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最先端のAI領域の知識が身につく！PM募集

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：PMO、web/オープンプロジェクトマネージャー、システムコンサルタント ■事業内容 LinkX Japan株式会社は、AI Automation事業部において「大規模BPO業務のAI Agent化」というビジョンのもと、AI自動化プラットフォーム「AI Agent Hub」の開発・提供を行っています。 AI Automation事業部は2024年に設立された専門事業チームです。東証プライム上場企業をはじめとするお客様の大規模プロジェクトを通じて、エンタープライズ向けAI Agent化の実績を構築してきました。従来のBPO業務における膨大な手作業プロセスを、AI Agentとワークフローツールによって自律的に処理できる仕組みへ変革することを目指しています。 ================================ ■採用の経緯 国内を代表する大手企業に対して、生成AIソリューション「AI Agent Hub」の展開を進めています。導入企業およびプロジェクト件数の拡大に伴い、クライアントの事業内容を深く理解し、最適な活用シーンの提案からプロダクト提供まで一貫して推進するプロジェクトマネージャーを募集します。 ================================ ■担当業務 ・大規模BPO業務を対象としたAI Agent導入プロジェクトの推進・管理 ・クライアントの業務プロセス分析および、各プロセスに適したAI Agent化戦略の策定 ・n8n、Azure AI、「AI Agent Hub」を活用したAIワークフローの構築・運用方針の策定 ・LLMエンジニアと協働したLLMの調整、導入後の業務フロー設計、プロジェクト全体の統括 ・TeamsアプリやAzure実行基盤を含む、導入システム全体の要件・進行管理 ・プロダクト企画への参画：プロジェクトを通じて得られる顧客の声を収集し、クライアントの成功と事業拡大に必要な機能を検討・提案して、開発計画の策定に貢献 構築・導入する仕組みが、数百億円規模の業務プロセスを効率化し、BPO業界の変革につながるインパクトの大きなポジションです。 ================================ ■ポジションの特徴 ・国内トップクラスの企業における生成AI活用の先進事例を直接手がけられる ・多彩な活用事例の構築やクライアント支援を通じて、AIスペシャリストとしての専門知識・実務経験を蓄積できる ・成長段階にあるプロダクトにおいて、事業・サービス両面の発展に能動的に参画できる ================================ ■利用ツール（共通） ・コミュニケーション：Teams ・協働作業：Figma ・文書管理：Notion、Obsidian ・AI活用ツール：Gemini、ChatGPT、Claude ■開発環境 ・バックエンド：Python（FastAPI）、JavaScript ・Webフロントエンド：TypeScript、React（Next.js） ・データベース：Azure Database for PostgreSQL ・ミドルウェア：Azure OpenAI、Azure AI Search ・インフラ：Azure ・プロビジョニングツール：Terraform ・バックログ管理：GitHub Projects ・コード管理：GitHub

【想定年収600万円～】製造DXを支えるCSリード！ゼロからのKPI設計や組織づくりに挑戦できる裁量の大きな環境

仕事内容: 製造現場向けIoT SaaS「iXacs」を導入いただいた顧客へのサクセス業務全般と、CS組織の仕組みづくりをお任せします。 導入支援から定着、契約更新、アップセルまで一貫して担当していただきます。 ・導入直後の立ち上げ支援、日々の定着サポート ・解約（チャーン）防止のための先回りした対策の立案・実行 ・顧客の経営層〜現場担当者との面談、現場訪問（ロータッチ） ・CS活動のKPI測定方法の設計、データ分析に基づくPDCA運用 ・既存メンバーを巻き込んだCS業務の標準化、組織設計 最初は「データを取れる状態を作る」というゼロベースからのスタートです。ゆくゆくはチーム責任者としてマネジメントもお任せしたいと考えており、大きな裁量を持って取り組めます。