ヘルプ・お問い合わせ

1メールサービスの種類
フロム・エーナビ及びフロム・エー社員ナビの配信メールは以下の3種類のメールサービスを提供しております。
1. 1.「ぴったりおシゴトメール」…最大毎日配信※
2. 2.「ぴったりおシゴトメール（社員）」…最大毎日配信※
  サイト更新タイミングと求人〆切タイミングにその条件にあった求人情報を配信します。
  
  ※サイト来訪タイミングに応じて配信数を調整しております。
3. 3.「月イチおシゴト虎の巻」…月1回配信
  おシゴト探しに役立つ情報を配信します。
これらのメールでは下記のようなコンテンツをお届けいたします。
1. 『最近見た求人に近い求人』
  └「本メールでは、あなたの閲覧履歴に基づき、あなたが最近閲覧した求人と似ている求人をピックアップします」
2. 『今回応募した仕事と似た条件の求人』
  └「本メールでは、あなたの応募した求人情報に基づき、あなたが応募した求人と似ている求人をピックアップします」
ただし、上記すべてのメールを同時に受け取ることはできません。
このページの先頭へ
2メールサービスの登録条件変更・新規登録方法
登録条件の変更につきましては、下記2つのお手続きをお願いします。
1. 1.現在受信中のメールサービスの配信停止手続きを行う
2. 2.メールサービスの新規登録を行う
新規登録方法の詳細手順は下記です。
1. (1)フロム・エーナビトップ画面からご希望のエリアを選択
2. (2)ご希望の条件で検索
3. (3)一覧画面上部の絞り込み検索欄にて、必要に応じ絞り込み検索
4. (4)絞り込み検索欄右下の「この条件で新着メールを受け取る」をクリック
5. (5)メールアドレスを入力し、「この条件で登録」ボタンをクリック
6. (6)確認画面にて、会員規約、プライバシーポリシーをご確認のうえ、「同意して送信」ボタンをクリック
7. (7)登録完了後、登録確認メールが届きます。　
このページの先頭へ
3配信先メールアドレスの変更方法
配信先アドレス変更の際は、新しいメールアドレスにて再度登録を行ってください。

下記2つのお手続きをお願いします。
1. 1.変更前のアドレスに届いているメールサービスの配信停止手続きを行う
2. 2.新しいアドレスにてメールサービスの新規登録を行う
このページの先頭へ
4フロム･エーナビのメールドメイン

『フロム・エーナビ』では、下記2つのドメインを使用しております。

1.「@froma.com」

『フロム・エーナビ』からお送りしている応募完了メールや新着メールなど

2.「@r-sender.jp」

フロム・エーナビのシステムより企業が応募者へメール連絡する場合のドメイン

※企業によりましては、フロム・エーナビ経由ではなく直接企業のメールアドレスより返信する場合もございます。
企業のメールアドレスドメインにつきましては、企業へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

このページの先頭へ
5希望条件と異なるエリアのメールが届く場合
配信エリアの変更につきましては、現在のご登録を配信停止のうえ、再度、ご希望のエリアにて新規登録してください。

下記2つのお手続きをお願いします。
1. 1.現在受信中のメールサービスの配信停止手続きを行う
2. 2.メールサービスの新規登録を行う
このページの先頭へ
6メールサービスの配信数や配信時間を変更したい場合

『フロム・エーナビ』のメールサービスには、受信通数や配信時間を選択するという機能がないため、変更することができません。

このページの先頭へ
7登録可能条件数オーバーメールが届いた場合
メールサービスで設定した希望条件の上限は3件のため、「登録可能条件数オーバー」メールを受信された場合は不要な条件を削除してください。

「登録可能条件数オーバー」メール内の一番上にあるURLよりアクセスされると現在の登録状況がご確認いただけます。
1. 1.URLにアクセス
2. 2.「登録されている条件」欄に3条件、「登録保留中の条件」欄に1条件が表示される
  
  ※「登録保留中の条件」に記載されている条件は、現在保留中の状態で、メールは配信されておりません。
3. 3.全部で3条件になるように、不要な条件のいずれかを削除する
このページの先頭へ
8メールサービスの配信停止方法
配信停止手順は以下になります。
1. (1)受信されているメールサービスを開く
2. (2)メール下部の配信停止に関するリンクに接続
3. (3)[メール配信条件の変更]画面にて、「退会する」ボタンをクリック
4. (4)[メール配信サービスからの退会]画面にて、「退会する」ボタンをクリック
5. (5)手続きが完了となり、「メールサービス退会完了」メールが配信される複数のメールサービスを受信されている場合は、それぞれお手続きが必要です。
メールサービスの種類について

配信停止をいたしましても、停止のタイミングによりましては、数日間メールサービスが配信されることがございます。
なにとぞ、ご了承くださいますようお願いいたします。

※画像例：ぴったりおシゴトメール
このページの先頭へ
9配信停止リンクが見つからない場合

配信停止リンクが表示されない場合や、プリペイド式携帯を使用されており、配信停止URLへアクセスできない場合は、
お問合せフォームより下記2つの内容を明記のうえお問合せください。

配信停止希望の意思：（例：配信停止を希望します。）
配信停止希望のメールアドレス：（例：froma@froma.ne.jp）

このページの先頭へ
10退会したのにメールが届く場合

配信停止をいたしましても、その時点ですでに配信準備が整ったメールサービスに関しましては、配信されることがございます。
ただし、数日経過しても届く場合は、停止手続きが完了していない可能性がございますので、メルマガ内のメールの配信停止リンクより停止手続きを行ってください。

すでに配信停止手続きが完了している場合、メルマガ内のメールの配信停止リンクをクリックすると下記メッセージが表示されます。

=================
現在、あなたのメールアドレスには配信されていません。再度ご確認下さい。
=================

上記メッセージが表示された場合は、停止手続きは完了しておりますので、配信停止するまでしばらくお待ちください。

このページの先頭へ