ヘルプ・お問い合わせ

  1. 1メールサービスの種類

    フロム・エー ナビ及びフロム・エー 社員ナビの配信メールは以下の3種類のメールサービスを提供しております。

    1. 1.「ぴったりおシゴトメール」…最大毎日配信※

    2. 2.「ぴったりおシゴトメール(社員)」…最大毎日配信※
      サイト更新タイミングと求人〆切タイミングにその条件にあった求人情報を配信します。

      ※サイト来訪タイミングに応じて配信数を調整しております。

    3. 3.「月イチおシゴト虎の巻」…月1回配信
      おシゴト探しに役立つ情報を配信します。

    ただし、上記すべてのメールを同時に受け取ることはできません。

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  2. 2メールサービスの登録条件変更・新規登録方法

    登録条件の変更につきましては、下記2つのお手続きをお願いします。

    1. 1.現在受信中のメールサービスの配信停止手続きを行う
    2. 2.メールサービスの新規登録を行う

    新規登録方法の詳細手順は下記です。

    1. (1)フロム・エー ナビトップ画面からご希望のエリアを選択
    2. (2)ご希望の条件で検索
    3. (3)一覧画面上部の絞り込み検索欄にて、必要に応じ絞り込み検索
    4. (4)絞り込み検索欄右下の「この条件で新着メールを受け取る」をクリック
    5. (5)メールアドレスを入力し、「この条件で登録」ボタンをクリック
    6. (6)確認画面にて、会員規約、プライバシーポリシーをご確認のうえ、「同意して送信」ボタンをクリック
    7. (7)登録完了後、登録確認メールが届きます。 

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  3. 3配信先メールアドレスの変更方法

    配信先アドレス変更の際は、新しいメールアドレスにて再度登録を行ってください。

    下記2つのお手続きをお願いします。

    1. 1.変更前のアドレスに届いているメールサービスの配信停止手続きを行う
    2. 2.新しいアドレスにてメールサービスの新規登録を行う

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  4. 4フロム・エー ナビのメールドメイン

    『フロム・エー ナビ』では、下記2つのドメインを使用しております。

    1.「@froma.com」

    『フロム・エー ナビ』からお送りしている応募完了メールや新着メールなど

    2.「@r-sender.jp」

    フロム・エー ナビのシステムより企業が応募者へメール連絡する場合のドメイン

    ※企業によりましては、フロム・エー ナビ経由ではなく直接企業のメールアドレスより返信する場合もございます。
    企業のメールアドレスドメインにつきましては、企業へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

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  5. 5希望条件と異なるエリアのメールが届く場合

    配信エリアの変更につきましては、現在のご登録を配信停止のうえ、再度、ご希望のエリアにて新規登録してください。

    下記2つのお手続きをお願いします。

    1. 1.現在受信中のメールサービスの配信停止手続きを行う
    2. 2.メールサービスの新規登録を行う

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  6. 6メールサービスの配信数や配信時間を変更したい場合

    『フロム・エー ナビ』のメールサービスには、受信通数や配信時間を選択するという機能がないため、変更することができません。

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  7. 7登録可能条件数オーバーメールが届いた場合

    登録可能条件数オーバーメールが届いた場合
    「登録可能条件数オーバー」メール

    メールサービスで設定した希望条件の上限は3件のため、「登録可能条件数オーバー」メールを受信された場合は不要な条件を削除してください。

    「登録可能条件数オーバー」メール内の一番上にあるURLよりアクセスされると現在の登録状況がご確認いただけます。

    1. 1.URLにアクセス
    2. 2.「登録されている条件」欄に3条件、「登録保留中の条件」欄に1条件が表示される

      ※「登録保留中の条件」に記載されている条件は、現在保留中の状態で、メールは配信されておりません。

    3. 3.全部で3条件になるように、不要な条件のいずれかを削除する

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  8. 8メールサービスの配信停止方法

    配信停止手順は以下になります。

    1. (1)受信されているメールサービスを開く
    2. (2)メール下部の配信停止に関するリンクに接続
    3. (3)[メール配信条件の変更]画面にて、「退会する」ボタンをクリック
    4. (4)[メール配信サービスからの退会]画面にて、「退会する」ボタンをクリック
    5. (5)手続きが完了となり、「メールサービス退会完了」メールが配信される複数のメールサービスを受信されている場合は、それぞれお手続きが必要です。

    メールサービスの種類について

    配信停止をいたしましても、停止のタイミングによりましては、数日間メールサービスが配信されることがございます。
    なにとぞ、ご了承くださいますようお願いいたします。

    ※画像例:ぴったりおシゴトメール

    メールサービスの配信停止方法 HTMLメール
    メールサービスの配信停止方法 テキストメール

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  9. 9配信停止リンクが見つからない場合

    配信停止リンクが表示されない場合や、プリペイド式携帯を使用されており、配信停止URLへアクセスできない場合は、
    お問合せフォームより下記2つの内容を明記のうえお問合せください。

    配信停止希望の意思:(例:配信停止を希望します。)
    配信停止希望のメールアドレス:(例:froma@froma.ne.jp)

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  10. 10退会したのにメールが届く場合

    配信停止をいたしましても、その時点ですでに配信準備が整ったメールサービスに関しましては、配信されることがございます。
    ただし、数日経過しても届く場合は、停止手続きが完了していない可能性がございますので、メルマガ内のメールの配信停止リンクより停止手続きを行ってください。

    すでに配信停止手続きが完了している場合、メルマガ内のメールの配信停止リンクをクリックすると下記メッセージが表示されます。

    =================
    現在、あなたのメールアドレスには配信されていません。再度ご確認下さい。
    =================

    上記メッセージが表示された場合は、停止手続きは完了しておりますので、配信停止するまでしばらくお待ちください。

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