求人・転職情報

完全在宅。AIが一次対応、顧客への提案と活用支援に集中

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー AIを搭載した自社SaaS「OneStream」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の活用支援と契約拡大を担当していただきます。定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応するため、顧客とのオンラインミーティングや提案に時間を使える環境です。 ■契約形態 業務委託（3か月）→ 正社員登用あり 最初の3か月は業務委託としてご参画いただき、業務内容や働き方がお互いに合うかを確かめたうえで、双方の合意により正社員登用を判断します。 ■この求人のポイント ・フルリモート（全国どこからでも可・出社なし） ・問い合わせの一次対応はAIチャットが担当。顧客との対話と提案に時間を使えます ・月額報酬30万円〜50万円（経験・担当範囲に応じて決定） ・3か月の業務委託期間のあと、正社員登用を判断します ・AIの専門知識やプログラミング経験は不要です ■募集の背景 当社では、問い合わせの一次対応をAIチャットに任せ、カスタマーサクセスは人にしかできない顧客接点に集中する体制へ移行しています。オンラインでの活用支援を通じて顧客との関係を深め、アップセル・クロスセルによる契約拡大を進める専任ポジションとして増員します。 ■具体的な仕事内容（業務量の目安） ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用支援、定期フォロー、課題ヒアリング）：30% ・アップセル・クロスセルの提案、契約拡大に向けた打ち合わせ：25% ・顧客の課題整理と、利用データに基づく改善提案：15% ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせへの対応と、FAQ・ナレッジへの反映：10% ・新規顧客のオンボーディング、導入支援：10% ・AI検索・AIエージェント機能の活用設計、開発チームへのフィードバック：10% ■稼働について ・稼働量の目安：月140〜160時間程度（平日日中が中心） ・顧客との打ち合わせは平日の日中に行うため、その時間帯に対応できる方を想定しています ・作業の時間帯や進め方はご自身で調整いただけます ■業務の進め方（例） ・週の初めにチームで担当顧客の状況と優先度を共有 ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用状況のヒアリング、提案） ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせの確認・返信 ・利用データの分析と、提案資料・ナレッジの作成 ・開発チームとの定例（週1回。改善要望のフィードバック） ■参画後の流れ ・1か月目：既存顧客対応の引き継ぎを中心に、プロダクトの知識をキャッチアップ（週1回、進捗と困りごとを共有します） ・2〜3か月目：顧客ミーティング・提案・データ分析を単独で担当 ・3か月後：正社員登用の判断（双方の合意による） ・登用後：AI活用設計や自動化推進など、上流業務の比重を拡大。将来的にはAIインテグレーターやプロダクトマネージャーへのキャリアパスもあります ■働く環境 ・フルリモートのチームで、全国各地のメンバーと連携して業務を進めます ・少人数のチームのため、目的を確認しながら自分で優先順位を決めて進める場面が多くあります。判断に迷うときはオープンなチャンネルでいつでも相談できます ・参画後しばらくは週1回、その後も月1回の振り返りの場があります ■委託業務の範囲 ・カスタマーサクセス業務（活用支援、提案、オンボーディング、問い合わせ対応、ナレッジ整備）、およびそれに付随する営業連携・セミナー運営のサポート ・作業場所：ご自身の環境（フルリモート） ■よくあるご質問 Q. AIの専門知識や開発経験は必要ですか？ A. 不要です。CSとしての実務経験を重視しており、AI活用スキルは参画後に身につけていただけます。 Q. 問い合わせ対応はどのくらいありますか？ A. 定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応します。CSが対応するのは、不具合報告や緊急度の高い案件など、人の判断が必要なものが中心です。 Q. フルリモートでも相談はしやすいですか？ A. 週1回の定例に加え、オープンなチャンネルでいつでも相談できます。 Q. なぜ最初は業務委託なのですか？ A. 少人数のフルリモート組織のため、実際の業務を通じて、働き方や役割がお互いに合うかを確かめてから正社員登用を判断したいと考えています。登用は双方の合意で決めます。 これまでのカスタマーサクセス経験を活かし、少人数のチームで顧客とプロダクトの成長に一緒に向き合っていただける方からのご応募をお待ちしています。

