株式会社Kirala
【コールセンター業務未経験OK】コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補の募集。AIによる自動化により品質と生産性の向上を推進します。（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000098678.html）
企業名 株式会社Ｋｉｒａｌａ 求人名 【コンタクトセンター@南船橋】リーダー候補/働きがい認定＆アワード受賞企業 仕事の内容 【コールセンター業務未経験OK】コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補の募集。AIによる自動化により品質と生産性の向上を推進します。（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000098678.html） 具体的には、AIボイスボットなどを活用した自動化が進んでおり、人しかできないコミュニケーションや育成に集中できる環境から未経験メンバーも活躍しています。 【仕事内容の詳細】◆通話／チャット対応の品質評価◆お客様からの課題抽出と改善サイクルの実行◆新人育成、研修プログラムの企画・実施◆マニュアルや評価制度など“仕組み”の整備◆お客様満足度向上のためのアイデア立案と推進◆品質レポートの作成と社内共有 募集職種 【コンタクトセンター@南船橋】リーダー候補/働きがい認定＆アワード受賞企業
[勤務地：千葉県船橋市]
月給357,167円～428,000円 想定年収 500万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥357,167～￥428,000 基本給￥274,117～￥327,503 固定残業代￥83,050～￥100,497を含む/月 ■賞与実績:年2回 ※理論年収の15％を2分割で支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【必須】サービス業界（販売・接客）でのマネジメントのご経験 「人を動かし」「仕組みを整え」より良い顧客体験やメンバーの成長・やりがいを作る力・一緒にチャレンジいただける方を求めています。 【Mission】「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 【求人の背景】事業拡大に伴い、美容機器やウォーターサーバーをはじめとした自社ブランド製品へのお問い合わせが年々増加。お客様一人ひとりの期待に丁寧に応え、より質の高い顧客体験を提供するため、体制の強化を目的とした増員募集です。AI・デジタルツールを積極的に活用した、DX推進型のコンタクトセンターで、業務改善にも主体的に関われる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：
雇用形態：正社員
【コンタクトセンターアワード受賞】次世代CXをリードするオペレーションマネージャー候補を募集しています。AI×オペレーションを軸に、チームの成長と顧客価値の最大化を同時に実現していただくポジションです。
企業名 株式会社Ｋｉｒａｌａ 求人名 【コンタクトセンター/マネージャー候補※ベテラン向け】AI活用・CX推進/裁量大 仕事の内容 【コンタクトセンターアワード受賞】次世代CXをリードするオペレーションマネージャー候補を募集しています。AI×オペレーションを軸に、チームの成長と顧客価値の最大化を同時に実現していただくポジションです。 【Mission】「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 お客様に最高のカスタマーエクスペリエンスを提供し続けることを突詰めた組織づくりに向けて、裁量を持ち自身のアイディアを実現できる環境で、0→1, 1をさらに大きくするご経験が可能です。 【業務詳細】■KPI・VOC・顧客データを用いた分析/改善施策立案■新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化（その他労働条件備考欄に続く） 募集職種 【コンタクトセンター/マネージャー候補※ベテラン向け】AI活用・CX推進/裁量大
月給463,417円～605,084円 想定年収 650万円～850万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥463,417～￥605,084 基本給￥354,196～￥460,968 固定残業代￥109,221～￥144,116を含む/月 ■賞与実績:年2回 ※理論年収の15％を2分割で支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【両方必須】■事業会社におけるコールセンターでのマネジメント経験■コンタクトセンター関連システムの導入・改善、応対品質評価の経験【取り組み】https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000098678.html 【求人の背景】事業拡大に伴い、美容機器やウォーターサーバーをはじめとした自社ブランド製品へのお問い合わせが年々増加しています。 お客様一人ひとりの期待に丁寧に応え、より質の高い顧客体験を提供するため、体制の強化を目的とした増員募集を行います。AI・デジタルツールを積極的に活用した、DX推進型のコンタクトセンターで、現場の気づきを活かした業務改善にも主体的に関われる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：
千葉県流山市
アマゾンジャパン合同会社 流山おおたかの森フルフィルメントセンター
千葉県四街道市
アマゾンジャパン合同会社 千葉四街道当日お届けセンター
株式会社ヒガシトゥエンティワン 流山ロジスティクスセンター
〒277-0872千葉県柏市十余二
株式会社高速
〒272-0026千葉県市川市東大和田
社会福祉法人市川市社会福祉協議会
千葉県千葉市美浜区中瀬
株式会社タカヨシホールディングス 923
千葉県松戸市竹ケ花
医療法人社団オーケーエム会 オーククリニックフォーミズ病院
千葉県習志野市谷津
医療法人社団鐘韻会まきた内科医院
〒279-0032千葉県浦安市千鳥
NXキャリアロード株式会社<舞浜事業所>
千葉県松戸市南花島
山崎製パン株式会社 松戸工場
〒263-0002千葉県千葉市稲毛区山王町
ヤマトサカナ株式会社 千葉オフィス
千葉県船橋市浜町
ポケモンセンター トウキョーベイ
