求人・転職情報

あなたのサポートが、日本のお店と世界の旅行者をつなぎます！

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、チャット対応スタッフ、営業事務 【完全フルリモート｜急成長市場！】カスタマーサクセス（CS） – お客様に選ばれ続ける関係をつくるポジション – ■ 会社概要 インバウンドマーケティングジャパン（IMJ）は、訪日外国人が“今すぐ行きたい店”を見つけるための 広告× MEO（Googleマップ）× SNS運用 × 多言語DX を提供する会社です。 訪日観光は2024年に 過去最高の3,687万人／8.1兆円 を突破し、市場は2030年に 6,000万人・15兆円へ向けて拡大中。 急増する外国人客・口コミ対応・多言語接客など、店舗が抱える課題を“現場に伴走して解決する”チームとして、今回カスタマーサクセスを増員します。 ■ 仕事内容 1. レポーティング（成果を見える化） （例） - Googleマップの順位変動 - 口コミ件数・内容の分析 - SNS／RED／広告の効果測定 - 改善案の提示 → 成果を“見える形”にしてお客様へ届ける役目。 ▼ 2. LINEでの問い合わせ対応 （例） - 店舗オーナーからの相談に迅速対応 - 写真・メニュー修正依頼の反映 - 多言語ツールの設定変更 ▼ 3. 定例MTG（Zoom） （例） - 月次報告書の作成（テンプレあり） - オーナーへの成果共有 - 今後の改善ポイントのヒアリング ▼ 4. 各種ツール設定（DX運用） - MEO（Googleビジネスプロフィール） - 各種ツールのセットアップ - SNS設定（Instagram／REDなど） - 多言語メニュー・LPの反映 ★ 幅広いDXスキルが自然と身につきます★ ■ このポジションの魅力 ◎「ありがとう」がもらえる仕事 店主の悩み（インバウンド集客・口コミ対応・多言語接客）を解決して、“あなたのおかげで売上が伸びた” と言われる仕事。 ◎ キャリア価値が高い インバウンド × デジタル × 多言語の領域は希少性が高く、将来性抜群のスキルセットです。 ◎ 完全フルリモート 全国どこでも働ける環境。 ■ 応募資格 - 顧客対応や接客経験 - PC操作ができる方 - チャット・Zoomでの丁寧なコミュニケーション - 自立して仕事を進められる方 - スピード感ならび柔軟性がある方 ■ 歓迎スキル - SNS運用経験 - 飲食店や小売の現場経験 - 多言語対応（英語・中国語歓迎） - カスタマーサクセス経験 ■ 雇用形態 契約社員（正社員登用あり） ■ 給与 月給：26万9000円〜50万円 ※インセンティブ制度有 ※英語や中国語ができる方は別途手当あり。 ■ 勤務体系 - 完全リモート - 週5日（基本土日休） - ミーティングはすべてオンラインです、 ■ 最後に 訪日インバウンド市場は今後も大きく伸び続けます。現場で悩む店舗オーナーに寄り添い、 「選ばれ続ける店」を一緒につくる重要な役割です。 あなたのサポートが、日本のお店と世界の旅行者をつなぎます。 ぜひ、IMJのカスタマーサクセスとしてご活躍ください！

基本リモート✨OutSystems経験を活かせる上流工程案件

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：web/オープンSE、web/オープンプログラマー 人事・総務領域における OutSystemsを活用したシステム開発・導入支援をお任せします。 顧客の課題や要望をヒアリングし、 要件整理や仕様調整を行いながら、プロジェクトを推進していただきます。 これまでのご経験やスキルに応じて、上流工程から開発に関わる関係者との調整、 進捗管理、課題管理、成果物の確認など、幅広い業務を担当していただく想定です。 また、顧客との折衝を通じて案件全体を取りまとめ、 円滑なプロジェクト進行を支えていただきます。 PMやプロジェクトリーダーとしての経験をお持ちの方は、 これまで培ってきたマネジメントスキルを活かして活躍いただける環境です✨ 基本リモートでの勤務となり、 必要に応じて刈谷への出張が発生する可能性があります。 出張頻度は少ない予定です。 OutSystemsの経験を活かしながら、 顧客との調整や上流工程にも携わりたい方におすすめの案件です。

オープンCOBOL(NetCOBOL)で構築されたキャッシュレス決済・集金代行システムをAzure環境へ移行・復元し、その後の改修・保守を担当。上流工程から一貫して携わる重要なポジションです。

企業名 日本企画株式会社 求人名 【船橋/システム改修・保守】キャッシュレス決済システム/本社勤務/福利厚生 仕事の内容 オープンCOBOL(NetCOBOL)で構築されたキャッシュレス決済・集金代行システムをAzure環境へ移行・復元し、その後の改修・保守を担当。上流工程から一貫して携わる重要なポジションです。 ■オープンCOBOL(NetCOBOL)で構築された既存システムを、Azure環境へ復元 ■復元後のシステムに対する改修・機能追加（要件定義～設計～製造～試験まで一貫対応） ■顧客との要件定義・打ち合わせ／基本設計・詳細設計書・試験仕様書の作成 ■各種試験実施／リリース後の保守対応（問い合わせ対応、調査、軽微な改修） 募集職種 【船橋/システム改修・保守】キャッシュレス決済システム/本社勤務/福利厚生