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年間休日120日◎充実の福利厚生で安定して働ける一般事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：損保事務、その他事務、一般事務 ＼未経験から始められる一般事務！／ お任せするのは、 個人のお客様や提携企業様からの 問い合わせ対応を中心とした事務業務です。 ＜具体的には＞ ・基本的な事務作業 ・メール対応 ・問い合わせ対応 住宅・住宅設備関連のサービスや 保険についてのお問い合わせに、 内容を確認しながら丁寧に対応していただきます。 特別な事務経験や専門知識は必要ありません。 入社後はしっかりサポートするので、 事務職に初めてチャレンジする方も 安心してスタートできます。 基本的な業務は、 1ヶ月程度で一通り覚えていただける予定です。 「これまでの経験を活かして、 事務職に挑戦したい」 「社内外の方とコミュニケーションが とれる仕事がしたい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 ◆働きやすさもポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務はシフト制ですが、完全週休2日制。 年間休日は120日あり、 年末年始・夏季・GWなどの休暇もあります。 早番・中番の2パターンから勤務。 希望がある場合はご相談いただけます。 仕事だけでなく、プライベートの時間も 大切にしながら働ける環境です。 ◆海の見えるオフィスで勤務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務地は、 松山観光港ターミナルビル内にある愛媛支店。 2021年に新設されたオフィスは、 白を基調とした明るくきれいな空間です。 窓の向こうには海が広がり、 開放感のある環境で仕事ができます。 さらに、リフレッシュルームも完備。 ポップコーンマシンやかき氷機、 ドリンクなど、仕事の合間に リフレッシュできる設備もあります♪

未経験歓迎！未経験歓迎！年間休日120日／深夜手当あり

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼夜勤専属！未経験から始められる電話サポートのお仕事／ 病院からの問い合わせ受付や、PC・スマートフォンの操作サポートをお任せします。 入社後は、まず病院からの問い合わせを受け、内容に応じて担当部署へ取り次ぐ一次受付からスタート。 業務に慣れてきたら、PC・スマホの操作や設定に関する電話サポートにも段階的に携わっていただきます。 医療やITの専門知識は、入社時点では必要ありません。研修やマニュアルを活用しながら、少しずつできることを増やしていける環境です。 ＜病院からの問い合わせ一次受付＞ 病院からの問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ取り次ぎます。 主な流れは次の3ステップです。 1. マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 2. 専用システムへ内容を入力 3. 担当部署へ取り次ぎ 技術に関する問い合わせや見積もりの問い合わせなど、内容に応じて適切な担当部署へつなぐお仕事です。 専門的な医療知識がなくても、決められた手順に沿って対応できます。 ＜PC・スマホの電話サポート＞ 大手ケーブルテレビ局の有料サポートに加入されているお客様に、PC・スマートフォンの操作や設定方法をご案内します。 例えば、 ・パソコンから音が出なくなった ・インターネットの検索方法を知りたい ・スマホでメールを受信できるようにしたい ・LINEの友だち追加の方法を教えてほしい ・インターネット接続やメール設定を確認したい といった、日常生活での「困った」を解決するサポートです。 お客様の画面をつないで、一緒に操作を確認しながらご案内する遠隔サポートもあります。 電話での解決が難しい場合は、訪問サポートの日程調整や担当部署への取次ぎを行います。 すべての問い合わせを一人で解決する必要はありません。 マニュアルやサポートツールを確認しながら、必要に応じて担当部署へ引き継いで対応します。 【未経験でも安心の研修制度】 入社後は約4週間の研修からスタート。電話応対の基本やシステムの使い方、病院からの問い合わせに対応する流れなどを学びます。 まずは一次受付の業務を覚え、慣れてきたらPC・スマホの操作や設定に関するサポートも少しずつ習得していきます。 「コールセンターの仕事は初めて」 「医療やITの専門知識に自信がない」 という方も、段階的に仕事を覚えられるので安心です。 【夜勤ならではの働き方】 夜間は問い合わせ件数が比較的少ない時間帯もあり、落ち着いて一件ずつ対応できる環境です。 夜勤専属のため、日中の時間を自由に使いやすいのも魅力。年間休日は120日あり、深夜手当も支給されます。 「夜勤で安定した収入を得たい」 「日中の時間を有効に使いたい」 そんな方におすすめのお仕事です。

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 全国の企業や自治体より委託を受け、 健康診断の予約を電話・メール・WEB等で 対応して頂くお仕事です！ ＜具体的には＞ ・健康診断予約の申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・利用者への連絡や医療機関とのやり取り ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～ 仕事の内容 松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】 ■チームマネジメント ■オペレーター育成 ■業務改善 ■クライアント対応 勤続10年以上の社員が約40％を占め、平均年齢は38歳という安定した組織です。社員が安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。 募集職種 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～

松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日 仕事の内容 松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。 ■メンバーのフォロー・育成、電話対応、オペレーター業務 ■KPI管理、数値確認、レポート作成 ■業務フローやマニュアルの改善、業務改善の提案 ■クライアントとの打ち合わせ 安心のステップアップ：入社後は研修で基礎を学び、少ない受電本数からスタート。独り立ち後も周囲の管理者と相談しながら、段階的に管理業務の幅を広げていける環境です。 募集職種 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日

