求人・転職情報

接客・クルー経験を活かして舞浜エリアで人を支える仕事

仕事内容: 舞浜エリアの施設で働くスタッフから寄せられる、端末やシステムに関する問い合わせに対応するヘルプデスクのお仕事です。 「操作方法が分からない」 「端末がうまく動かない」 「この場合はどう対応したらいい？」 といった相談を受け、状況を確認しながらマニュアルに沿ってご案内します。 この仕事で活かせるのは、ITの専門知識だけではありません。 接客・販売・施設スタッフ・クルーなどの経験を通じて身につけた、 ・相手の話を丁寧に聞く力 ・困っていることをくみ取る力 ・分かりやすく説明する力 ・落ち着いて対応する力 が、そのまま強みになります。 「舞浜エリアで働きたい」 「接客経験を活かしたい」 「人を支える仕事が好き」 「ITサポートへキャリアチェンジしたい」 そんな方に向いているポジションです。 【仕事内容】 ・問い合わせ受付 ・電話で状況を確認 ・マニュアルやFAQに沿った操作案内 ・問い合わせ内容や対応履歴をPCへ入力 ・判断が難しい内容を担当部署へ連携 ・対応状況の確認、情報共有 →施設内で働くスタッフをサポートします。 相手の話を聞きながら状況を整理し分かりやすく説明することが大切な仕事です。 【こんな経験を活かせます！】 人と接する仕事の経験がある方を歓迎します。 ・テーマパーク、レジャー施設などでのクルー・スタッフ経験 ・ホテル、飲食、販売、サービス業での接客経験 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・受付 ・営業 ・事務 ・ヘルプデスク ・ITサポート 【この仕事で活躍しやすい方】 ・舞浜エリアで働くことに魅力を感じる方 ・施設スタッフ、クルー、接客業などの経験がある方 ・人と話すことが好きな方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・困っている人をサポートすることが好きな方 ・明るく丁寧なコミュニケーションができる方 ・基本的なPC入力ができる方 接客経験が強みになります！ 問い合わせ内容は、最初から整理されているとは限りません。 「何が起きていますか？」 「今、画面には何が表示されていますか？」 など、一つずつ確認しながら状況を整理していきます。 接客経験で培った「相手の話を聞く」「相手に合わせて伝える」という力を、そのまま活かせます。 「IT業界には興味があるけれど経験がない」という方でも、接客・サービス経験を活かしながらITサポートの経験を積めます。 【こんな方におすすめです！】 「舞浜エリアで働きたい」 「クルー経験や接客の経験を次の仕事でも活かしたい」 「人と関わる仕事を続けながら、新しいキャリアに挑戦したい」 「誰かをサポートする仕事が好き」 そんな方を歓迎しています！

未経験歓迎／リモートワーク／副業OK／年間休日130日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、チャット対応スタッフ、一般事務 経験がないから、伸びしろがある。 ――未経験から、キャリアを積み上げる第一歩。 「この先、自分はどう働いていくんだろう」 そう考えたとき、経験のなさが不安になるかもしれません。 でも、キャリアの伸び方は、経験年数だけで決まるものではありません。 伸びる環境に身を置いた人が、伸びていく。 だからこの求人は、経験より「これから」を見ています。 未経験から挑戦したい。 その意思がある人にこそ、来てほしいと思っています。 最初にお任せするのは、 決められた手順を正確にこなす事務の仕事です。 ・手順が決まっているから、覚えることがはっきりしている ・マニュアルが用意されているから、迷わず進められる ・特別な知識より、「正確に」「丁寧に」「コツコツ続ける」が活きる 一見、地味に見えるかもしれません。 ですが、この仕事で身につくのは、この先ずっと使える基礎力です。 正確さ、段取り、報連相、ビジネスマナー。 どれも、役職が上がっても、職種が変わっても、必ず必要になる力です。 土台がしっかりしている人ほど、その後の伸びは大きくなります。 最初の数年で何を身につけるかが、その後のキャリアを決める。 そう考えています。 ＜お仕事詳細＞ ✅画面の動作チェック 決められた手順に沿ってアプリやWEBサイトの画面を操作し、 表示崩れや不具合がないかを確認していただきます。 チェックシートに沿って見比べていく、確認作業です。 判断に迷う場合は、そのまま報告すればOK。専門的な知識は必要ありません。 ✅ データ入力・管理・集計 指定のフォーマットへのデータ入力、管理、集計業務を担当します。 入力・整理・集計という、事務の基本そのもの。 正確さとスピードが、日々の仕事の中で自然と身につきます。 ✅ お問い合わせ対応サポート テンプレートに沿って、メールやチャットでのお問い合わせ対応をサポートします。 定型文をもとにした返信が中心なので、文章を一から考える必要はありません。 ビジネスメールの作法も、この仕事で覚えられます。 いずれも、パソコンを使って、決められた手順を正確に進める仕事です。 「事務職」と聞いてイメージする作業と、大きくは変わりません。 ＜未経験でも続けられる、3つの理由＞ ✨ ルーチンワークだから、身につく 毎日同じ流れを繰り返すことで、 自然と仕事が身につきます。覚えるのに必死になる期間は、思っているより短いものです。 ✨ マニュアル完備で、迷わない 手順書があるので、 分からないときに立ち止まらずに済みます。 「聞くほどでもないのに……」と悩む時間がありません。 ✨ ひとりで抱え込まない 社内メンバーと連携しながら進める仕事です。 確認や相談をしながら進められるので、孤立する心配はありません。 事務の仕事を続けていく中で、「もっと仕組みそのものを知りたい」と思ったとき。 この会社には、ITの仕事に触れていける環境もあります。 まず事務として入って、働きながら見えてきたものがあれば、そこから進めばいい。 未経験からIT業界へ——その入口を、事務から始める。 それが、この求人のいちばん現実的なルートです。