株式会社ハーバルアイ

仕事情報

仕事内容

仕事内容
⭐天神の駅チカビルで働こう⭐
弊社の運営する「漢方生薬研究所」で医薬品や
サプリメントの定期便を利用されているお客様へのご対応業務をお任せします！
既存のお客様との電話がメインなので、未経験スタートの方でも安心♪

⭐子育て中の主婦(夫)さん大活躍！⭐
天神駅から徒歩すぐの綺麗なオフィスです！
コーヒーメーカーとウォーターサーバーもあるので、勤務中は飲み放題♪
髪色、髪型、ネイル、ピアス、服装など完全自由です！
20~30代が活躍中の明るい職場です♪
働きやすい環境という事もあり、子育てがひと段落した方はもちろん
絶賛子育て中のスタッフも多数活躍中です！

✅具体的には...
・カスタマーサポート（電話、メール、ハガキ、LINEなど）
・受注処理作業（パソコンを使用した受注や変更処理）
・その他パソコンを使用した入力作業

「別のお薬を処方されたので、飲み合わせが不安で...」
「解約したいので手続きを教えてもらえますか？」
「定期便を変更したいのですが...」
などのお問合せにご対応いただきます！
その他にも、メールやLINE・ファックス・はがきの返信対応もございます。

✅このお仕事のオススメポイント
「おかげで体の調子が良くなりました！」などといった
商品やサービスについての嬉しいお声がダイレクトに届き、
お客様からいただくお声にははげまされることが多いです。
人の役に立ちたい！といった方にはピッタリなお仕事です♪

＊お電話のお客様はほとんどが既存のお客様なので安心！
すでに定期便をご利用されているお客様とのお電話なので
個人ノルマや新規のご案内はほとんどありません。
入社後は、商品やロープレでの研修を行います。
トークスクリプトもありますし、慣れるまでは先輩が横で
サポートするため、お電話業務が未経験の方でもスタートすることができます。

✅ハーバルアイとは？
漢方の考えに基づいた医薬品やサプリメントを販売する「漢方生薬研究所」を運営。
20代～30代の幅広いスタッフが在籍し、ワンフロアにそれぞれのチームが配置されています。
チームを越えたスタッフ同士が声をかけあう姿を目にするなど社内には活気があふれています！
コールセンターチームは現在8名。この度は、業績好調のため増員します。
チーム内のコミュニケーションをしっかりとり、和やかな雰囲気のチーム作りを心がけています！