求人・転職情報

商品・在庫管理の経験を活かし、運営品質の向上に貢献！

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：ECサイト運営、Webサイト運営、その他サイト運営 【EC運営の経験を活かし、事業の成長を支えるサイト運営スタッフ】 【具体的な業務内容】 ■ 商品・在庫管理、物流倉庫との連携 - 受注データの確認、物流倉庫への出荷指示 - 在庫の所在確認、未引当商品の出荷調整 - 実店舗・POPUPへの商品移動、入出庫手配 - 店舗での試着・取り寄せに伴う出荷依頼 - EC・店舗・各モールの在庫データ照合、差異調査 - 返品・キャンセル商品の在庫戻し、商品情報の修正、再出品手続き ■ ECサイト・ECモールの運営業務 - 自社ECサイトや各ECモールへの商品出品・再出品管理 - 楽天市場・Yahoo!ショッピング・ヤフオク・メルカリ等の運用 - 受注データの取り込み確認、システム連携エラーへの対応 - 商品情報・画像の不備確認、修正 - 値下げや一括価格改定の設定、表示ルールの確認 - メルマガ・LINEの作成、配信設定 - ECモールの大型販促イベントへの対応 ■ データ集計・業務改善 - 日次・週次の売上、受注、出品データの集計 - 販促施策の効果検証、長期滞留在庫の抽出 - Excel・Googleスプレッドシートを活用したデータ管理 - AIツール等を活用した定型業務の効率化 - システムエラー発生時の社内エンジニアとの連携 - 業務マニュアルの整備・更新 【この仕事の特徴】 単なる商品登録や受注処理にとどまらず、ECサイト・実店舗・物流倉庫をつなぐ役割を担います。 一点物を扱うリユース事業だからこそ、在庫情報の正確性やスムーズな出荷対応が重要です。 これまで培ってきたEC運営や在庫管理の経験を活かしながら、複数チャネルの運営や業務フローの改善にも携わることができます。 関係部署と連携しながら、EC事業全体の運営品質向上に貢献できるポジションです。

顧客対応経験を活かせる！CS業務に幅広く携われる◎

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：ECサイト運営、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 【リユース事業の顧客体験を支えるカスタマーサポート】 ＜仕事内容＞ 自社ECサイト・ECモール・実店舗・買取サービスを展開するKLDにて、カスタマーサポート業務をお任せします。 お客様からのお問い合わせ対応を中心に、注文・返品・返金手続きや買取サービスのサポートなど、幅広い業務をご担当いただきます。 リユース商品や一点物ならではのお問い合わせに丁寧かつ迅速に対応し、お客様が安心してサービスを利用できる環境を支えるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■ お客様からのお問い合わせ対応 - メール・電話・チャット・LINE・SNS等での問い合わせ対応 - 商品の状態・サイズ・仕様に関するご案内 - 注文内容の変更・キャンセル受付、配送状況の確認 - 店舗での試着・商品取り寄せの受付、到着後のご連絡 ■ 返品・返金に関する対応 - 返品依頼の受付、集荷方法のご案内 - 関係部署への返品可否・返金金額の確認 - モールや銀行振込による返金処理 - 受注管理システムでのキャンセル・返金情報の更新 ■ 買取サービスのサポート - 集荷日時の調整、配送業者の手配 - 本人確認書類の確認、買取キットの発送手配 - 査定結果に関する問い合わせ対応、担当者への取り次ぎ - 買取・委託のキャンセルや変更、返送手続き - 店頭買取・出張買取の日程調整 ■ 顧客対応の品質向上・業務改善 - ECモールのレビュー・評価への返信 - トラブルやクレームの一次対応、関係部署への連携 - 問い合わせ内容の記録・集計 - FAQ・回答テンプレート・マニュアルの整備・更新 - AIツール等を活用した問い合わせ対応の効率化 ＜この仕事の特徴＞ 単にお問い合わせに回答するだけでなく、お客様の不安や課題を解消し、安心してお買い物や買取サービスをご利用いただけるようサポートする仕事です。 また、お客様から寄せられた声をもとに、対応品質の向上や業務フローの改善にも携わっていただきます。 ECサイト・実店舗・買取サービスなど、複数の事業に関わりながら、これまでのカスタマーサポート経験を活かせるポジションです。

未経験OK｜携帯ショップでのイベントスタッフ｜糸島市(SBモバイルサービス株式会社)

仕事内容 【仕事内容】 ■携帯ショップでのイベントサポートや 営業補助のお仕事をお任せします。 ・土日開催のイベント時に お客様へのお声がけ（キャッチ業務） ・料金プランやサービス内容のご説明 ※マニュアルあり ・お客様のご希望に合わせた機種のヒアリング ・店内やブースへの誘導・案内対応 ★出張が月1回程度発生する可能性あり （福岡エリア内での想定） ※就業後、上記業務から変更はありません。 【PR】 ＼高時給1850円／ スマホ案内イベントスタッフ 人と話すことが好きな方にピッタリ 週末メインで効率よく働ける －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＞＞ここがポイント！ ◆未経験歓迎 接客が初めての方でも安心！ 丁寧な研修でしっかりサポートします。 ◆高時給1850円 時給が高めなので、効率よくしっかり稼げます！ 月17日勤務（週4日）でも月収25万円以上可能◎ ◆人と話すことが好きな方大歓迎！ イベント会場でお客様と コミュニケーションをとる楽しいお仕事！ OT_sp3

通信モバイル（携帯）業界での経験を活かして、報酬と成長と安定を手に入れる！

仕事内容: 【仕事内容】 家電量販店、ショッピングモールの特設ブースや大手通信キャリアショップにて、 スマホ端末や光回線、IT商材のPR活動を行っていただきます。 ※ご経験やご意向に応じて、「呼び込み」や「プラン提案」の役割をお任せいたします。 <主な職務内容> ①イベントプロモーションでのセールス活動 ┗ 各会場の特設ブースにてPR準備 ┗ PR商材のご案内 ┗ ご利用時シミュレーション など ②イベントディレクター業務 ┗ 現地クライアントとの簡易打合せ ┗ イベントの進行管理 など ③セールス活動上発生するマーケティング報告業務 ┗ 実績数値報告（集客状況や成果） ┗ 改善案のレポーティング など ─────────────────────── ＜主なプロモーション実績＞ ・PR商材 ┗ ドコモのモバイル新規回線 ┗ ソフトバンクの光回線 ┗ メーカーから提供されているIoT商材 例）スマートスピーカー など ・イベント会場 ┗ イオンモール ┗ ホームセンター ┗ 他、中小規模のスーパー など ─────────────────────── 【1日の流れ（例）】 ＜集合＞ イベント当日、PRする内容の打ち合わせをおこないます １チーム１～３名で当日はPR活動をしていただきます。 ※場合により１名で稼働いただく場合もあり。 ＜PR活動＞ 家電量販店やショッピングモールなどで ・サービスのご案内 ・ご利用シミュレーション などをご紹介し商品をPRしていただきます。 ＜解散＞ シフトに合わせて、順次解散となります。 直行直帰が可能となっておりますので、オフィスに戻ってくるといった事もございません。 ※上記は１例で、現場によって若干異なる場合がございます。 ─────────────────────── 【入社後の流れ】 ＜研修について＞ ・担当いただく予定のPR関連の研修を実施 通常1ー2週間程度になりますが、経験に応じて短縮も可！ ───────────────────────