【急募】初めてのオフィスワーク歓迎／17時退社／残業ほぼなし

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院から寄せられる問い合わせを受け、内容に応じて担当部署へ取り次ぐ一次受付のお仕事です。 技術的な問い合わせや見積もりに関する問い合わせなどを受け付けますが、専門的な医療知識は必要ありません。 自分で判断して回答するのではなく、内容を確認して担当部署につなぐことが中心です。 【お仕事の流れ】 （１）マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 （２）専用システムに内容を入力 （３）内容に応じて担当部署へ取り次ぎ 使用するシステム数は少なめ。パソコンで文字入力ができれば、覚えやすい業務です。 ◆約4週間の研修あり！未経験から始められます 入社後は約4週間の研修で、業務の基礎知識や電話対応の流れ、システムの使い方などを学びます。 ロールプレイングを交えながら練習できるので、電話対応やオフィスワークが初めての方も、仕事の進め方を身につけてから現場に出られます。 配属後も、近くにフォロー担当者がいるため、対応に迷ったときはすぐに相談できます。 一人で判断に困ることがあっても、確認しながら進められる環境です。 ◆1件あたりの通話は短め。クレーム対応もほとんどありません 通話は”1件5分以内”と短く、受電が落ち着く時間帯も多くあります。 電話が鳴り続ける環境とは異なり、電話対応の合間には資料を確認したり、スタッフ同士で情報共有をしたりする時間もあります。 また、担当部署への取り次ぎが中心のため、クレーム対応もほとんどありません。 万が一クレームが発生した場合も、丁寧にお詫びしたうえで担当者へ引き継ぎます。 コールセンターの経験はあるけれど、長時間の通話やクレーム対応に負担を感じている方にも、これまでの経験を活かしやすい仕事です。 ◆相談しやすく、仕事に集中できる職場です！ 職場では20代～50代のスタッフが活躍しており、男女比は男性3割・女性7割。 若手から子育て世代、ミドル世代まで幅広い年代が在籍しています。 仕切りのないデスク配置で、周囲のスタッフに声をかけやすい環境です。 業務ではノートPCとデスクトップモニターの2画面を使用でき、必要な情報を確認しながら作業を進められます。 17時退社で残業もほとんどないため、仕事後の時間を大切にしたい方にもおすすめです。

大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無 仕事の内容 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載 ■管轄チームの予算・KPI達成に向けたマネジメント全般■経営方針・事業部長方針に基づいたコールセンター全体における行動計画の実行管理■自チームの新規・既存案件の業務設計、マニュアル類の作成・更新■管轄チームの請求書・稟議書等のワークフロー申請■オペレーターへの面談・指導、リーダーの教育・指導■管轄チームの人事評価（オペレータ、リーダー）■クライアントとの会議参加、レポート資料作成、企画提案 募集職種 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 当社の福利厚生サービスについての お客様からのお問い合わせ対応の受付事務を担当します。 PCでのメール対応や受電がメインとなります。 ＜具体的には＞ ・福利厚生サービスの申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの問い合わせ対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

【急募！】未経験歓迎・土日祝休み／残業・クレームほぼなし！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院からのお問い合わせを受け付け、内容に応じて担当部署へ取り次ぐ一次受付のお仕事です。 お問い合わせ内容は、技術に関する質問や見積もりの確認など。 内容を聞き取り、専用システムに入力して担当部署へ取り次ぎます。 専門的な医療知識は必要なく、自分で判断して回答することもありません！ 【具体的なお仕事】 ・マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 ・専用システムへ必要な情報を入力 ・内容に応じて担当部署へ取り次ぎ 業務で使用するシステム画面は比較的少なく、基本的なPC操作ができれば対応できます。 複雑な操作を一から覚えるというよりも、決められた手順に沿って正確に対応することが大切な仕事です。 ■約4週間の研修あり！未経験から始められます 入社後は約4週間の研修で、業務の基礎知識や電話対応の流れ、システムの使い方などを学びます。 ロールプレイングを交えながら練習できるので、電話対応やオフィスワークが初めての方も、仕事の進め方を身につけてから現場に出られます。 配属後も、近くにフォロー担当者がいるため、対応に迷ったときはすぐに相談できます。 一人で判断に困ることがあっても、確認しながら進められる環境です。 ■1件あたりの通話は短め。クレーム対応もほとんどありません 通話は”1件5分以内”と短く、受電が落ち着く時間帯も多くあります。 電話が鳴り続ける環境とは異なり、電話対応の合間には資料を確認したり、スタッフ同士で情報共有をしたりする時間もあります。 また、担当部署への取り次ぎが中心のため、クレーム対応もほとんどありません。 万が一クレームが発生した場合も、丁寧にお詫びしたうえで担当者へ引き継ぎます。 コールセンターの経験はあるけれど、長時間の通話やクレーム対応に負担を感じている方にも、これまでの経験を活かしやすい仕事です。 ■相談しやすく、仕事に集中できる職場です！ 職場では20代～50代のスタッフが活躍しており、男女比は男性3割・女性7割。 若手から子育て世代、ミドル世代まで幅広い年代が在籍しています。 仕切りのないデスク配置で、周囲のスタッフに声をかけやすい環境です。 業務ではノートPCとデスクトップモニターの2画面を使用でき、必要な情報を確認しながら作業を進められます。 ■土日祝休み・年間休日120日 休日は土日祝で、年間休日は120日。週末や祝日の予定を立てやすく、家族との時間や趣味の時間も大切にできます。 未経験からオフィスワークを始めたい方はもちろん、 これまでのコールセンター経験を活かしながら、働き方を見直したい方にも向いているお仕事です。