業界特化のRPA＆AIサービス／在宅勤務／実働6-8時間

仕事内容 ＼ リモートワークでRPA×AIに挑戦 ／ 社労士・税理士向けに展開する RPA・AIサービス『ENROBO』で急成長中な Liber&X（リベルアンドエックス）です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「自由と自分らしさを探求できる 働き方をつくる」 そんなMISSIONを掲げて、 テクノロジーの力で 人・組織・社会の変革をデザインする プロダクトを提供しています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ メインサービス『ENROBO』の開発・保守 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回は、在宅勤務メインで 業界特化型RPA・AIサービスの 開発・保守をお任せするRPAエンジニアを募集。 RPAのご経験がある方が主な対象となりますが、 他開発言語やVBA、マクロなどのご経験がある方も歓迎です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＊原則在宅勤務／新横浜の本社への出社有 ＊9:00～18:00内で実働6～8時間 ＊完全週休2日（土日）、祝日 ＊時給1400円〜3500円（パート・契約社員） ※6ヶ月後の正社員登用あり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜主な仕事内容＞――――――――――― RPAシナリオの開発がメインです。 使用するのは、Microsoft社 「Power Automate Desktop」。 プログラミングをせず直感的な操作で 作業を自動化するアプリケーションです。 【RPAの開発業務】 ●パッケージシナリオのカスタマイズ開発 ●顧客ごとの要望に合わせた調整 ●慣れてきたらスクラッチ開発や AIサービス開発にもチャレンジ 【既存顧客の保守対応】 ●エラー要因の調査・特定 ●修正や再構築業務 ●顧客とのコミュニケーション、 ヒアリングや要件定義 ＜キャリアパスも明確＞―――――――― ◆入社後 研修＆OJT ◆1ヶ月～1年 自律的な開発や保守対応まで ※その先、管理職なども目指せます。 ＜やりがい・雰囲気＞――――――――― 「自由と自分らしさ」を大切にする社風。 少数精鋭のスピード感ある現場で、 新しい仕組みづくりや改善提案も大歓迎！ 技術習得に前向きな方、 仲間と一緒に成長したい方には ピッタリの環境です。 メンバー同士の距離も近く、 コミュニケーションを大切にしながら チームで成果を追いかけています。 ＜こんな方におすすめ＞―――――――― ・新しい技術や仕組みにワクワクする方 ・自分のアイデアを形にしたい方 ・「つくる」過程を楽しみたい方 ・仲間と一緒に成長したい方 面倒な定型作業はパソコンやサーバー内の ロボットがこなしてくれる時代です。 人は、人にしかできない仕事だけでいい。 そんな、少し先の未来を創造しませんか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Liber&Xで、 あなたの経験を活かしながら、 これからのキャリアを 一緒に描いてみませんか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

院内SEとして、運用改善やシステム導入まで幅広く経験を積める/正社員登用可能性あり＊紹介予定派遣のお仕事です/車通勤相談可/自転車、バイク通勤相談可/駅から徒歩圏内で通勤便利です

【仕事内容】 ＼この求人のおすすめポイント／ ◆院内SEとして、運用改善やシステム導入まで幅広く経験を積める ◆正社員登用可能性あり＊紹介予定派遣のお仕事です ◆車通勤相談可 ◆自転車、バイク通勤相談可 ◆駅から徒歩圏内で通勤便利です ※パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給！（当社規定あり） 院内IT運用保守およびヘルプデスク 【詳細】 ・電子カルテおよび院内システムの運用保守 ・PC、プリンター、システム障害に関するヘルプデスク ・IT資産管理および管理台帳整備 ・備品対応など、総務の一部サポート ・システム導入に向けたベンダー対応 ・IT運用の整理および標準化対応 [対象サービス]電子カルテ、院内システム 【体制】 1名+今回募集の方1名 【備考】 直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。 年1回程度、システム更新時に休日対応があります。 【企業情報】 医療機関の運営等 ■職場について 【喫煙環境】禁煙（敷地内/屋内） ■職種 ヘルプデスク・キッティング（IT） ■業種 医療関連 ■お仕事No E261081123 ■お問い合わせ先 登録済みの方:0120-699-008 まだ登録がお済みでない方:0120-699-322 【求人ID-E261081123】

年間休日125日以上・月残業9時間以内・年間90,000件以上のプロジェクト（2026年3月実績）

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ITアシスタント・事務業務】 ・帳票類の作成 ・商品入出庫に関する伝票入力 ・工事業者への依頼内容の連絡および調整業務 ・電話およびメールでの工事依頼対応 ・宅配便の送り状作成、商品準備 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】システムの保守・運用経験　概ね5年以上。ー。【活かせる経験】Shell

