求人・転職情報

＼未経験者歓迎／充実した研修があるので安心◎信頼関係を大切にするお仕事人と接することが好きな方歓迎！

仕事内容 互助会の既存会員様に 契約内容や解約時の負担、 利用できる選択肢を 分かりやすくご説明し、 ご事情に合った契約の活用方法を ご提案する仕事です。 お客様の意向を尊重しながら 継続利用・一部利用・保留・名義変更・ 解約などの手続きを支援します。 《具体的に》 ・本部から共有される 訪問依頼・会員情報の確認 ・会員様への電話連絡、訪問日時の調整 ・会員様宅への訪問(自家用車を使用) ・解約理由やご事情のヒアリング ・契約内容、解約時の手数料、 利用可能なサービスの説明 ・継続利用、一部利用、保留、 名義変更などの代替案の提案 ・ご意向に応じた各種書類の案内・記入支援 ・既存会員様へのアンケート回収、 サービスのご案内等 ・iPadによる訪問予定・活動内容の管理 ・その他付随する業務 ■入社後の流れ(一例) ・1か月目 互助会契約の仕組みや ご案内方法を座学で学ぶ ↓ ・2か月目以降 先輩社員の訪問に同行し 接し方・提案の進め方・ 各種手続きを実務を通じて習得

《お客様の良き相談役》経験･年齢は不問信頼関係を大切にするお仕事人と接することが好きな方歓迎！

仕事内容 互助会の既存会員様に 契約内容や解約時の負担、 利用できる選択肢を 分かりやすくご説明し、 ご事情に合った契約の活用方法を ご提案する仕事です。 お客様の意向を尊重しながら 継続利用・一部利用・保留・名義変更・ 解約などの手続きを支援します。 《具体的に》 ・本部から共有される 訪問依頼・会員情報の確認 ・会員様への電話連絡、訪問日時の調整 ・会員様宅への訪問(自家用車を使用) ・解約理由やご事情のヒアリング ・契約内容、解約時の手数料、 利用可能なサービスの説明 ・継続利用、一部利用、保留、 名義変更などの代替案の提案 ・ご意向に応じた各種書類の案内・記入支援 ・既存会員様へのアンケート回収、 サービスのご案内等 ・iPadによる訪問予定・活動内容の管理 ・その他付随する業務 ■入社後の流れ(一例) ・1か月目 互助会契約の仕組みや ご案内方法を座学で学ぶ ↓ ・2か月目以降 先輩社員の訪問に同行し 接し方・提案の進め方・ 各種手続きを実務を通じて習得