株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事情報

仕事内容

仕事内容
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【CO 沖縄】

■業務内容
大手證券コールセンター内にて各種問合せ対応

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具体的には…
代表電話にかかってくる問合せ内容を伺い、
電話の取次ぎや質問に回答していただきます。（代表電話の受付のイメージです！）
※平均対応件数：30～40件/日（目標：40件）

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■よくある主な問い合わせ
・支店宛の電話の取次ぎ（代表電話の取次ぎ）
・株式、投資信託、債券の注文
・株価照会「この銘柄いくらですか？」など
・その他、事務手続き（解約、入会など）
・オンラインサービスについての問い合わせ
（パスワードのロック解除、パスワードの再発行手続きなど）

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入電がありましたら、お客様の契約状況を確認した上でお答えいたします。
必要に応じて別窓口への転送なども行います。
返答に迷った場合、すぐにSVの方がフォローしてくださいますので安心です

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稼働スタッフからの声
・職場環境が良い！
・サポート体制がとても充実している！分からない事があれば気さくに教えてくれる！
・フォロー体制が整っているので安心して就業できる！
・研修→デビュー以降も定期的にフィードバックいただけることがありがたい！
・お子様関係の理解が深いので小さい子供がいても安心して勤務できる！