政のWeb系、 業務系システムの開発をお任せします SE/PM/フロントSE候補として、 要件定義/設計等の上流工程から システム開発/システムテストまで スキルに応じたポジションを担います いずれは要件定義までのフェーズを 担えるようになっていただけます 【相談しやすい環境】 困った人がいれば率先して 声をかけ助け合う社内風土です またベテラン層も多く 微経験からでも安心して スキル習得できる環境です 【充実の成長環境】 同社のエンジニアは コミュニケーション能力が非常に高く、 品質のよさ、要望に沿った提案ができ 上場企業様からも高い評価を得ております ▼開発例： ◇新型コロナウィルス感染症追跡システム ◇AI待合室サービス「Match AI」の開発 ◇給付金オンライン申請システムの開発 ※お仕事番号/Ckk2307-007