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北九州【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計SV/ソフトバンクG 社内システムエンジニア
SBエンジニアリング株式会社
【ミッション】AI・DX（生成AIやRPA等）を活用しBPOサービスを再設計。現場課題特定からツール自作・実装まで主導し、次世代オペレーション構築による価値創出と事業拡大を推進していただきます。
企業名ＳＢエンジニアリング株式会社求人名北九州【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計SV/ソフトバンクG 仕事の内容【ミッション】AI・DX（生成AIやRPA等）を活用しBPOサービスを再設計。現場課題特定からツール自作・実装まで主導し、次世代オペレーション構築による価値創出と事業拡大を推進していただきます。【具体的には】現場課題特定から業務分解、ツール自社開発・実装、現場展開、効果測定までを主導。新規案件・サポート窓口立上げ、業務プロセス構築、クライアントへの改善提案、KPI管理、スタッフ育成等を担います。 ※単なる「既存体制の維持管理」ではなく、AIやデジタル技術を武器に現場と顧客を巻き込み、業務フロー全体を抜本的に再構築するプロジェクトを推進します。募集職種北九州【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計SV/ソフトバンクG
場所
[勤務地：福岡県北九州市八幡東区]
給与
月給280,000円～568,000円想定年収 459万円～920万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥280,000～￥568,000 基本給￥280,000～￥568,000を含む/月 ■賞与実績:賞与年2回（夏季・冬季 ※業績による）諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無
対象
必要な経験・能力等【必須】・コンタクトセンター/BPO領域でのSV・リーダー経験・生成AI・高度RPA等の活用実績（自らツールを作り業務を再設計し実装した経験）・ゼロベースでのBPR推進経験【歓迎】CRM等のシステム導入、SaaS運用サポート経験、GAS/VBA/Python使用経験、IT資格。【求める人物像】「BPO現場の課題を深く理解し自らテクノロジーで業務プロセスを再構築できる方」現場・顧客と合意形成し定着まで完遂できる方。 ※AI日常利用やベンダー依頼のみ、Excel等による既存運用ルールの改善経験は対象外です。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：
雇用形態：正社員
北九州【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計・マネージャー候補保守/運用/サポートエンジニア
SBエンジニアリング株式会社
【ミッション】生成AI等を用いBPOサービスを再設計。課題特定からツール実装まで主導し次世代オペレーションによる価値創出を推進します。複数案件の統括・収支管理を担う事業拡大の中核ポジションです。
企業名ＳＢエンジニアリング株式会社求人名北九州【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計・マネージャー候補仕事の内容【ミッション】生成AI等を用いBPOサービスを再設計。課題特定からツール実装まで主導し次世代オペレーションによる価値創出を推進します。複数案件の統括・収支管理を担う事業拡大の中核ポジションです。【具体的には】現場課題特定から業務分解、ツール自社開発・実装、運用展開、効果測定を主導。新規BPO案件・サポート窓口立上げ、業務プロセス設計、クライアントへの改善提案・折衝、複数チームのKPI・収支（P/L）管理、組織マネジメントを担います。 ※単なる「既存体制の維持」ではなくAI・DXを武器に現場と顧客を巻き込み、業務フロー全体を抜本的に再構築するプロジェクトを主導します。募集職種北九州【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計・マネージャー候補
場所
[勤務地：福岡県北九州市八幡東区]
給与
月給280,000円～568,000円想定年収 459万円～920万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥280,000～￥568,000 基本給￥280,000～￥568,000を含む/月 ■賞与実績:賞与年2回（夏季・冬季 ※業績による）諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無
対象
必要な経験・能力等【必須】・コンタクトセンター/BPO領域でのマネジメント経験（複数案件・収支・KPI・立上げ等）・生成AI・高度RPA等の活用実績（自ら仕組みを作り、業務を再設計し実装した経験）・BPR推進経験【歓迎】基本情報等のIT資格、SaaS導入経験、システム開発やネットワーク構築経験。【求める人物像】「BPO現場課題を深く理解し自らテクノロジーで業務プロセスを再構築できる方」現場・顧客と合意形成し定着まで完遂できる変革推進力。 ※AI日常利用やベンダー依頼のみ、既存の管理手法（人員配置やExcel集計等）での改善のみの経験は対象外となります。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：
雇用形態：正社員

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