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完全在宅勤務◎1日2時間～など応相談★/1261002860

仕事内容 ＼✨完全在宅で始めるスマホサポート✨／ 必要なPCやヘッドセットなどは 会社が貸与するため、在宅ワークが 初めての方もご安心ください◎ スマホユーザー様の「わからない」を 解決に導くお仕事のため、 「ありがとう！」がたくさんもらえる やりがいある内容です！ ❗こちらのお仕事は完全在宅ワークです。 応募前に以下の条件を全て満たしているか 必ずご確認いただくようお願いいたします。 《在宅環境》 ●光回線がある方（有線LAN接続） ※上り下りともに30Mbps以上が目安 ※Wi-Fi、デザリング接続不可 ●作業用の机・イス・照明 ●勤務中にカメラがONにできる状態 ●個室での就業（情報漏洩の観点） ※ペット含め、本人以外の入室不可 ＊・。＊――――＊・。＊――――＊・。＊ 【主な仕事内容】 完全在宅＆遠隔で画面をつなぎながら、 お客様へスマートフォンの操作・設定方法を ご案内するサポート業務をお任せします。 【具体的には…】 ✅スマホ操作に関する問い合わせ対応 ✅外部アプリや各種サービスの設定サポート ✅Bluetooth関連の設定 ✅機種変更後のデータ移行案内 ✅マイページやメールなどの利用方法説明 ✅専用システムへの対応履歴入力 ※対応範囲は多岐にわたります。 【問い合わせ例】 「残り2GBと出てきたけどどうしたらいい？」 「eSIMに変更すると何が変わるの？」 「写真をPCに移したい」 その他auメール/au PAY/au ID関連など。 スマホ初心者のお客様からのご相談に 電話で丁寧に寄り添いながら対応します。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐＼＼インタビューのご紹介／／⭐ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ Q：在宅勤務が初めてで不安です… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ A：心配いりません！完全在宅勤務が、 初めてのスタッフがほとんど。 「コールセンター未経験だけど大丈夫？」 「在宅だと質問しづらそう…」 そんな不安を解消するため、 充実のサポート体制をご用意しています！ まずは15日間のオンライン研修で、 基礎からしっかりレクチャー。 先輩とのOJTを通して、少しずつ 自信をつけてからデビューできます。 ※OJTは10日前後（スキルによる） さらにデビュー後も、月に1回は 同期と集まるオンライン座談会を開催♪ 「これってどうしてる？」と 気軽に情報交換ができたり、 チーム管理者との定期面談や チャットツールでのフォローもあるので、 離れていても常にチームで助け合える 安心感があります。 ＊・。＊――――＊・。＊――――＊・。＊ Q：やりがいや魅力はありますか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ A：このお仕事は用意された台本を ただ読むだけではありません。 「こんな画面が出て困っている」 といった、マニュアルにはない お問い合わせが寄せられます。 最初は「どうやって調べたらいいの？」と 戸惑うかもしれませんが、 心配はいりません◎ 先輩たちも最初は未経験。 疑問点・不明点に対するサポート体制が 整っているため解決策も見つけやすく、 お客様に「ありがとう！助かったよ！」と 言っていただけたときの達成感は格別です。 普段から気になったことをすぐ検索したり、 調べることが好きな方にピッタリ！ 「新しい知識を吸収するのが楽しい」 という方なら、毎日新鮮な気持ちで 活躍できる環境ですよ。 ＊・。＊――――＊・。＊――――＊・。＊ Q：本当に出社しなくてもいいの？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ A：はい！面接から研修、お仕事開始後まで すべて自宅で完結できます。 ＼土曜日＆18時以降も面接実施中！／ 平日の日中は忙しい方も安心♪ お仕事終わりや週末など、 ご都合に合わせて面接いただけます！ 「在宅ワークに興味はあるけど、 準備が大変そう…」という方も安心。 業務に必要なPC・モニター・LANケーブル・ キーボード・マウス・ヘッドセットなどは 会社から貸与されます。 自分で高額な機材を 用意する必要はありません。 研修も自宅から参加できるため、 通勤時間や満員電車のストレスなく 新しい仕事をスタートできますよ✻ ＊・。＊――――＊・。＊――――＊・。＊

