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接客少なめで事務作業メイン。翌日のホテル運営を支える夜のフロント・事務・管理スタッフ

仕事内容 【仕事内容】 ＊接客・お客様対応 ・チェックイン・アウト、電話対応 ・お部屋の不具合対応 ・朝食会場のご案内 ＊事務作業 ・予約状況確認、口コミへの返信 ・領収書整理、売上管理等 ・翌日の客室アサイン(割当て)表作成 ・客室の清掃担当割振り ＊その他業務 ・ロビーや外回りの簡単な清掃 ・館内巡回 などを行います。 ナイトフロントの面白さ 夜のホテル業務は レイアウトを整える達成感があります。 例えば「部屋割」の作成。 お客様が快適に過ごせて、かつ 効率的にご案内や清掃の振分けが できる最適なお部屋の割振りを 考えます。 22:00～24:00、朝6:00以降は チェックイン・アウト対応あり。 黙々と行う事務作業や翌日の準備・清掃が メインのです。 具体的な作業内容例 ＊客室アサイン 予約状況をもとにお客様に お部屋をご用意します ＊清掃指示書作成 各お部屋の清掃タイプ (通常清掃やエコ清掃など) を整理し、ハウスキーパーへ担当客室を 振り分けます。 ＊巡回・清掃 コーヒーマシンや外回りの清掃、 館内巡回など、お客様が気持ちよく 過ごせるよう環境を整えます。 他部署のお仕事もサポート 店舗配属後はホテル内の一通りの仕事を 覚えて頂くため、レストランでの業務や 客室清掃を経験します。 また、店舗運営状況によっては、 朝食レストランの準備等 他の部署のサポートに入ることもあります。 魅力ポイント ＊通勤ラッシュに巻き込まれづらい 時間なのでストレス少なめ (エリアによる) ＊清掃しやすいように同日 チェックアウトのお客様は 近くのお部屋で。 この対応は早番に申し送りを… 等、段取り力が翌日の運営を 支えます。 ＊夜勤なのでお給料が少し高め。 静かな環境で効率よく稼ぎたい という方にぴったり。

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仕事内容 【仕事内容】 ホテルスタッフとして フロント業務、客室清掃等 各ポジションの業務理解からスタート。 ゆくゆくは、スタッフのマネジメントや 売上管理等を行う店舗責任者 (支配人・マネージャー)を目指します。 具体的なお仕事 ＊スタッフマネジメント 採用、育成、シフト管理 スタッフの困り事のヒアリング など ＊店舗運営 売上管理、キャッシュフローの管理 施設管理(建物、設備の管理・修繕計画) 月次業務(収益の計算、原価の計算) など チームワークを大切に！ ホテル運営には、フロントスタッフや ハウスキーパー、レストランスタッフなど 多くの人が携わっています。 お客様に良いサービスを提供するには 各ポジションの連携が欠かせません。 メンバーとのコミュニケーションを 密にとることで、スタッフ間の連携が スムーズに行くよう調整するのは 店舗責任者の重要な役割です。 まずはここから ホテル運営を支える各ポジションを 理解することからスタート。 ＊フロント チェックイン、チェックアウト ルームキーのお渡し ご相談、お問い合わせ対応 予約状況の確認、口コミへの返信 領収書整理、売上管理 など ＊他ポジションのフォロー ホテル内レストラン業務、客室清掃 など 希望地区限定コース 希望地区限定コースでは、 特定の地域内で勤務し、 地域に根ざしたサービスを 提供します。 以下各エリア内での転居を伴う転勤があります。 地区をまたぐ転勤はありません。 ※より広いエリアで活躍したい方には 「広域勤務コース」をご案内します。 お気軽にお問い合わせ・ご相談ください ・北海道地区 北海道 ・東北地区１ 青森県・秋田県・岩手県・宮城県 ・東北地区２ 宮城県・福島県・山形県 ・北関東地区 栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県 ・南関東地区 埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 ・甲信越地区 山梨県・長野県・新潟県 ・東海地区 静岡県・愛知県・岐阜県・三重県 ・北陸地区 富山県・石川県・福井県 ・近畿地区 三重県・滋賀県・奈良県・京都府 大阪府・和歌山県・兵庫県 ・中国地区 島根県・鳥取県・岡山県 広島県・山口県 ・四国地区 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 ・九州１地区 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 ・九州２地区 熊本県・宮崎県・鹿児島県 ・沖縄地区 沖縄県