求人・転職情報

KINTOをご利用いただくお客様や販売店様が抱える「マニュアル通りにはいかないお困りごと」を、対話を通じて解決に導くポジション。

企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応 仕事の内容 KINTOをご利用いただくお客様や販売店様が抱える「マニュアル通りにはいかないお困りごと」を、対話を通じて解決に導くポジション。 画一的な対応ではなく、一人ひとりの背景に寄り添った「納得感のある解決策」を提示し、KINTOのファンを増やす役割を担っていただきます。 標準的なカスタマーセンターでは判断が難しい「イレギュラー案件」に特化してご対応いただきます。 【詳細】■個別カウンセリング・解決策の提示 ■社内各部署との「ハブ」機能 ■サービス改善の提案（VOC活動） 募集職種 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応

車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」を支える、大手モビリティ事業者のコンタクトセンターで、サービス概要書、オペレーター&お客様向けのFAQ・QAなどを制作・運用いただきます。

企業名 株式会社レイヴン 求人名 【名古屋/運用改善・ナレッジ管理】次世代自動車サービス/リモート/フレックス 仕事の内容 車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」を支える、大手モビリティ事業者のコンタクトセンターで、サービス概要書、オペレーター&お客様向けのFAQ・QAなどを制作・運用いただきます。 【業務詳細】■オペレーター向けサービス概要書や想定問答集およびマニュアル制作■開発部門等からの一次情報の収集や仕様変更点のヒアリングと集約■情報を構造化し読み手に応じた図解やトーン調整による最適化業務■サービス開始前の資料検証から開始後の問い合わせ傾向分析と改善■お客様向けFAQサイトやチャットボット用シナリオの原稿制作■シナリオツールの設定作業およびナレッジのライフサイクル管理 募集職種 【名古屋/運用改善・ナレッジ管理】次世代自動車サービス/リモート/フレックス

スマホでの遠隔操作や自動事故通報など、車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス（遠隔操作・自動事故通報等）」のコールセンター運用構築・業務設計をお任せいたします。

企業名 株式会社レイヴン 求人名 【名古屋/次世代カーライフのコンタクトセンター】運用設計/リモート可 仕事の内容 スマホでの遠隔操作や自動事故通報など、車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス（遠隔操作・自動事故通報等）」のコールセンター運用構築・業務設計をお任せいたします。 【業務詳細】■AIや最新ITツールの導入による、仕組み化・スマートなセンター運営の推進■新機能リリースに伴うコンタクトセンターの受入要件定義・マニュアル設計■効率化と顧客体験（CX）向上を両立させるFAQや対応フローの仕組み化 等 【ミッション】最先端モビリティサービスのCXをデザインするお仕事です！ 募集職種 【名古屋/次世代カーライフのコンタクトセンター】運用設計/リモート可

大手自動車メーカーのEV充電サービスにおける、サービス運営事務局の業務設計・運用構築・業務改善をお任せします。まずはToC/ToBのユーザーからの問い合わせエスカレ対応・仕組み作りの業務がメインとなります。

企業名 株式会社レイヴン 求人名 【名古屋/大手EV充電サービスの運用構築・業務改善】リモート/フルフレックス 仕事の内容 大手自動車メーカーのEV充電サービスにおける、サービス運営事務局の業務設計・運用構築・業務改善をお任せします。まずはToC/ToBのユーザーからの問い合わせエスカレ対応・仕組み作りの業務がメインとなります。 【まずお任せしたい業務】■サービス運営事務局の業務フロー設計および運用体制の構築・標準化【徐々にお任せしたい業務】■月次の請求処理、利用データの集計・確認、規約改訂案の作成■案内物・Webサイト告知等のコンテンツ原稿作成、マニュアル整備■新サービス立ち上げ・サービス改定等に伴う運用構築・改善・最適化推進 等 募集職種 【名古屋/大手EV充電サービスの運用構築・業務改善】リモート/フルフレックス

工作機械のメンテナンスを展開する当社にて、自社製品を使用するユーザーからの不具合相談に対し、図面や過去事例を基に解決策を提案をご担当。技術的側面から製造現場の課題を解決していただきます。

企業名 株式会社牧野技術サービス 求人名 【名古屋×カスタマーサポート】工作機械の問い合わせ対応★プライム上場G 仕事の内容 工作機械のメンテナンスを展開する当社にて、自社製品を使用するユーザーからの不具合相談に対し、図面や過去事例を基に解決策を提案をご担当。技術的側面から製造現場の課題を解決していただきます。 【業務の特徴】 ■様々な機種の不具合に対するお問い合わせ対応 ■各製品の図面や過去の類似している事例をもとに不具合の解決策を模索・提案していただきます ■１日約10件対応いただきます。※長いもので１案件１時間程度 ★まずは部品や機械の製品理解をしていただきます。場合によっては現場に行って機械に触れていただき習得していただく場合もあります 募集職種 【名古屋×カスタマーサポート】工作機械の問い合わせ対応★プライム上場G