◆◆オープニング◆◆【12/14入社限定！入社祝い金・合計10万円支給(1ヶ月在籍後5万円、3ヶ月在籍後5万円)】英語力を活かして完全在宅勤務！月給26万8000円以上×年間休日124日×服装・髪色自由♪旅行予約サイトのお客様を日本語と英語でサポート。英語使用は約3割です！

仕事内容 ◆仕事内容 ＼ せっかくの英語力、使わないままじゃもったいない。 完全在宅×月給26万8000円以上で、 日本語と英語を使いながら 旅行予約サイトのお客様をサポートするお仕事です。 英語の使用割合は約3割、 同期メンバーと一緒にスタートできる オープニング募集です！ ／ ～ 注目ポイント ～ ＊12月入社限定・入社祝い金10万円支給 ＊完全在宅！全国どこからでも勤務OK！ ＊月給26万8000円以上＆残業代1分単位！ ＊英語スキルを活かせる（使用割合約3割）！ ＊年間休日124日/完全週休2日制！ ＊服装・髪型・髪色自由で自分らしく！ ＊「働きがいのある会社」3年連続認定！ ★入社日： 12/14(月)※1月以降も入社予定あり。 ※面接最終日：12/4（金）予定 ※研修中は月～金で実施。（土日はお休み） ※12月31日～1月3日、1月11日はお休みです。 同期がいるので安心してスタートできます。 ★Web面接は30分～40分程度で完了！ ★すべて自宅で入社手続き可能！ ▼採用予定人数 12月：5名前後、1月以降：20名前後 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 オンライン旅行予約サイトを利用するお客様からのお問い合わせに、日本語と英語で対応するカスタマーサポートをお任せします。 ～～ 具体的には 〇予約内容の変更・キャンセル対応 〇お支払い方法の確認・変更のご案内 〇チェックインに関するお問い合わせ対応 〇滞在日数の延長方法や返金手続きのご案内 〇必要に応じた宿泊施設への確認連絡 など ～～ 入社後について 入社後は同期メンバーと一緒に、まずは座学研修からスタート。研修期間中は月～金の9:00～18:00固定なので、生活リズムも整えやすい環境です。対応の流れやシステム操作を一つひとつ学びながら、段階的にひとり立ちを目指していきましょう！ ◆英語力を「収入」に変える 対応の約3割で英語を使用。海外のお客様からの予約変更やチェックインの問い合わせに、日本語と英語を切り替えながら対応します。ビジネスレベルの語学力をそのまま活かせて、月給26万8000円以上。眠らせていた英語を毎日の仕事に変えられます◎ ◆在宅でも安心の福利厚生 社会保険は初日から完備、昇給制度あり。育児支援として託児所・病児保育の費用補助も用意されています。資格取得の受験料補助や定期健康診断（年1回・会社負担）、インフルエンザ予防接種補助など、在宅勤務でも手厚いサポート体制が整っています◎ ▼在宅要件 ・ご自宅に業務プライバシーを確保できる個室があること -業務に支障のある騒音を遮断できる（生活音、ペットの鳴き声、周辺の工事音等） -ペットを含む同居家族が業務中に業務エリアに入らない ・業務に必要な機材を設置できる机と、体に負担の少ない椅子を準備すること ・インターネット回線を保持していること（光回線。置き型やポケットwi-fi、コンセント式タイプは不可） 〈回線速度要件〉下り30Mbps以上／上り20Mbps以上であり、安定した速度があること。 ◆自分で選べるシフト制 研修後は24時間体制のセンター運営に合わせ、ライフスタイルに応じたシフト勤務が可能。早番・遅番・夜勤から自分に合った時間帯を選べます。希望休の申請もOKなので、プライベートとの両立もしやすい環境です◎ ◆働きがい認定企業 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしています！ ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2025/2026）(R) 特に「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 また、従業員の満足度を大切にしている企業です。 ・毎年開催される従業員満足度調査アンケート ・メンタルウェルネスの取り組み などを実施しています。