求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

【時給1300円！】ガリバーで未経験OKの事務アルバイト

仕事内容 お仕事内容 中古車業界大手のガリバーにて、店舗の事務スタッフを募集します♪ 「事務」といっても座りっぱなしではありません。 時々外に出る作業もあり、適度に体を動かしながら働けます！ 【仕事内容】 ●おもてなし →お客様を笑顔でお出迎え。商談時のお茶出しや代車対応などの接客。 ●PC作業 →お客様情報などのデータ入力、簡単な書類作成。 ●外出業務 →書類提出のために社用車で警察署や陸運局へ。 ●電話対応 →お問い合わせ対応や顧客様へのご案内。 事務未経験・車の知識ゼロから活躍しているスタッフ多数！ PCでの文字入力がスムーズにできればOKです◎ 【職場の雰囲気】 20代～40代メインで男女問わず活躍中☆ 学生、主婦（夫）、フリーター、Wワーカーなど、 それぞれのライフスタイルに合わせた働き方で、 社員・アルバイト関係無く頼り合える環境です。 お気軽にご応募ください！！ ※応募後のご連絡はメールとなります。必ずご確認くださいませ。 アピールポイント ■ー■ ～アットホームな職場～ お仕事の話はもちろん、プライベートな相談も 気軽に話せるフラットな雰囲気です。 年齢層も幅広いので、居心地抜群です！ ～シフトのご相談もお気軽に～ 急な予定や生活背景に合わせて対応します。 お子さまが熱を出してしまった…なんて時も なにかあればお気軽にご相談ください！ ～車の知識・経験は一切不要～ 車関係だと「知識もないけど大丈夫かな…」 そんな心配は必要ございません。 社員、先輩がイチからお教えします！ ～社会保険完備／安定した生活を～ 社保完備の為、安心してご勤務いただけます。 お仕事も私生活も充実させてください！ ■ー■