ネイルOK✨未経験OK✨働きやすさ重視、長く活躍したい方へ♪

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 ☆～オフィスワークデビュー大歓迎～☆ リースカーサービスで、 トップシェアを誇る安定企業！ 無理なく長く活躍できます✨ ※弊社は完全週休2日ではありません。 ＼ネイル・髪型・髪色OK！／ 個性も大切にできます♪ ✨未経験OK♪ ✨シンプルで覚えやすい仕事内容◎ ✨難しいパソコン作業なし！ ✨各種手当・福利厚生もしっかり！ +*お仕事内容*+ ー ・リースカーの定期メンテナンスの スケジュール管理 ・お客様へメンテナンス日のご案内 ※電話やメールで対応します◎ ・書類の作成（フォーマット入力が中心） どのお仕事もシンプルで、 未経験の方でもすぐに慣れます！ 書類の作成は、 決まったフォーマットへ入力するだけ◎ キーボード入力ができれば スグに活躍できます♪ 『パソコンが得意じゃない…』 という方も安心してください♪ +*サポート体制*+ ー 「入社後にいきなり全部任せます！」 なんてことはございません× 10年以上勤めるベテランスタッフも 多数在籍しておりますので、 わからないことはすぐに聞ける環境です♪ サポート体制も万全です✨ ✅業務マニュアルあり ✅一つひとつステップを踏んでレクチャー ✅落ち着いた雰囲気のオフィス 未経験の方やブランクがある方でも 安心してスタートできる環境です☆ +*こんな方にオススメ*+ ー ・立ち仕事から、 デスクワークへ転身したい方！ ・安定した環境で長く働きたい方！ ・コツコツとできる作業が好き！ ・ネイル・髪型・髪色が 自由な職場で働きたい！ どれか1つでもあてはまる方は ぜひご応募ください✨

月給27万円以上｜土日祝休み｜残業ほぼなし

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、商品企画 美容・健康を通じて、人々の毎日を豊かに。 「会社をつくる側」としてあなたのアイデアを活かしませんか？ 美容・健康食品の製造・企画・販売をはじめ、ECサイトや会員制サービスを運営している成長企業です。 単に商品を販売するのではなく、 「商品を届ける」 ▼ 「お客様をサポートする」 ▼ 「継続的な関係をつくる」 という、お客様との長期的な関係を大切にしたサービスを展開しています。 今回募集するのは、サービスの運営する企画・運営スタッフ。 まずは受注管理や顧客管理、問合せ対応など、幅広い業務を経験していただきます。 そして将来的には、管理職として事業・組織をリードしていただくことを期待しています。 会員向けサービスの運営を中心に、サービスをスムーズに提供するための幅広い業務をお任せします。 【具体的には】 ・受注管理 ・顧客管理 ・問い合わせ対応 ・電話対応 ・在庫管理 ・配送手配 ・入出金確認 ・梱包作業 など まずは会社やサービスについて理解していただきながら、できる業務から少しづつお任せします。 業務全体の流れを把握した後は、より良いサービスづくりや業務改善にも携わっていただきたいと考えています。 ー ★「売って終わり」ではありません 当社の仕事は、商品を販売して終わりではありません。 お客様からいただいた声をもとに、サービスを改善したり、新しい商品を企画したりすることもあります。 実際に、会員様からフィードバックや「こんな製品が欲しい」という声を、オリジナル商品の企画・開発にも活かしています。 お客様の声が、次のサービスや商品につながる。 そんな仕事の手応えを感じられる環境です。 ★会社づくりにも参加できる 会社設立は2023年3月設立。 まだまだ会社として成長している途中だからこそ、決められた仕事だけをこなすのではなく、「もっとこうしたら良くなる」という意見を歓迎しています。 例えば、 「こんな企画をしたら会員様に喜んでもらえそう」 「こんな商品を扱ってみては？」 そんなあなたのアイデアが、実際の事業に反映される可能性があります。 自分の仕事が会社の成長につながる。 それが、成長フェーズにある今だからこそ味わえる面白さです。 ★将来は管理職へ 今回の採用はでは、単なる業務担当者ではなく、将来的に管理職として活躍していただける方を求めています。 最初からすべてをお任せするわけではありません。 まずは現場の業務を一つひとつ経験し、会社・サービス・お客様について理解するところからスタート。 その後、業務改善やメンバーのマネジメントなど、徐々に仕事の幅を広げていくことができます。

