求人・転職情報

あなたのサポートが、日本のお店と世界の旅行者をつなぎます！

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、チャット対応スタッフ、営業事務 【完全フルリモート｜急成長市場！】カスタマーサクセス（CS） – お客様に選ばれ続ける関係をつくるポジション – ■ 会社概要 インバウンドマーケティングジャパン（IMJ）は、訪日外国人が“今すぐ行きたい店”を見つけるための 広告× MEO（Googleマップ）× SNS運用 × 多言語DX を提供する会社です。 訪日観光は2024年に 過去最高の3,687万人／8.1兆円 を突破し、市場は2030年に 6,000万人・15兆円へ向けて拡大中。 急増する外国人客・口コミ対応・多言語接客など、店舗が抱える課題を“現場に伴走して解決する”チームとして、今回カスタマーサクセスを増員します。 ■ 仕事内容 1. レポーティング（成果を見える化） （例） - Googleマップの順位変動 - 口コミ件数・内容の分析 - SNS／RED／広告の効果測定 - 改善案の提示 → 成果を“見える形”にしてお客様へ届ける役目。 ▼ 2. LINEでの問い合わせ対応 （例） - 店舗オーナーからの相談に迅速対応 - 写真・メニュー修正依頼の反映 - 多言語ツールの設定変更 ▼ 3. 定例MTG（Zoom） （例） - 月次報告書の作成（テンプレあり） - オーナーへの成果共有 - 今後の改善ポイントのヒアリング ▼ 4. 各種ツール設定（DX運用） - MEO（Googleビジネスプロフィール） - 各種ツールのセットアップ - SNS設定（Instagram／REDなど） - 多言語メニュー・LPの反映 ★ 幅広いDXスキルが自然と身につきます★ ■ このポジションの魅力 ◎「ありがとう」がもらえる仕事 店主の悩み（インバウンド集客・口コミ対応・多言語接客）を解決して、“あなたのおかげで売上が伸びた” と言われる仕事。 ◎ キャリア価値が高い インバウンド × デジタル × 多言語の領域は希少性が高く、将来性抜群のスキルセットです。 ◎ 完全フルリモート 全国どこでも働ける環境。 ■ 応募資格 - 顧客対応や接客経験 - PC操作ができる方 - チャット・Zoomでの丁寧なコミュニケーション - 自立して仕事を進められる方 - スピード感ならび柔軟性がある方 ■ 歓迎スキル - SNS運用経験 - 飲食店や小売の現場経験 - 多言語対応（英語・中国語歓迎） - カスタマーサクセス経験 ■ 雇用形態 契約社員（正社員登用あり） ■ 給与 月給：26万9000円〜50万円 ※インセンティブ制度有 ※英語や中国語ができる方は別途手当あり。 ■ 勤務体系 - 完全リモート - 週5日（基本土日休） - ミーティングはすべてオンラインです、 ■ 最後に 訪日インバウンド市場は今後も大きく伸び続けます。現場で悩む店舗オーナーに寄り添い、 「選ばれ続ける店」を一緒につくる重要な役割です。 あなたのサポートが、日本のお店と世界の旅行者をつなぎます。 ぜひ、IMJのカスタマーサクセスとしてご活躍ください！

SE・PL経験を活かすITプロジェクト推進｜年間休日120日

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：PMO、web/オープンプロジェクトマネージャー、システムコンサルタント ⭐この求人のポイント⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅想定年収600万円～800万円 ✅SE・PL経験を活かしてITコンサルタントやPMを目指せる ✅大規模施設のITサービスを上流から推進・改善するポジション ✅完全週休2日制・土日祝休み ✅年間休日120日以上 大規模施設におけるITサービスの拡張や 新規サービス導入に伴う体制強化募集です。 クライアント、開発チーム、運用部門など 多くの関係者と連携しながら、 プロジェクト全体を推進していただきます。 ⭐主な業務⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大規模施設のITサービスに関わるプロジェクトで、 ITプロジェクト推進担当として プロジェクト管理およびサービス改善を担当します。 ✅プロジェクト計画の策定および推進 新サービスの企画意図を理解し、 検証環境やスケジュールを立案します。 ✅プロジェクトの進捗管理・課題管理・改善提案 ✅クライアント、開発チーム、関係部署など 複数のステークホルダーとの調整および合意形成 ✅クライアントの課題や要望のヒアリング ✅要件整理およびIT要件への落とし込み ✅既存サービスの運用分析および改善提案 UI／UX改善、業務フロー改善などを行います。 SEとしての現場理解を活かしながら、 プロジェクト全体の推進役として活躍いただく仕事です。 ⭐教育サポート⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ SEやPLとしての現場経験を活かし、 プロジェクト推進業務を経験しながら、 要件整理やステークホルダー調整など 上流工程に関わるスキルを高めていけます。 ⭐職場情報⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務地は舞浜のクライアント施設先。 配属部署には大手SIerのPM経験者である事業部長を筆頭に、 多様なドメイン知識を持つ コンサルタント・PMO・BPOメンバーが集まっています。 ⭐募集背景⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ IPOに向けた更なる組織強化に加え、 大規模施設におけるITサービスの拡張や 新規サービス導入に伴い、 プロジェクト推進体制を強化するための募集です。 ⭐キャリアパス⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ プロジェクト推進業務の経験を積みながら、 要件整理やステークホルダー調整など 上流工程のスキルを高められます。 将来的には、以下のキャリアを目指せます。 ✅プロジェクトリーダー ✅プロジェクトマネージャー ✅ITコンサルタント ✅大規模ITプロジェクトの統括ポジション

Shopify Full Stack Engineer - NO JAPANESE REQUIRED

仕事内容 [Main Responsibilities] - Operating and optimizing our company’s website and multiple e-commerce sites (to deliver high performance and a seamless user experience) - Integration of various systems (e-commerce, CRM, ERP, etc.) and optimization of data flows - Building an environment for integrating and visualizing internal data (establishing an accurate data infrastructure) - Development of real-time dashboards for KPI and sales analysis - Automation of business processes using tools such as Power Automate - Development and modification of simple in-house apps and tools - Staying up-to-date on new technology trends and applying them to expand the e-commerce business