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接客少なめで事務作業メイン。翌日のホテル運営を支える夜のフロント・事務・管理スタッフ

仕事内容 【仕事内容】 ＊接客・お客様対応 ・チェックイン・アウト、電話対応 ・お部屋の不具合対応 ・朝食会場のご案内 ＊事務作業 ・予約状況確認、口コミへの返信 ・領収書整理、売上管理等 ・翌日の客室アサイン(割当て)表作成 ・客室の清掃担当割振り ＊その他業務 ・ロビーや外回りの簡単な清掃 ・館内巡回 などを行います。 ナイトフロントの面白さ 夜のホテル業務は レイアウトを整える達成感があります。 例えば「部屋割」の作成。 お客様が快適に過ごせて、かつ 効率的にご案内や清掃の振分けが できる最適なお部屋の割振りを 考えます。 22:00～24:00、朝6:00以降は チェックイン・アウト対応あり。 黙々と行う事務作業や翌日の準備・清掃が メインのです。 具体的な作業内容例 ＊客室アサイン 予約状況をもとにお客様に お部屋をご用意します ＊清掃指示書作成 各お部屋の清掃タイプ (通常清掃やエコ清掃など) を整理し、ハウスキーパーへ担当客室を 振り分けます。 ＊巡回・清掃 コーヒーマシンや外回りの清掃、 館内巡回など、お客様が気持ちよく 過ごせるよう環境を整えます。 他部署のお仕事もサポート 店舗配属後はホテル内の一通りの仕事を 覚えて頂くため、レストランでの業務や 客室清掃を経験します。 また、店舗運営状況によっては、 朝食レストランの準備等 他の部署のサポートに入ることもあります。 魅力ポイント ＊通勤ラッシュに巻き込まれづらい 時間なのでストレス少なめ (エリアによる) ＊清掃しやすいように同日 チェックアウトのお客様は 近くのお部屋で。 この対応は早番に申し送りを… 等、段取り力が翌日の運営を 支えます。 ＊夜勤なのでお給料が少し高め。 静かな環境で効率よく稼ぎたい という方にぴったり。