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■ログの監査業務 【業務で使用するツール】Shell 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。

【年間休日120日以上／完全週休2日制】時給1,400円〜｜入社後6週間の研修＋資格手当あり｜学歴・経験不問でデスクワークデビューできる環境です

仕事内容: ＼オフィスワークとITの知識、どちらも身につく環境です／ ※『♡』マークで求人の保存も忘れずに +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+ ・書類作成やデータ入力といったデスクワークが中心 ・パソコンの基礎から社内で学べる研修制度あり ・研修は溜池オフィス（在宅あり）からスタート ・配属先は大手企業や外資系企業のプロジェクト +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+ ▼担当していただく業務 プロジェクト先の社員の方が快適に働けるよう、 書類まわりとパソコンまわりの両面から支えるポジションです。 - 専用フォーマットへのデータ入力 - 報告書や一覧表の作成、更新 - 受信メールの内容確認と振り分け - 利用者アカウントの登録、変更の申請処理 - 貸出パソコンの初期設定チェック - 手順書に沿った操作案内 ▼進め方 最初の6週間は、ビジネスマナーとパソコン操作の基礎研修です。 配属後も手順書が整っており、判断に迷う場面では すぐに社員へ相談できる体制を用意しています。 ▼この環境で得られること 入力や書類作成の正確さに加えて、 社内で使われている仕組みや用語の理解が自然と深まります。 数年後、どの業界に進んでも通用する土台になります。

【土日祝休×在宅可x17時退勤◎】子どもたちの学びを支える

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：IT/通信製品法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、講師/トレーナー（パソコン/IT/OA） ⭐ここがポイント⭐ ＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ ✅高時給×リモート併用 ✅平日のみ勤務で私生活との両立も叶う ✅IT×教育業界！社会貢献性の高いお仕事 ✅ノルマなしでお客様のサポートに集中 ✅先生や子どもたちの学びを支える ＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ 当社で開発している 学習eポータル＋AI型教材＜キュビナ＞の を導入している小・中学校に対し、 導入後の活用支援や営業活動のサポートをお任せします。 学習教材の活用を支える“現場伴走者”として、 学校を訪問し、先生方にキュビナの使い方をご案内するほか、 オンラインでの活用研修、 電話・メールでのフォローなどを行います。 私たちと一緒に、 新しい学びの環境を創り、 子どもたちの学びを支えませんか？ ▼業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 学校の先生方とのコミュニケーションをお任せします！ ✅小学校・中学校に対するキュビナの導入・活用の研修実施 ✅お電話によるご利用状況のヒアリングや 新しい機能のご紹介 具体的には… ￣￣￣￣ ✅オンライン・訪問でのキュビナに関する 導入・活用の研修の実施 └オンラインは1日あたり～2校／1回約1時間（Zoom） └訪問は週2～週5、1日～2校（1校30～90分） ※学校訪問以外の時間は在宅でのお仕事です ※訪問について：繁忙期以外は訪問は週2～3回、繁忙期（3～5月）は～週5回 ※訪問手段は徒歩・自転車・公共交通機関・タクシー（交通費支給） ✅電話・メールでの問い合わせ対応 ✅電話での利用状況のヒアリング、機能説明 ✅受発注、請求書の対応 ✅業務システムへのデータ入力などの事務作業 ✅その他、営業活動のサポート業務全般 入社後の研修について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆ロールプレイや質問会などで練習や知識共有の機会あり ◆お電話や学校への研修は、難易度によって段階的にお任せします 勤務形態 ￣￣￣￣￣ ◆学校訪問業務以外は、リモート勤務です。 ◆学校訪問時は、最初の2～3ヶ月は先輩同行で学び、一人での訪問は慣れてから チームについて ￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆ビジネスユニット所属 28名（うちアルバイト6名） ◆平均年齢 30代 ◆男女比： １：１ 【当社について】 ＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ 学習eポータル＋AI型教材＜キュビナ＞は、 児童・生徒一人ひとりの習熟度に合わせて 最適な問題を出題する アダプティブラーニング教材です。 全国170自治体・2,300校以上で採用され、 100万人以上がご利用中。 子どもたちの未来、 教育現場を支えたい方をお待ちしています！ ＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋ー＋