株式会社東横イン　新大阪中央口新館

仕事情報

仕事内容

仕事内容
大手ビジネスホテル「東横イン」にて
フロントスタッフを募集します。

＜具体的には＞
・チェックイン、チェックアウトの接客
・予約確認などの電話対応
・その他バックヤードでの事務作業 など

あなただからできる「接客」を、
東横インで作ってみませんか？

＜まずは…＞
まずは、恵比寿にある研修センターにて
1週間の研修を受けて頂きます。
東横インのことを知ってもらいながら
当ホテルが大切にしてきているマナーや
接客の考え方をきっちりお教えしていきます。

＜研修の後は＞
研修後は、ホテルに戻ってきて勤務開始！
まずは先輩フロントと、お着きになった
お客さまへ「おかえりなさいませ」
「おやすみなさい」といったお声がけから
始めて頂きます。
業務の中で「お客様の出発をより良いものに
したい」という想いがあれば大丈夫。

＜深夜勤務のこと＞
チェックインなどの業務は落ち着きますが
そんな時こそ「おもてなし」の気持ちを
持って頂き、お客さまが安心して眠れるよう、
翌朝、気持ちよく出発して頂けるよう
取り組んでいただければ完璧です。

＜ホテル経験より必要なもの＞
ホテルや旅館での接客経験は無くてOK。
代わりに、あなたの「接客経験」もしくは
「相手を想うホスピタリティ」を
当ホテルは求めています。ただこなすだけの
業務ではなく、あなただからできる
「寄り添い方」で、フロントに立って頂けると嬉しいです。

＜頼れる先輩がすぐそばに＞
フロントは、あなたと頼れる先輩の2名体制。
困ったことや分からないことがスグに聞ける
環境です。先輩の接客を見ながら、
ビジネスマナーやちょっとした気遣いなど、
今後のあなたにとって役立つスキルも
身について行きます。

＜働く仲間のこと＞
支配人やフロントは同業から転職した方から
接客をやってみたかった未経験の方が活躍中。
子育て中の方やブランク復帰の方まで、
ライフステージも色々。
だからこそ、それぞれが東横インで
の接客スタイルも様々。日々の先輩の姿や
所作から、自分に合った接客スタイルを
ぜひ探していってほしいです。

＜スタッフインタビュー＞
31歳 元営業スタッフ 女性
大学生の時に、ホテルでフロントのバイトを
していました。その時、海外の観光客の方から
とても感謝されたことを今でも覚えていて…
言葉がうまく通じないながらも、
「しっかりと疲れをとってほしい」
ただその気持ちだけで頑張って接客をしました。

それをきっかけに、接客って面白いなと
思うようになり、もう一度やってみたいと
当ホテルに応募しました。

東横インは、ビジネスホテルでありながら
どこか人の暖かみがある素敵なホテルです。
大手ならではの接客マナーや知識を土台に、
自分だけの「接客」「ホスピタリティ」を
目指せる環境だと思っています。

＜東横INN 新大阪中央口新館のこと＞
東海道新幹線や東京、九州をつなぐ
新幹線が集う中心地「新大阪駅」のそばに
当ホテルはございます。人の往来が
かなり多い駅なので、利用シーンも様々。
大事な受験やライブ、旅行や出張など、
日々様々な目的を持った方が、
疲れを癒すために宿泊されています。

お客様一人一人の「大事な1日の支え」に
なれるように、あなたには誇りを持って、
東横インのフロントに立って頂きたいと考えています。

＜東横インのこと＞
1986年に東京蒲田に第一号店をオープンした
東横インは、現在350を超える店舗数で、
日本最大級のホテルに成長しました。
各地域での信頼も高く、全スタッフが
安定基盤の上で誇りを持って活躍しています。

スタッフ全員が居心地が良く、
長く続けられる環境づくりに努めています。
働くうえで不安なことなどは、
面接時にお気軽にご相談くださいね。

スタッフ全員で、あなたをお待ちしております。

＜事業内容＞
たくさんの人の「出発しよう。」を
支える大手ビジネスホテル

職場環境

職場環境
「新大阪駅」から5分ほどで通勤できる当ホテルは、通勤も本当にラクラク。JR、地下鉄御堂筋線など、電車も多く通っています。大阪市北区はもちろん、東淀川区、中央区、豊中市や尼崎市、門真市や守口市からも通勤している方が活躍しています。