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【完全在宅×入社日相談OK】電話対応業務◎/agtB9285

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ オンラインクリニック顧客へのメール配信・アウトバウンド業務・インバウンド業務（完全在宅） ★本求人はフルリモートのお仕事です！ 全国各地に100名以上のOPが活躍中！ 主に30～40代の女性が活躍しております♪ ※本案件、お給料は月末〆翌月払いとなります※ ×日払い・週払いはございませんのでご了承ください× アウトバウド業務・インバウンド業務どちらかお選び頂きます！ 面談の際にご希望をお申し付けください♪ 【業務内容】 ★＼＼アウトバウンド業務／／★ 患者様へのご案内やフォロー マニュアルやトークスクリプトが整備されているため、未経験の方でも安心 ＜入社～3ヶ月程度＞ ・既存患者様への予約時期のお知らせ ・初診患者様への診療リマインド架電 ※架電数の目安：1日あたり6時間で50～60件ほど（実際に通話できるのは約1割程度） ＜4ヶ月目以降＞ ・上記に加え、定期購入中のお客様へのご案内・フォロー架電 ・スキルや習熟度に応じて、担当範囲を相談しながら決定 ※架電数の目安：1日あたり80～150件（8時間勤務の場合） ＜ポイント＞ ・ノルマはありません。用意されたリストに沿ってご案内 ・基本的にトークスクリプト通りの案内でOK ・4ヶ月目以降は、内容によりご予約やご購入を促すご案内をお願いする場合もあり（営業要素はあります） ・クレームはほぼありません ＜ご案内の例＞ ・「前回の診療からお時間が経っていますが、お薬の残りはいかがですか？次回のご予約をお取りいたしましょうか？」 ・「明日○時からオンライン診療のご予約がありますが、ご予定はお変わりないでしょうか？」 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■研修 入社日より随時実施 研修想定時間：12H～24H程度 ■勤務シフト 月～土日祝のうち週20時間以上 営業時間：9：00～21：00間のうちシフト制 ※曜日・固定シフト ※土日どちらか必須 【休日】 シフト制 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★＼＼インバウンド業務／／★ オンライン診療サービスアプリの問い合わせに対するサポート業務 ＜具体的な問い合わせ例＞ 使い方がわからず購入できない 予約の仕方がわからない 商品が届かない 医師との診療したが、処方箋の内容が誤っている ※アプリの問い合わせ以外にも医療的な問い合わせも入ってきます。比率は半々です。 ※医療知識はなくても大丈夫です。研修中にしっかり学べます！ ★対応フロー ①アプリより患者様が問い合わせ ②AIが簡単な質問に対応、対応できないものについてチャットもしくは電話対応 ※チャット部門の担当者がおります為、メインは電話対応となります。 ＜必須＞コールセンター経験が1年以上あるもしくは医療事務の経験がある方 ＜必須＞クレーム耐性のある方 ＜必須＞ご自宅に在宅勤務ができる環境のあるかた ＜必須＞週3日以上、1日7時間以上勤務出来る方 ＜歓迎＞テクニカルサポートの経験がある方 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■勤務シフト 月～土日祝のうち週4日以上 営業時間：9：00～22：00間のうちシフト制 ＜募集シフト＞ ・9時～18時(または17時)のフルタイム(木・金・土・日・祝のご勤務が可能な方) ・13時(または14時)～21時のフルタイムで週3日以上(曜日はご自身で決めてOK) 上記どちらか対応可能な方の募集です。 ※月4日まで希望休の申請可。曜日・固定シフトとなります。 【休日】 シフト制

ハイブリッド・フルリモート◎｜週3日～フルタイム｜短期相談可

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：人材/アウトソーシング法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 法人向けインサイドセールス業務をお任せします。 弊社およびパートナー企業様の案件で、新規開拓のアポ獲得がメインとなります。 商材はSaaS、IT、人材、OA機器、etc…さまざま取り扱っているので、 面談にてご希望や適性を確認してからアサインしていただきます。 専門的な内容や適宜複数の商材に対応していただいたり、幅広い営業経験を積むことができます！ 【具体的な業務】 🔹アウトバウンドコール（toB） 🔹商談アポイント獲得 🔹トークスクリプト改善提案 🔹リスト改善提案 🔹チームへのFB共有 🔹その他付随する業務 📌1時間あたり20件以上の架電量は目安にしていただいています。 【使用ツール】 💻 コールシステム 💻 Chatwork等コミュニケーションツール 💻 各種営業管理システム PCの基本操作ができる方であれば問題なくご活躍いただけます！ また、業務に必要なシステム利用料や通話料はすべて当社が負担いたします。 業務委託でよくある「システム利用料の自己負担」や「通話料の立替え」は一切ありません。 スタート時の費用負担なく、安心して業務を始めていただける環境です。 【キャリアアップについて】 弊社スタッフとして、 「どうすればもっとクライアント様に貢献ができるか」 を考えて行動や成果をあげていただける方を高く評価しています。 将来的には、SV、チームリーダー、プレイングマネージャー として活躍いただくことも可能です！

10月スタート！！ 未経験OK！！ 駅チカだから通勤ラクラク◎ 主婦・シニアの方も活躍できます！

仕事内容 アクセス抜群の我孫子エリアで 人気の官公庁関連のオシゴト よく耳にする”確定申告”に関するお問合せだから 日常生活に役立つスキルも身に着いちゃうかも ≪具体的なお仕事内容は・・・≫ ・ＷＥＢからの確定申告に使うソフトの操作のご案内 「画面を進めるにはどうしたらいいですか？」 「ログインするにはどうすれば・・？」 などなど 簡単なお問合せ対応をお任せします 受電のみです。 むずかしい知識・専門知識やスキルは一切不要 丁寧なマニュアルもあるのでまずはそれを 見ながら対応をしますし、研修もしっかりあるので安心 相談できる人がすぐ声かけられる環境です PCも文字入力が出来ればOK