TeleperformanceJapan株式会社
WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート!
仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
フルリモート
年俸8,000,000円~10,000,000円
求める人材: <必須要件> ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験(業種問わず!) ⚫Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力:CEFR B2レベル(ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方) ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験(例:PDCA) 【歓迎要件(Preferred)】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS(リーン・シックスシグマ)に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel(マクロ・VBA)の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力(Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験) ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 <求める人物像> *経験業種問いませんが、特にAI系、Laas(物流のサービス化・自動化プラットフォーム)など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 *人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20%の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方
雇用形態:正社員
白浜保育所
賞与3.50ヶ月分✨定年65歳✨単身&世帯寮完備✨年間休日128日とお休みたっぷり✨国際交流も盛んな認可保育園です❗️
【仕事内容】 白浜保育所 賞与3.50ヶ月分*定年65歳*単身&世帯寮完備♪年間休日128日とお休みたっぷり♪国際交流も盛んな認可保育園です! ●年間休日は128日とお休みたっぷり ☆彡休暇で体をしっかり休めたり、旅行などプライベートを充実させることができますね! ●定年は65歳と長め♪定年後は再雇用制度もあるのでより長く保育のお仕事に関わることができますよ! ●賞与は3.50ヶ月分と多め ☆頑張りがしっかり評価される環境が整っていますよ! 「八幡浜市立 白浜保育所」では総合的な保育や食育のほか、八幡浜市で開催される国際交流のイベントへ訪問された外国人審査員の方々との交流や英語講師による英語教室など英語教育に力を入れている園です。 寮完備◎単身者の方だけでなく、世帯をお持ちの方も職員用寮への入寮を相談できるので、しっかり生活基盤を整えてお仕事をスタートできますよ! 遠方にお住まいの方はもちろん、入職を機に転居をお考えの方も安心して働き始めることができますね♪ご興味をお持ちの方はぜひお気軽にお問い合わせください! 【求人ID-GR3】
[勤務地:愛媛県八幡浜市]
月給189,300円~196,900円 【給与】 月給 189,300円〜196,900円 【月給】18万9,300円〜19万6,900円 《内訳》 基本給:16万円~16万6,000円 +職務手当、資格手当、処遇改善支援手当
【応募資格】 保育士
〒790-0813愛媛県松山市萱町
特定非営利活動法人自立生活センター松山
〒791-8016愛媛県松山市久万ノ台
堀田建設株式会社 松山支店
〒790-0003愛媛県松山市三番町
楽天トータルソリューションズ株式会社
愛媛県松山市湊町
株式会社エス・ピー・シー(本社:松山市)
〒791-8042愛媛県松山市南吉田町
松山空港/株式会社KSP・WEST
愛媛県西条市港
ローカルエナジーシステム株式会社
〒799-0127愛媛県四国中央市川滝町下山
レック株式会社 川滝工場
〒790-0038愛媛県松山市和泉北
株式会社KIG愛媛
〒791-8005愛媛県松山市東長戸
ホテルルートイン 松山北
株式会社SUNIQ
愛媛県松山市千舟町
東神実業株式会社
愛媛県松山市高野町
株式会社ダスキンサーヴ中国四国 高野支店