株式会社R.project

仕事情報

仕事内容

仕事内容
―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―

上郷・森の家で、お客様からのお問合せの対応+部屋やオプションの提案を行います。

具体的には・・・

お客様のニーズに合わせて的確なアドバイスと、誘導をおこなっていただきます。
例えば、お客様からプラン内容についてご相談を受けた時などは、
電話越しに当社HPを実際に見ていただきながらご案内・ご提案を行っていくこともあります。

お客様からいただいたプラン詳細やご要望はシステムツールを使って組んでいきます。
変更依頼のご連絡もツールで行うので、一度覚えてしまえば簡単な作業ですよ。
1時間あたりのお電話は約1～2件。マニュアルあるので、電話しながら見積書の作成もできます。
プランを組み立て（7～8分程）提案し、ご判断いただきます。

＜仕事の流れ＞
➀受電
②商品の説明
③予約日を設定してご要望にできる限り答える
➃プラン設計をご案内する

【ご要望例】
個人のお客様からは「3泊朝食付で」などのご連絡や、
団体様からは「研修で午前中プロジェクターつかいたい」「ダンス合宿として使用するので鏡のあるお部屋で広めがいい！」
などのご要望をお伺いします。

【仕事のやりがい】
慣れてくると、お客様の要望をパズルのようにカチッと当てはめていくのが楽しいです！
はじめて自分がご提案したプランがお客様に気に入っていただき、ご契約できた時は何とも言えない嬉しさがあります。
是非一緒に味わいませんか？

―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―

職場環境

職場環境
屋外喫煙所あり