【月収例35万円】あなたの「アポ獲得」が、確かな収入に繋がる。 ―― 頑張りがインセンティブで還元される、完全内勤のインサイドセールス！

仕事内容 オフィスに欠かせない インターネット回線やセキュリティ機器、 防犯カメラなどを提供している当社。 あなたには、商談のきっかけとなる 「アポイントの獲得」をお任せします。 ✅ 身体の負担なし！完全内勤スタイル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業務はオフィス内での電話対応がメイン。 外回りや重い荷物の持ち運びはなく、 未経験の方でも安心してスタートできる環境。 ✅ 平均15万円！充実のインセンティブ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自身が取得したアポイントが成約に至れば、 インセンティブを支給します。 全社員の平均支給額は月15万円。 頑張り次第で未経験からでも 月収30万円〜40万円を目指せます！ ＜お仕事の詳細＞ 【 お客さまについて 】 建設業、士業、製造業など、 従業員1名〜十数名規模の さまざまな業界の法人様が中心です 【 お仕事の流れ 】 （1） ニーズのヒアリング 「通信が遅い」などのお困りごとを、 アルバイトスタッフと協力してアンケート形式で伺います。 1日約10件の「興味あり」リストが共有されます。 ▼ （2） アポイントの獲得 リストを元に電話をかけ、 トークスクリプトを参考に ニーズに合った製品を提案。 商談の日時を設定できれば完了です。 ▼ （3）営業社員への報告・連携 お客様の状況やご要望をシステムに入力し、 SNSや電話で営業へ共有します。 密な連携が「確実な成約」と 「あなたのインセンティブ」に繋がります！ ✨ 仕事のポイント✨ ⭐ 頑張りは給与でしっかり還元！ 営業社員と二人三脚で進めるため、 成約率が高いのが特徴。 ひたむきな努力がそのまま 収入に直結する面白さがあります。 ⭐ アイデアを活かせる自由度！ 「もっと伝わりやすい資料にしたい」 「マニュアルを改善したい」 といった意見も大歓迎！ あなたの視点を活かして、 より効率的な仕組みを作ってください。

ネイルOK✨未経験OK✨働きやすさ重視、長く活躍したい方へ♪

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 ☆～オフィスワークデビュー大歓迎～☆ リースカーサービスで、 トップシェアを誇る安定企業！ 無理なく長く活躍できます✨ ＼ネイル・髪型・髪色OK！／ 個性も大切にできます♪ ✨未経験OK♪ ✨シンプルで覚えやすい仕事内容◎ ✨難しいパソコン作業なし！ ✨各種手当・福利厚生もしっかり！ +*お仕事内容*+ ー 車検専門店「速太郎車検」での フロント業務をお願いします。 ・車検の予約受付 ・来店されたお客様の受付 ・書類の作成などの事務業務 などを担当します。 どのお仕事もシンプルなので、 未経験の方でもすぐに慣れます！ 書類の作成は、 決まったフォーマットへ入力するだけ◎ キーボード入力ができれば スグに活躍できます♪ 『パソコンが得意じゃない…』 という方も安心してください♪ +*サポート体制*+ ー 「入社後にいきなり全部任せます！」 なんてことはございません× 10年以上勤めるベテランスタッフも 多数在籍しておりますので、 わからないことはすぐに聞ける環境です♪ サポート体制も万全です✨ ✅業務マニュアルあり ✅一つひとつステップを踏んでレクチャー ✅落ち着いた雰囲気のオフィス 未経験の方やブランクがある方でも 安心してスタートできる環境です☆ +*こんな方にオススメ*+ ー ・立ち仕事から、 デスクワークへ転身したい方！ ・安定した環境で長く働きたい方！ ・コツコツとできる作業が好き！ ・ネイル・髪型・髪色が 自由な職場で働きたい！ どれか1つでもあてはまる方は ぜひご応募ください✨

