求人・転職情報

サービスとお客様をつなぐエンタメの架け橋

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ビジネス拡大に伴う増員です。 「あのイベント、絶対に現地で観たい」 「話題の公演、家族で観に行きたい」 そんなお客様の"はじめの一歩"を、丁寧にサポートするのが私たちの役割です。 あのアーティストのライブ、プロスポーツの公式戦、世界レベルアクロバット公演、舞台・ミュージカル、伝統芸能、ファミリー向けイベントなど、ジャンルを問わず幅広いエンタテインメントのチケットに関するお問合せ対応をお任せします。 対応比率は メール7〜8割／電話1〜2割。文章でじっくり考えて対応したい方にも取り組みやすい環境です。 【よくある問合せ】 チケット購入方法・電子チケットでの入場方法など、操作方法のご案内 公演・試合・イベントそのものに関するご質問 電話でのチケット申込受付 【その他の業務】 システム障害発生時のお問合せ対応 架電業務（例：トラブル時のお詫び連絡） Excelでのデータ整理などの付随業務 【ゆくゆくは…キャリアアップも！】 習熟度に応じて、SV（スーパーバイザー）としてチームマネジメントにステップアップできます。 案件管理、オペレーターの指導・育成、業務・品質改善など、"対応する人"から"チームを動かす人"へ。 将来的にリーダー・マネジメント経験を積みたい方に、成長機会が豊富に用意されています。 ※研修について 入社後1,2週間は青森本社に出張いただき、研修を実施します。

★人気の在宅案件★入社祝い金3万円あり（規定あり）◎クレーム対応は少なめ、ノルマもなし！業務用パソコンは貸与♪

仕事内容 ＼注目point／ 【10月入社＊スタッフ募集】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ／ 「通勤に時間を使うのはもったいない」 「でも収入はしっかり確保したい」。 そんな方に知ってほしいお仕事です。 フードデリバリーの加盟店サポートなら、 自宅にいながら毎月安定した収入を目指せます♪ ＼ ～ 注目ポイント ～ ＊完全在宅だから通勤ゼロ、全国から応募OK！ ＊クレーム対応は少なめ、穏やかに働けます！ ＊各種社会保険完備だから長く安心して働けます！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼仕事内容／ 【仕事内容】 フードデリバリーを利用する加盟店（飲食店等）からの問い合わせに、チャットや電話で対応するお仕事をお任せします。 ～～ 具体的には 〇フードデリバリーを利用する加盟店（飲食店等）からの問い合わせ対応 〇対応方法はチャットまたは電話（予定） 〇セールス目的の対応やノルマは一切なし 〇クレーム対応は比較的少なめ（加盟店サポート業務のため） など ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼在宅でも困らない体制／ 完全在宅のお仕事だからこそ、 環境面のサポートも大切にしています。 業務用のパソコンは貸与されるので、 自分で用意する必要はありません （設置・設定はご自身で行っていただきます）。 必要なのは、業務に集中できる机と椅子、 そして安定した光回線（Wi-Fiではなく有線LAN接続）のみ◎ ※ケーブルテレビ回線不可 ノルマやセールス要素がない加盟店サポート業務なので、 落ち着いた気持ちで一件ずつ対応できるのも魅力♪ チャットや音声通話を使ったサポート体制も整っているので、 在宅でも一人で抱え込まず働けます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼3年連続の認定企業／ 働く環境の良さは、外部機関からも評価されています。 世界的な調査機関Great Place to Workから 「働きがいのある会社」として3年連続で認定を受けているほか、 Well-being Customer Center Awardも受賞。 福利厚生も、社会保険完備（初日より加入）に加え、 昇給、育児支援制度（託児所・病児保育費用補助）、資格取得支援など、 長く安定して働ける制度が揃っています。 服装や髪型も自由なので、 自分らしいスタイルのまま仕事に取り組めますよ♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼選考はすべてWeb完結／ 選考から入社手続きまで、すべて自宅で完結できます。 履歴書は不要、 まずはエントリーアンケートと在宅環境についての確認からスタート！ その後、Web面接（30～40分程度）を実施し、 早ければ即日で合否のご案内が可能です。 入社手続きもオンラインで完了するので、 面接のためにわざわざ出かける必要はありません。 忙しい方でも、スキマ時間を使って選考を進められます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／