求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

完全フルリモート！在宅でも安心のサポート体制整っています

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ＜おすすめポイント！＞ ◆高時給1400円でしっかり稼ぐ！ ◆完全フルリモート！ ◆平日のみ！週4日～勤務OK ◆急なお休み相談OK（代役探しも不要） ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* 中小企業の支援をメインとした チームに配属し、お電話いただきます。 電話対応がメインになりますが、 ツールなどを使いながら、 お客様との関係性強化を チーム全体で行っていきます。 ※お客様は過去に取引のある お客様がメインです 【仕事の流れ】 お客様にお電話し、 求人のお悩みをヒアリング。 営業担当との商談のための アポイント日時を設定していただきます。 ▼ お客様とお話しした内容を 社内システムに入力 ▼ アポイントが取れたお客様は 営業メンバーにバトンタッチ！ お客様の状況にあわせたトークと、 ヒアリングが大事！ お話をする、お話を聞く どちらのコミュニケーションも、 活かせるお仕事です。 ✅完全在宅となります ✅所属チーム所在地： 東京都港区赤坂1-11-30 赤坂一丁目センタービル3階 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨お仕事は電話対応がメイン！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1時間で12件程度のペースで、 お電話をかけていただきます。 だから、 ■電話対応が苦にならない ■人と話したり、 話を聞いたりするのが得意！ そんな方に最適な環境です。 ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨完全在宅でも安心のサポート ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 新しい取り組みをしている チームなので、フォロー体制は丁寧。 仕事の進め方で不安なことがあったら 都度相談して、解消していきます。 困った時や、質問したい時も チャットやオンラインで 直接会話をしながら解決します！ 定期的にミーティングも 実施しているので、 「在宅＝一人で黙々」 という環境ではありません。 週5日のフルタイムなら、 月収23万円以上の収入も実現できます。 「人と話したり、話を聞いたりするのが得意」 「営業やテレアポの経験を活かしたい」 そんな方はぜひチャレンジを！ ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨急なお休みはご相談ください ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ シフトは、事前に1か月分提出を お願いしていますが、 お子さんの発熱などによる 急な予定変更なども対応しています。 ご家庭がある方も、 両立しやすい職場環境です。 スタッフ同士で シフト変更の調整もないので 家庭優先でも問題なく 働いていただけます！ ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧*

未経験歓迎◎働きやすさ重視の事務職！完休2日・バースデー休暇

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：一般事務、人事事務、受付 ―――――――――――――――――――― ✨ この求人のPOINT ―――――――――――――――――――― ✅90％の方が正社員に登用✨ ✅20代～30代活躍中（平均年齢27.5歳） ✅未経験スタート率90％以上！ ✅嬉しい完全週休2日制！ ✅月最大7万円のインセンティブがもらえる！ ✅入社祝い金3万円進呈！（規定有） ✅バースデー休暇有！ ✅自由度の高いワークスタイル！（直行直帰OK） ⭐立ち仕事から、座り仕事へ。接客経験が活きる「窓口サポート」 未経験から始められるお仕事の募集です。 体力的な負担を減らしお客様に寄り添いたい――そんな方にピッタリ。 ⭐まずは現場を知るところからスタート！ 当社で一部担当している携帯ショップのアドバイザー業務を通して、 仕事の流れやお客様対応の基礎を身につけられます。 ⭐具体的な仕事内容 ・電話でのお問い合わせ対応（使い方・手続き・料金など） ・データ入力、契約後のフォロー対応 ・各種サービスの案内やオプション相談 ・社内システムでの情報更新 など ＊お客様対応（受付・ご案内）4割：事務作業（データ入力）6割 ＊お客様の要望に寄り添いながら、安心を届けるお仕事です。 ⭐一日の流れ 9:30 出勤 9:45 朝礼 10:00 開店 10:00～12:00 お客様対応・事務作業 12:00～13:00 お昼休憩 13:00～19:00 お客様対応・事務作業 19:00 閉店 19:00～19:30 片付け・締め作業 19:30 退店 ＼✨アピールポイント✨／ ⭐ 未経験スタートの先輩多数！ 販売・受付・介護・アパレルなど、異業種出身の方が活躍中。 研修ではビジネスマナーから丁寧に教えるので、PCスキルが不安な方も安心です。 分からないことはすぐに聞ける環境で安心して働くことができます。 ⭐ 働きやすさバツグン！ 「定時で帰りたい」「休日は趣味を楽しみたい」そんな希望も叶います。 休みの取りやすい雰囲気で、チームで助け合う体制が整っています。 ⭐コミュニケーションの場を大切に！ ボウリング大会やバーベキューなど、自由参加の社内イベントも実施。 部署を超えたつながりが生まれ、職場の雰囲気づくりにも一役買っています。 ＜勤務地について＞ ―――――――――――――――――――― 勤務地は、株式会社NTTドコモのショップ （店舗）への配属となることがございます。 雇用契約は、株式会社イーグルマウンテン と結んでいただく形となります。