【土日祝休み・転勤なし・リモート可！】コアタイムなしのフレックスで代表直下の経営企画♪

仕事内容 ー このお仕事は紹介案件です。 【紹介会社事業名】 株式会社Active Career Design ※応募先は株式会社Active Career Designとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 ー 代表取締役直属のポジションです！予算策定・業績管理を軸に、組織設計や新規事業開発、アライアンス推進まで幅広くお任せします。 経営陣の意思決定を支える「参謀役」として、分析・提案・実行をリードしていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的なお仕事内容】 ◎予算策定・予実管理 全社・部門別予算の策定、売上・利益計画の立案、人員・人件費計画の作成、予実差異分析と経営層へのレポーティング ◎業績管理・経営支援 月次業績レポートの作成、各種KPIのモニタリング、事業課題の抽出と改善提言、業界動向・競合情報の調査、プロダクト利用状況やWeb指標の分析 ◎組織設計・人員計画 組織体制の企画・設計、人員配置計画の立案、評価制度改定の企画提案 ◎事業開発・アライアンス推進 業務提携先の探索・商談、販売パートナーシップの企画・推進、共同開発・API連携に関する折衝、PoC(実証実験)の企画・推進、M&A案件の調査・初期評価 【入社後の流れ】 入社後30日は、事業内容や各部門の状況の把握と月次業績レポートの作成からスタートします。その後は部門別損益計画の設計、組織設計・人員計画、業務提携・M&A探索などへと担当を広げていただきます。 【キャリアパス】 J2(上級専門職)またはJ3(統括専門職)として採用します。担当いただく職務範囲や自走度に応じて等級を決定します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【この仕事の魅力】 ☆代表取締役直属で、予算策定の前提づくりから携われる ☆業界トップシェア製品「台帳」の顧客基盤を活かした事業開発に挑戦できる ☆稟議階層が少なく、スピード感を持って提案・推進できる♪ 【業務の変更範囲】 会社の定める範囲内 【勤務地の変更範囲】 なし

ネイルOK✨未経験OK✨働きやすさ重視、長く活躍したい方へ♪

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 ☆～オフィスワークデビュー大歓迎～☆ リースカーサービスで、 トップシェアを誇る安定企業！ 無理なく長く活躍できます✨ ＼ネイル・髪型・髪色OK！／ 個性も大切にできます♪ ✨未経験OK♪ ✨シンプルで覚えやすい仕事内容◎ ✨難しいパソコン作業なし！ ✨各種手当・福利厚生もしっかり！ +*お仕事内容*+ ー 車検専門店「速太郎車検」での フロント業務をお願いします。 ・車検の予約受付 ・来店されたお客様の受付 ・書類の作成などの事務業務 などを担当します。 どのお仕事もシンプルなので、 未経験の方でもすぐに慣れます！ 書類の作成は、 決まったフォーマットへ入力するだけ◎ キーボード入力ができれば スグに活躍できます♪ 『パソコンが得意じゃない…』 という方も安心してください♪ +*サポート体制*+ ー 「入社後にいきなり全部任せます！」 なんてことはございません× 10年以上勤めるベテランスタッフも 多数在籍しておりますので、 わからないことはすぐに聞ける環境です♪ サポート体制も万全です✨ ✅業務マニュアルあり ✅一つひとつステップを踏んでレクチャー ✅落ち着いた雰囲気のオフィス 未経験の方やブランクがある方でも 安心してスタートできる環境です☆ +*こんな方にオススメ*+ ー ・立ち仕事から、 デスクワークへ転身したい方！ ・安定した環境で長く働きたい方！ ・コツコツとできる作業が好き！ ・ネイル・髪型・髪色が 自由な職場で働きたい！ どれか1つでもあてはまる方は ぜひご応募ください✨

【荒子川公園】カスタマーサポート／未経験OK・賞与2回・年休115日

仕事内容 ・商品やサービスに関する問い合わせ対応 ・受注処理 ・見積処理 ・出荷処理業務 ・メールやチャットツール ・SNSのお問合せ対応 ※1日20件～30件ほどの問い合わせ対応 名古屋市を拠点にキッチンボードやTVボードなどの 棚物家具でトップシェアを誇る家具メーカー 【パモウナ】のカスタマーサポートをお任せします。 順調に成長を続けており、 今後もさらなる売上拡大を見込んでいます。 今回、組織体制強化のため お客様対応をいただくオペレーターの増員を 行うこととなりました。 現在のオペレーターの人数は20名ほど。 女性が多く、平均年齢は30歳程度です。 個人・法人のお客様からの 商品やサービスに関する問い合わせ対応を メインで行っていただきますので あなたの傾聴力や共感力を活かしながら 丁寧にご対応いただける方を歓迎します。 ＜求人ポイント＞ ◆年間休日115日！GWや年末年始などの長期休暇も◎◆ お休みはシフト制ではあるものの、 土曜日が定休で、残業も少ないので プライベートの予定が立てやすいのがポイント！ 連休シーズンもしっかりお休みを取れるので 仕事とプライベートのメリハリをつけて お仕事に取り組んでいただけます。