青森、コールセンター、短期（3ヵ月以内）の求人・転職情報

【中長期前提稼働できる方】 フルリモートで日本全国から応募OK♪ 月稼働120時間で安定収入！

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼＼ 日本全国どこでも働ける ／／ ★★ フルリモートのお仕事 ★★ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 印刷・広告に関するプラットフォームを運営している企業様をしている企業でのカスタマーサポート（チャット）をお任せします！ ■業務内容 ◤ECサイトのチャットオペレーター業務◢ DM（ダイレクトメール）商材の問い合わせ対応業務をお任せします。 【主な業務】 チャットオペレーター業務 └1日10件程度 └返信テンプレあり └対応後、別担当者にエスカレーション ※複雑な対応等は、企業様社内で巻き取っていただく環境が整っています 各種事務業務 ※問い合わせ対応のない時間にご対応いただきます └請求突合業務 └見積の受発注業務 └データ更新業務など ■使用ツール ・Slack ・KARTE（Web接客ツール） 完全在宅で、あなたのスキルを活かして働いてみませんか？ コミュニケーションを取る機会も多いので、感謝の言葉をもらったりやりがいもバッチリ◎ 少しでも気になった方は、ぜひご応募ください♪ ー 【 よくある質問 】 Q.業務はどのように進めるのでしょうか？ A.業務に関しては、基本的に事務局スタッフも含めた チャットやオンラインミーティングを通して、 依頼元企業様とやり取りをしながら進めていただきます。 契約周りや働き方などで困ったことがあった場合は、 事務局宛てにいつでもご相談ください。 Q.報酬はどのように支払われますか？ A.お仕事開始後は専用のタイムカードシステムを使って働いた時間を記録いただき、 働いた時間に応じて月ごとにお支払いをいたします。 契約先や報酬の支払元はクラウドワークスとなります。 ー ※本募集は、株式会社クラウドワークスとの業務委託契約（準委任契約）となります。 クラウドワークスから業務の委託を受け、当社が契約を結んでいるクライアント先（指定企業）にて業務をご担当いただきます。

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ 印刷物のデザイン提案から受注まで一気通貫で伴走するポジションです。 お客様との接点は「架電」と「LINE」が中心。 デザインヒアリングから初稿・修正対応、発注完了まで、一人のお客様に最初から最後まで寄り添い、"デザインで課題を解決する営業"をお任せします。（※デザイン制作は業務対象外です） ■業務内容 1. LINE獲得・初回ヒアリング ・架電にてお客様とLINEアカウントを接続 ・シート情報(会社名・担当者名)を確認し、不足があれば架電で補完 ・デザインのご要望(希望の商材・入れたい情報・納期感)をLINE・架電でヒアリング 2. デザインヒアリング〜初稿手配 ・ヒアリング内容をもとに、デザインチーム(制作パートナー)へ発注内容を連携 ・情報が不足している場合は、追加でLINE・架電にてお客様へ確認 ・初稿ができ次第、LINEにてお客様へ納品・確認依頼 3. 初稿確認〜修正対応 ・お客様からの返信(デザインOK/修正希望/未回答)に応じて架電・LINEでフォロー ・修正希望があればデザインチームへ再依頼し、最終稿まで調整 ・返信がない場合は架電でのフォローアップ(離脱防止) 4. 発注部数・予算のすり合わせ〜受注 ・お客様の予算感・発注予定部数をヒアリングし、認識をすり合わせ ・入稿データの送付・発注方法のご案内 ・受注(発注完了)まで責任を持ってフォロー ■使用ツール ＜お客様とのやり取り＞ ・架電：弊社で独自開発したコールシステム ・チャット：LINE ＜社内のやり取り＞ ・Slack(社内連携・進捗共有) ・管理用Googleスプレッドシート(ヒアリング状況・進行管理) ■働き方 ・在宅可能（出社も歓迎） ・完全内勤業務（訪問営業や外回りは一切なし） 少しでも気になった方は、ぜひご応募ください♪