求人・転職情報

これまでのCS経験を次のステージへ！CS業務を幅広く経験◎

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 【リユース事業の顧客体験を支えるカスタマーサポート】 ＜仕事内容＞ 自社ECサイト・ECモール・実店舗・買取サービスを展開するKLDにて、カスタマーサポート業務をお任せします。 お客様からのお問い合わせ対応を中心に、注文・返品・返金手続きや買取サービスのサポートなど、幅広い業務をご担当いただきます。 リユース商品や一点物ならではのお問い合わせに丁寧かつ迅速に対応し、お客様が安心してサービスを利用できる環境を支えるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■ お客様からのお問い合わせ対応 - メール・電話・チャット・LINE・SNS等での問い合わせ対応 - 商品の状態・サイズ・仕様に関するご案内 - 注文内容の変更・キャンセル受付、配送状況の確認 - 店舗での試着・商品取り寄せの受付、到着後のご連絡 ■ 返品・返金に関する対応 - 返品依頼の受付、集荷方法のご案内 - 関係部署への返品可否・返金金額の確認 - モールや銀行振込による返金処理 - 受注管理システムでのキャンセル・返金情報の更新 ■ 買取サービスのサポート - 集荷日時の調整、配送業者の手配 - 本人確認書類の確認、買取キットの発送手配 - 査定結果に関する問い合わせ対応、担当者への取り次ぎ - 買取・委託のキャンセルや変更、返送手続き - 店頭買取・出張買取の日程調整 ■ 顧客対応の品質向上・業務改善 - ECモールのレビュー・評価への返信 - トラブルやクレームの一次対応、関係部署への連携 - 問い合わせ内容の記録・集計 - FAQ・回答テンプレート・マニュアルの整備・更新 - AIツール等を活用した問い合わせ対応の効率化 ＜この仕事の特徴＞ 単にお問い合わせに回答するだけでなく、お客様の不安や課題を解消し、安心してお買い物や買取サービスをご利用いただけるようサポートする仕事です。 また、お客様から寄せられた声をもとに、対応品質の向上や業務フローの改善にも携わっていただきます。 ECサイト・実店舗・買取サービスなど、複数の事業に関わりながら、これまでのカスタマーサポート経験を活かせるポジションです。

✨志望動機不要｜未経験OK｜平均年齢26.1歳｜職歴・学歴不問｜社員登用あり｜月26万円以上

【仕事内容】 ＼ ✨特別なスキルがなくても、大丈夫✨ / 「そろそろ仕事を変えてみたい」 「今のままでどんな仕事ができるんだろう…」 そんなあなたにおすすめです⭐ ⭕未経験スタートが9割 ⭕平均年齢26.1歳 入社後は店舗で実務研修を実施！ 接客の基本や仕事の流れを 実際の仕事を通して学べます◎ eラーニング研修もご用意！ 働きながら少しずつ 知識を身につけられます♪ そのままのあなたで始められるので、 「なんとなく仕事を変えたい」 そんなきっかけから始められます✨ 【仕事内容】 ・店頭ディスプレイの設置 ・売り場POPの作成 ・商品の陳列、整頓 ・お客様の対応 など ▽取り扱い商品 ・スマホ、携帯 ・美容家電 ・アパレル など あなたの 「やってみたい！」 という気持ちを尊重します⭐ まずはアルバイトからスタート！ 正社員登用の実績も多数あります◎ ココで働きながら、 次のステップを探していきましょう！ 「これならできそう！」 と思っていただけた方は、 ぜひお気軽にご応募ください⭕ 仕事ID：kysp0027

✅✅なりたい自分への準備期間✅✅人柄重視｜平均年齢26.1歳｜未経験OK｜志望動機不要

【仕事内容】 ╭──────────────────╮ 今の自分に、 できる仕事ってあるのかな…？ ╰─ｖ────────────────╯ そんな状態からの スタートでも大丈夫！ まずはカンタンなことから、 未経験から始められる お客様サポートのお仕事です✨ ✅9割が未経験からスタート ✅平均年齢26.1歳 ✅同年代のスタッフ多数 【お仕事内容】 ・ご来店理由のヒアリング ・お悩みに合わせたサービスのご案内 ・手続きのサポート ・資料の入力 など 入社後は店舗で実務研修を実施！ 接客の基本や仕事の流れを 実際の仕事を通して学べます！ まずはアルバイトからスタートして、 正社員登用を目指すことも可能です✨ 最初は完璧じゃなくてOK！ わからないことは先輩に聞きながら、 少しずつ仕事に慣れていけます⭐ 「これならできそう…！」 と思っていただけた方は、 ぜひお気軽にご応募ください⭕ 仕事ID：kysp0029

✅✅なりたい自分への準備期間✅✅人柄重視｜平均年齢26.1歳｜未経験OK｜志望動機不要

【仕事内容】 ╭──────────────────╮ 今の自分に、 できる仕事ってあるのかな…？ ╰─ｖ────────────────╯ そんな状態からの スタートでも大丈夫！ まずはカンタンなことから、 未経験から始められる お客様サポートのお仕事です✨ ✅9割が未経験からスタート ✅平均年齢26.1歳 ✅同年代のスタッフ多数 【お仕事内容】 ・ご来店理由のヒアリング ・お悩みに合わせたサービスのご案内 ・手続きのサポート ・資料の入力 など 入社後は店舗で実務研修を実施！ 接客の基本や仕事の流れを 実際の仕事を通して学べます！ まずはアルバイトからスタートして、 正社員登用を目指すことも可能です✨ 最初は完璧じゃなくてOK！ わからないことは先輩に聞きながら、 少しずつ仕事に慣れていけます⭐ 「これならできそう…！」 と思っていただけた方は、 ぜひお気軽にご応募ください⭕ 仕事ID：kysp0027

⭐人柄採用⭐資格も経験も必要なし⭐平均年齢26.1歳⭐未経験スタート9割⭐社員登用実績あり

【仕事内容】 * ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ * 特別な経験なんて、いりません * ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ * 「やりたいことは、まだない」 「自分に何ができるかもわからない」 そんなあなたにとって、 ここを《なりたい自分への準備期間》にしませんか？ 未経験スタートは9割以上、 平均年齢も26.1歳なので、 同世代といっしょに始められます✨ あなたの得意は いっしょに見つけましょう！ 【仕事内容】 ・お客様への接客、ご案内 ・イベントのお手伝い ・商品の陳列、整頓 など ▽取り扱い商品 ・スマホ、携帯 ・美容家電 ・アパレル など まずはお客様へ 「いらっしゃいませ！」 のお声がけから始めましょう✨ 入社後は店舗で実務研修を実施！ 接客の基本や仕事の流れを 実際の仕事を通して学べます◎ eラーニング研修もご用意！ 働きながら少しずつ 知識を身につけられます⭐ 最初は完璧じゃなくてOK！ わからないことは先輩に聞きながら、 少しずつ仕事に慣れていけます⭐ まずはアルバイトとして経験を積みながら、 将来的に正社員を目指しているスタッフも 多く在籍しています♪ まずはお気軽にご応募ください⭕ 仕事ID：kysp0029