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リーダー候補募集！在宅ワークもできる問い合わせ対応/1204

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼＼求人のPOINT／／ ✨残業は月に0～10時間程度と少なめ！ ✨業務習得後は週1～2日テレワークが可能！ ✨問い合わせ対応から運用改善まで幅広く担当！ ✨将来的にチームリーダーを目指せる環境！ ✨正社員登用制度や資格取得支援制度あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手企業の展開するサービスをサポートする「オペレーター」です。 サービスを適切に利用いただくため、問い合わせ対応、エスカレーション対応、申請対応などをお任せいたします。 一次受付から導入支援、運用改善までワンストップサポートで専門性を高められる環境です。 将来的にチームリーダーを目指したい、という方にもオススメです！ 【具体的には…】 （1）問い合わせ対応 ＊サービスに関する問い合わせ対応（電話・メール） ▼問い合わせ例 ・サービス内容や契約内容に関するご案内 ・導入前後の相談対応 ・障害や不具合に関する受付 （2）契約関連業務 ＊申込受付 ＊契約内容の登録・変更 ＊解約手続き対応 ＊商談支援に関する事務処理 （3）運用改善・業務効率化 ＊業務改善提案 ＊システムの活用による業務効率化 ＊ナレッジ整備・情報共有 ＊データ集計 （4）その他付随業務 ＊上記に関連する付随業務 【電話対応】 1日約40件程（問い合わせ状況によります） 【IT環境】 ◎OS：Windows ◎利用システム：Microsoft365 ◎コミュニケーションツール：Teams ⭐業務体制について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 配属部署は約40名体制で業務を行っています。 業務によってチームを分けており、入社後の適正を見て配属チームを決定致します。 ※チームは7つ程あるので、他チームとも連携しながら業務を進めていきます。 ⭐研修について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 着任後は、同じチームで働く社員がOJTで業務レクチャーを行います。 ※習熟度に合わせて進めていきますのでご安心ください！ ⭐こんな方にオススメ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩カスタマーサポートの経験を活かしたい方 ⏩将来的にチームリーダーを目指したい方 ⏩業務改善や効率化にも取り組みたい方 ⏩ワークライフバランスを重視して働きたい方

在宅・リモートメインもOK！Wワーク可・週3日から勤務OK

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ 働き方が選べる、テレアポのお仕事です。 ＜オススメポイント＞ ✅ 在宅・リモート勤務もOK （入社時の研修と月に1度1時間程は千葉支店へ出社） ✅ 週3日～でシフト自由！短時間勤務もOK （急なお休みも柔軟に対応します！） ✅ 商談やクロージング業務はナシ ✅服装自由・ ネイルやピアスOK ✅髪型・髪色自由で自分らしく働けます ✅アポイント1件につきインセンティブあり ＜お仕事内容＞ 法人のお客様（製造メーカー様がメイン）へ電話をかけて、 弊社の人材サービスをご案内するお仕事です。 電話をかける企業リストや、トークスクリプトはご用意していますのでご安心くださいね◎ テレアポ以外に、お客様から聞いた情報などのデータ入力もお願いします。 興味を持ってくださったお客様がいたら、営業スタッフへバトンタッチ。 商談や訪問などは営業担当が行いますので「きっかけ作り」に専念できます。 これまでに業務での電話対応やコールセンター、 テレアポの経験があれば活かせますが、 未経験の方も大歓迎です。 女性の先輩スタッフが丁寧に教育します。 勤務地は在宅/リモートをメインでも、 千葉にあるオフィスへ出社でもどちらでもお選びいただけます。 （週2～3は出社、あとは在宅のようなハイブリッドワークも可） ※入社時の研修1～2日程度は千葉支店で行います。 また月に1回、1時間程度ミーティングのためにお越しいただきます。 その他は全て在宅勤務でも可能です。 希望を最大限考慮してシフトを作成しますので、 勤務時間や勤務曜日についても積極的にご相談くださいね。 急なお休みにも柔軟に対応します。

