求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

★未経験スタート約9割＆時給1400円★20～30代が中心に活躍中♪地域に寄り添った、あたたかく和やかな雰囲気のお店で働きませんか？

仕事内容 ◆◆ この仕事ならではの魅力3つ ◆◆ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 【１．ゆっくり接客できる！】 来店されるのは、 事前予約のお客様が中心◎ 一人ひとりとしっかりお話ししながら、 落ち着いて接客できます♪ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 【２．会話を楽しめる！】 年配のお客様も多く、 スマホの使い方や 料金プランのご相談が中心♪ 「ありがとう」 と言っていただけることも多く、 人と話すことが好きな方に ぴったりのお仕事です◎ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 【３．焦らず成長できる！】 20～30代が約9割♪ 研修やサポート体制も充実！ 分からないことは 近くの先輩がフォローするので、 自分のペースで 少しずつ覚えていけます◎ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ ◆◆ お仕事内容はこちら ◆◆ 大手キャリアショップで、 スマホや携帯電話の ご案内をお願いします。 ＜具体的には…＞ □新規契約・機種変更の受付 □料金プランのご案内 □スマホの操作説明 □各種お手続き など 販売だけではなく、 「スマホの操作方法を教えてほしい」 「料金プランを見直したい」 そんなご相談に対応することも 多いお仕事です。 お客様のお話を伺いながら、 一人ひとりに合ったご案内を行います♪ ◆◆ 働きやすさも充実 ◆◆ ＊時給1400円スタート ＊完全週休2日制 ＊時間外手当あり ＊資格手当あり ＊大手キャリア勤務 ＊シンプルネイルOK ＊通勤時は私服OK 働きやすい環境で、 あなたの新しいスタートを応援します◎

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仕事内容 ◆◆ この仕事ならではの魅力3つ ◆◆ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 【１．ゆっくり接客できる！】 来店されるのは、 事前予約のお客様が中心◎ 一人ひとりとしっかりお話ししながら、 落ち着いて接客できます♪ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 【２．会話を楽しめる！】 年配のお客様も多く、 スマホの使い方や 料金プランのご相談が中心♪ 「ありがとう」 と言っていただけることも多く、 人と話すことが好きな方に ぴったりのお仕事です◎ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 【３．焦らず成長できる！】 20～30代が約9割♪ 研修やサポート体制も充実！ 分からないことは 近くの先輩がフォローするので、 自分のペースで 少しずつ覚えていけます◎ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ ◆◆ お仕事内容はこちら ◆◆ 大手キャリアショップで、 スマホや携帯電話の ご案内をお願いします。 ＜具体的には…＞ □新規契約・機種変更の受付 □料金プランのご案内 □スマホの操作説明 □各種お手続き など 販売だけではなく、 「スマホの操作方法を教えてほしい」 「料金プランを見直したい」 そんなご相談に対応することも 多いお仕事です。 お客様のお話を伺いながら、 一人ひとりに合ったご案内を行います♪ ◆◆ 働きやすさも充実 ◆◆ ＊時給1400円スタート ＊完全週休2日制 ＊時間外手当あり ＊資格手当あり ＊大手キャリア勤務 ＊シンプルネイルOK ＊通勤時は私服OK 働きやすい環境で、 あなたの新しいスタートを応援します◎

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