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未経験OK！広告・物販を支える、裏側のチェック業務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT 【募集背景】 当社では、物販事業や広告代理店業を中心に、さまざまな企業様の販促・集客支援に携わっています。 ECサイトの運用、広告配信、SNS施策、販売促進など、クライアントの売上拡大に向けたサポートを行う中で、 近年はWebサービスや管理システムに関するご相談も増えてきました。 たとえば、 「広告の申込みフォームが正しく動くか確認してほしい」 「ECサイトの商品登録や購入画面に不具合がないか見てほしい」 「顧客管理システムの入力内容が正しく反映されるか確認してほしい」 「キャンペーンページの表示崩れやリンク切れをチェックしてほしい」 といった、システムやWebページの動作確認に関する依頼が増加しています。 そこで今回、クライアントから依頼を受けたWebサービスや業務システムのチェックを行う、システムテスターを新たに募集します。 難しい開発業務ではなく、まずは決められた手順に沿って画面を操作し、不具合や違和感がないかを確認するお仕事です。 未経験の方でも、PCの基本操作から学べる環境があるため、IT業界に挑戦したい方にぴったりです。 【仕事内容】 広告代理店業や物販事業で関わるクライアントのWebサイト、ECサイト、予約フォーム、顧客管理システムなどを実際に操作し、正しく動くかを確認していただきます。 主な業務は、チェックリストに沿った動作確認と、不具合があった際の報告です。 ＜具体的な業務内容＞ ◎WebサイトやLPの表示チェック ◎申込みフォーム・問い合わせフォームの動作確認 ◎ECサイトの商品ページ・購入画面の確認 ◎顧客管理システムの入力・反映チェック ◎広告配信用ページのリンク切れ確認 ◎スマートフォン・PCでの画面表示確認 ◎誤字脱字、表示崩れ、ボタン不具合の確認 ◎チェック結果の入力・報告書作成 たとえば、 「ボタンを押しても次の画面に進まない」 「スマホで見ると文字が崩れている」 「入力した情報が管理画面に反映されない」 「リンク先が間違っている」 「購入完了メールが届かない」 といった不具合を見つけ、担当者に共有していきます。 最初から専門的な知識は必要ありません。 まずは簡単なチェック業務からスタートし、少しずつWebやシステムの知識を身につけていけます。 【入社後の流れ】 入社後は、PCの基本操作やIT業界の基礎知識、テスト業務の進め方から学んでいただきます。 いきなり難しい案件を任せることはありません。 先輩や担当者の指示を受けながら、チェックリストに沿って確認する業務からスタートします。 ＜研修内容の一例＞ ◎PCの基本操作 ◎ビジネスマナー ◎IT業界の基礎知識 ◎Webサイト・システムの仕組み ◎テスト業務の進め方 ◎不具合報告書の作成方法 ◎Excel・スプレッドシートの基本操作 慣れてきたら、広告ページやECサイト、業務管理システムなど、さまざまな案件に携わることができます。 将来的には、テスト設計、ITサポート、Web運用、システム保守などへのステップアップも可能です。

完全在宅×正社員｜未経験から始めるWebカスタマーサポート｜PC貸与・研修あり

仕事内容: 【この仕事の特徴】 ・営業、売り込みなし ・ノルマなし ・ホームページ制作なし ・プログラミング不要 ・完全在宅 ・PC貸与 ・土日祝休み ・正社員 【仕事の内容】 法人のお客様に対して、ホームページの更新方法や管理画面の操作方法をご案内するカスタマーサポートのお仕事です。 営業や売り込みはなく、ホームページ制作やプログラミングも行いません。 * 具体的には… 「管理画面からブログを更新するには？」「写真を入れ替える方法は？」といったお客様の疑問に対し、画面を共有しながら操作方法を説明していただきます。 * 専門知識は不要！ ホームページの制作は行いませんので、プログラミングなどの難しい知識は一切いりません。マニュアルに沿ったご案内が中心です。 【未経験でも安心の理由】 * 手厚い事前研修: 業務開始前にしっかりとした研修期間があります。専門的なPCスキルは必要ありません。基本的な操作から業務に必要な内容を順番に学べます。 * 一人にさせないチーム体制: 業務中はチャットなどでチームメンバーとリアルタイムにつながっています。分からないことがあれば、その場ですぐに先輩に相談できる環境です。 * PC貸与＆ノルマなし: 必要な機材はこちらで用意します。数字に追われるストレスもありません。 【こんな方にピッタリです！】 * 未経験から在宅でオフィスワークをしたい * IT業界へチャレンジしたい * 接客、営業、コールセンターなどの「話す仕事」の経験を活かしたい * まずはパソコンに慣れることから始めたい