2ヶ月の短期から長期もOK◎9:50始業！(1332162)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＊都心へ出ず本八幡で始めるオフィスワーク ＊まず2ヶ月働いてから長期に決めてもOK！ ＊研修後は週4日～勤務OK！希望休も可能◎ ＊9:50始業、朝の支度にゆとりができる！ ＊デビュー直後は管理者の隣席で相談OK◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 クレジットカードをお持ちの会員様へ、ご登録いただいている住所等の情報に変更がないかをお電話で確認。変更があれば専用システムに入力していただくお仕事です。セールスや勧誘は一切ありません。「何かを売る」のではなく「正しい情報を守る」という、会員様の安心を支える大切なお仕事です。 ＜具体的な対応例＞ ＊現在お住まいの住所はこちらで合っていますか？ ＊登録情報の年収にお間違いはないですか？ などをお伺いし、変更箇所をパソコンで入力します。 【対応件数】5件／1時間 ＜売り込まず、登録情報を確認＞ 電話の目的はカード会員様の登録情報の確認・更新。発信が中心ですが、電話がつながる割合は約2割です。セールスや勧誘はなく、変更があった項目をパソコンに登録するお仕事です。 ＜デビュー直後は管理者が隣にいます＞ 座学でカードの基礎や画面操作を学び、ロールプレイングで話し方を練習します。確認テスト後は管理者の隣席でデビュー！迷ったら手を挙げ、その場で確認できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【スマート面接★24時間いつでも面接可能】 ご利用のスマートフォン・タブレットから24時間いつでも好きなタイミングで実施OKの「スマート面接(AI面接)」を実施しています。 【まずは2ヶ月。短期から始められる】 「長く続けられるかな」と迷っている方も、まずは2ヶ月の短期から始められます。実際に働いて、続けられそうだと感じたら長期勤務への切り替えもOK！ブランクがある方も一歩を踏み出せます。 【都心へ出ず、本八幡で働く】 オフィスは本八幡駅から徒歩8分。市川市内で働けるので、都心への通勤が気になる方にもピッタリ。9:50始業で朝に少し余裕ができ、残業は月平均2時間程度。終業は19:00です。 【予定がある日は希望休を出せる】 研修後は週4～5日勤務で、月5日まで希望休を提出できます。お子さんや家族の予定がある日も、前もって希望を伝えられます。働き始めてから、長く続けるかを考えられる仕事です。 【休憩室では育児の話も】 お弁当を持って休憩室でひと息。Wi-Fiもあるのでスマホを見ながら過ごしたり、スタッフ同士で育児の話をしたりと、思い思いに過ごせます。9月にはフットサルやBBQ、10月末には仮装して仕事をするハロウィンなど、季節のイベントも楽しめる職場です。 【オシャレもラフも、気分でOK】 お気に入りの服や、その日の気分に合った髪型・髪色で働ける職場！Tシャツ・デニム・スニーカーOKです◎仕事だからといってガマンする必要がなく、オシャレを楽しみながら働けます。仕事帰りにはそのままプライベートの予定へ出掛けられますよ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.AI面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社日】 11/4(水)※以降も応相談可 【研修】 ＊座学…11/4(水)～11/12(木)：7日間 クレジットカードの基礎、システムの操作、リストの見方などを学びます。 ＊ロールプレイング…11/13(金)～11/16(月)：2日間 電話での話し方や対応の流れを練習します。 ＊OJT研修…11/17(火)～11/24(火)：5日間 ※いずれも9:50～19:00 ※土日祝休み ※週4日勤務希望の方も研修期間中は平日週5日勤務必須となります ※研修中も同時給

【未経験OK！】週4日～OK♪高時給1681円～★土日祝日は時給UP★大手NTTグループ★海浜幕張駅チカ

仕事内容 《お仕事の詳細》 【新着求人】長期募集！ ＼カード会員向け保険商品の営業♪／ *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ★海浜幕張駅チカ徒歩2分の好立地 ★高時給1681円！土日祝は時給UP！ ★週休2日～3日のシフト制！ ★大手NTTグループで安心＆安定◎ ★希望休OK！月5日提出できる！ *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* イオンカード会員様へ向けた 各種保険商品の販売・案内を行う アウトバウンド業務をお任せします。 《具体的には...》 ・お客様への保険商品のご提案（発信） ・専用システムへのデータ入力・管理 ・折り返しの電話対応（受信対応等） 《服装について》 男性：スーツ（ネクタイ不要） 女性：オフィスカジュアル 髪色：派手な髪色不可