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＜市川市＞京葉ガスサービスショップのサービススタッフ　★インセンあり★年間休日120日

仕事内容 【仕事内容】 ■暮らしを支える訪問対応 お客様宅へ社用車で訪問し、 都市ガスの利用開始・停止に伴う開閉栓業務や、 ガス機器の点検・サポートを行います。 具体的には、 ・ガスの開閉栓業務 ・コンロや給湯器のチェック ・「火力が弱い」などのご相談対応 ・部品交換などの修理手配 ・カタログのご案内などを行います。 専門的な修理は専門スタッフへ バトンタッチするので安心です。 ■段階的に成長できます 入社後すぐに全てをお任せすることはありません。 まずは先輩に同行し、実際のお客様先で どんな作業をしているのかを 学ぶことからスタートします。 都市ガスの利用開始・停止には 「開閉栓業務士」の資格が必要です。 3日間の講習後に受験でき、 入社後に会社の費用負担で取得を目指します。 その後、ガス機器の構造を先輩同行や 研修・勉強会で学びながら、 点検や簡単な修理にもチャレンジ。 ネジの締め直しで不具合を解消したり、 部品交換や買い替えが必要な際の応急処置が できるようになるなど、自分自身の生活にも 役立つ知識とスキルが身につきます。 ■提案力も活かせる仕事 ガスの開閉栓業務や点検・修理対応の際には、 「給湯器の状態も見てみましょうか？」など、 お客様に寄り添ったお声がけを行うことも あります。 買い替え時期であれば、お見積りをご案内し、 成約後は工事部やリフォーム部とやりとり しながら古い機器の撤去や新しい機器の 設置を進めていきます。 もちろん、強引な提案は行いません。 信頼を大切にしながら、 お困りごとに応えていく仕事です。 ■訪問スタイル 訪問には軽ワンボックスの社用車を使用します。 訪問先は20～30分圏内の近距離がメインで、 1日平均4～5件。 無理なく働きやすい訪問件数です。 夜間のトラブル連絡はコールセンターが対応。 急な呼び出しなどの夜間対応は一切ありません。 繁忙期・閑散期で多少の違いはありますが、 基本的に18時台には退勤しています。 ■頑張りは収入に還元 開閉栓業務やガス警報器のリース、 ガス機器の修理、季節ごとに開催される お客様向け販促イベントでの販売実績など、 日々の仕事の一つひとつがインセンティブや ボーナスで還元されます。 ノルマはありませんが、頑張りをしっかり 評価・還元できる体制が整っているため、 モチベーション高く働けます。 【従業員インタビュー／入社8年目・Iさん】 ■探客の苦労がありません ー 前職では1軒1軒のチャイムを鳴らして 「いま使われているガスからの切り替え」 をご案内していました。 話を聞いてくださるお客様と出会うのが とても大変で、同じガス業界ではありますが、 お客様側からご連絡を頂けるサービススタッフ の仕事に就きたいと思ったんです。 ■あえて、おススメしないことも ー 例えば、一般的な買い替え時期をちょうど 迎えているガスコンロの点検でも、 「今回は修理対応でいいと思います」と お伝えすることが多々あります。 お客様が「まだ少し早いのでは？」 と思われている時に強引なおすすめをしたら、 信頼を失ってしまいますからね。 【企業の特徴】 ■京葉ガスグループのサービス専門会社 私たち(株)ブルーインテグは、都市ガスや 電気の供給を中心としたエネルギーサービスを 展開する京葉ガス(株)のグループ企業として 2015年に設立しました。 現在は市川本社を中心に千葉北西エリア内の 5カ所にサービスショップを展開。都市ガスの 開栓や点検、ガス機器の販売・施工・修理、 さらにはキッチンや浴室のリフォームなどの 地域に密着した幅広いサービスを通じて、 地域のみなさまの、“豊かで快適な暮らし”を しっかりとサポートしています。 ■安定して働ける職場 地域の暮らしを支える企業としての安定性と 人間味のある職場環境が当社の魅力の一つ。 職場内でも普段から部署を越えて連携するなど、 “ みんなで協力して仕事を進める文化 ”が しっかり根付いていますので、ブランクの方も 安心してスタートできる職場だと思います。 また、専門資格取得に向けた講習や教育制度、 取得後の資格手当なども充実。日々の業務に 欠かせない資格はもちろん、より難易度の高い 国家資格等を取得しながら、スキルアップを 図っていきたい方にもおススメの職場です。