求人・転職情報

未経験から、海外工場と向き合い、仕様・品質・コミュニケーションを詰め切る仕事

仕事内容: ○仕事内容 オーダーメイド看板ブランド「neonpark」「SIGN PARK」で、受注した看板が完成してお客様に届くまでの進行を管理していただきます。 当社は自社工場を持たず、海外を中心とした提携工場に製作を依頼しているため、工場とのやりとりが仕事の中心になります。 ・受注案件の仕様（サイズ、素材、色、電源など）の確認と確定 ・提携工場への製作依頼、納期の調整、進捗の確認 ・上海の物流会社への入庫連絡、出荷先の連絡 ・日本の倉庫への入庫までの管理（それ以降は担当者へ引き継ぎます） ・慣れてきたら、お客様からの問い合わせ対応・お見積もりの作成を一部 ○入社後の流れ（適性に応じて変更される可能性はあります） 最初の3か月：仕様が決まった商品の進行管理から始めます。物流会社への連絡など、型のある業務から覚えていただきます。 3〜6か月：LEDサインやチャンネル文字など、図面を伴う商品の仕様調整を、先輩社員に教わりながら少しずつ担当します。 半年以降：一人で判断できる範囲が広がり、商品開発や工場開拓など、より上流の仕事に関わる道もあります。 ○1日の流れ（例） 朝、工場からの返信を確認 → 進行中の案件のステータスを更新 → 仕様が未確定の案件について、担当者と確認のうえ工場へ質問 → 出荷準備が整った案件の物流手配 → 翌日の確認事項を整理 ○この仕事で身につくもの * 海外工場との交渉、仕様調整、品質管理の実務 * 翻訳AIを活用した、言語の壁を越えるコミュニケーション * 「つくる側」の知識にもとづいた提案力 ◯募集背景 当社は、「The next normal.（まだ常識になっていない価値を先に届ける）」をテーマに、日本では普及していないものの、今後の新しい価値観や常識になりうる事業を展開してきました。 米国・中国の先端トレンドを“2年早く日本へ持ち込む”を意識し、 これまでニッチ領域で高い粗利率と安定したキャッシュフローを実現してきました。 今後はAIを活用しつつ、当社は「看板」「店舗」「宝飾」といった伝統産業に、新しい価値や常識をつくっていきたいと考えています。 今後3年で 1.2億 → 10億 に向けて、事業全体をグロースさせる “第二創業期” に突入します。 ◯業務概要 このポジションは、単なる進行管理ではありません。 顧客要望を把握し、「どう作るか」を決め、工場と一緒に商品を仕上げる仕事です。 ・仕様をきちっと詰める ・工場と正確にコミュニケーションを取る ・曖昧な状態をなくし、品質を担保する ・社内CSや物流担当と連携する積極的なコミュニケーション さらに、 ・工場から新しい商品ネタや改善案を引き出し ・それを社内に共有し、商品力を上げていく ところまで担っていただきます。 ○日々の業務 * 看板（LEDサイン等）の仕様確認・調整（サイズ・素材・発光など） * 中国工場とのやり取り * サンプルチェック・検品・品質管理 * 発注・納期管理 * トラブル時の原因特定と改善対応 * CS（顧客対応）への技術的な回答、チャットでのサポート ○慣れてきたら担当いただきたいこと * 工場からの提案や新商品のネタを集め、社内に共有する * 仕様や見積のパターンを整理し、テンプレート・マニュアルをつくる * 現在CSが担っている技術面の業務（仕様・図面・工場連携）を引き取り、誰でも再現できる状態にする * 受注量が増えても回る仕組みを設計する 最初の3か月は日々の業務を覚えることに集中していただきます。仕組みづくりは、実務を通じて「どこに無駄があるか」が見えてきてからのほうが、良いものができます。