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接客経験が営業力に！未経験で月給30万円・経営企画も目指せる

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保険個人営業、自動車/輸送機器個人営業、不動産個人営業 「営業って、何を話せばいいの？」 その疑問から、一緒に始めましょう。 営業に興味はあるけれど、自分にもできるか不安。 引越しの知識もないし、見積もりの作り方も分からない。 初めてなら、分からなくて当たり前です。 当社では、お客様への挨拶から、ご希望の聞き方、料金の計算、プランの提案まで、一つずつお教えします。 お任せするのは、お問い合わせをいただいたお客様に引越しプランをご案内する「反響営業」。飛び込みやテレアポで、営業先を探す仕事はありません。 まず大切なのは、お客様のお話を丁寧に聞くこと。 知識や提案のコツは、先輩と一緒に身につけていきましょう。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■未経験でも始めやすい理由 ━━━━━━━━━━━━━━ ・お問い合わせいただいたお客様へのご案内 ・飛び込み・テレアポなし ・訪問先やアポイントは会社が用意 ・約2週間の同行研修＋社内研修あり ・独り立ち後も先輩や上司に相談できる ・未経験でも月給30万円からスタート ・成果に応じたインセンティブあり ・転勤なし。希望を考慮して勤務地を決定 ■どんな仕事？ ご案内の流れをご紹介します。 ① お客様のご希望を聞きます 会社が用意したアポイントに合わせて、お客様のご自宅へ訪問します。 「いつ頃のお引越しですか？」 「新しいお住まいはどちらですか？」 「お引越しで気になっていることはありますか？」 まずは、日程や行き先、ご不安なことを伺うところから始めます。 ② 運ぶ荷物や、必要なサービスを確認します 家具・家電の種類や荷物の量を確認し、荷造りなどのお手伝いが必要かを伺います。 「荷物の量なんて、どう判断するの？」 という方も大丈夫。確認するポイントや進め方は、研修で実際の様子を見ながら学べます。 ③ 見積書を作り、プランをご案内します 確認した内容をもとに料金を計算し、お客様のご希望に合うプランをご提案します。 例えば、料金を抑えたい方には日程などを相談し、準備の時間が取れない方には荷造りサービスをご案内。 必要な知識だけでなく、「どんな順番で説明すると分かりやすいか」といった提案のコツもお教えします。 ④ ご納得いただけたら、ご契約へ 料金やサービス内容を説明し、ご納得いただけたら契約の手続きを進めます。 目指すのは、お客様に「安心してお願いできそう」と思っていただくこと。相手のお話を聞き、疑問に丁寧に答える姿勢が活かせます。 ※訪問終了後は、そのまま直帰する日がほとんどです。 ■入社後は、先輩のそばで一つずつ覚えます。 まずは、仕事の流れを知るところから。 入社後は約2週間、先輩の営業に同行します。 お客様への挨拶、ご希望の聞き方、荷物量の確認、料金の計算、見積書の作成、ご契約まで。一連の流れを、実際の訪問を通じて学びます。 最初から、すべてを一人でできる必要はありません。 先輩がどのように質問し、説明しているのかを見ながら、仕事のイメージをつかんでください。 社内研修で、知識や提案の基本も学べます。 同行だけでなく、社内研修も実施します。引越しサービスの内容や見積もりの考え方など、仕事に必要な基礎を身につけていきます。 分からないことは、そのままにせず聞いてください。 一つずつ理解し、一通りの流れを身につけてから独り立ちします。 独り立ち後も、相談できます。 「この荷物はどう見積もればいい？」 「お客様から、こんな相談を受けたけれど……」 迷ったときは、先輩や上司に相談できます。一人で訪問するようになってからも、周囲の力を借りながら経験を重ねていきましょう。 ■接客経験があれば、その経験も強みになります。 販売・飲食・ホテル・アパレル・携帯ショップ・介護などで培った経験も活かせます。 ・相手の話を最後まで聞く ・分かりやすい言葉で説明する ・困っていることに気づく ・笑顔で、安心できる対応をする こうした日々の心がけが、お客様との信頼につながります。 もちろん、接客経験がない方も歓迎します。 経験の有無よりも、「学んでみたい」「人の役に立ちたい」という気持ちを大切にしています。 ■まずは仕事を覚える。その成長を、収入につなげられます。 未経験の方も、月給30万円からスタート。 まずは基本を身につけ、お客様に安心してご案内できるようになることを目指しましょう。 そのうえで、成果に応じたインセンティブを支給します。 経験を重ね、提案の幅を広げていくことで、収入アップも目指せます。 将来は、実績や役職に応じて年収800万円を目指す道もあります。入社直後から高い成果を求めるという意味ではありません。まずは目の前の仕事を一つずつ覚えるところから、成長を応援します。 ■将来の働き方も、一緒に考えましょう。 お客様との信頼を大切にしながら、営業として長く活躍する道もあります。 さらに上を目指したい方には、主任～マネージャー・営業責任者・支店長などへの道も。その先には、人事・総務・経理や事業運営を学び、経営企画や社長の右腕として会社を支えるチャンスもあります。 希望や適性に応じて経験を重ね、段階的に仕事を任せていきます。 まずは営業としての第一歩から。 将来やりたいことは、入社後に見つけていただいても大丈夫です。 ■先輩からのメッセージ 「最初は、気の利いたことを話そうとしなくても大丈夫です。まずは、お客様の話をしっかり聞くことから始めてみてください。 同行中は、私たちがどんな質問をしているか、何を確認しているかを見てほしいですね。分からないことがあれば、訪問後に遠慮なく聞いてください。 一度に全部覚えようとせず、『今日はここが分かった』を増やしていきましょう。一緒に訪問しながら、少しずつできることを広げていけたらと思っています。」 ■営業管理職からのメッセージ 「未経験で入社する方に、最初から上手な営業トークは求めていません。まず大切にしてほしいのは、分からないことを素直に聞くことと、お客様に誠実に向き合うことです。 見積もりや提案で迷ったら、相談してください。どう考えればよいかも一緒に整理し、次の訪問で活かせるようにサポートしていきたいと思っています。 焦らず基礎を身につけて、自信を持ってご案内できる営業を目指しましょう。」