株式会社JTBコミュニケーションデザイン　本社

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＜観光ボランティアとは＞
東京を訪れる国内外からの旅行者へ観光案内などを行う「観光ボランティア」。年齢・性別・職業もバラバラ。活動理由も、語学力を磨きたい、退職後の生活を豊かにしたい、街歩きの趣味を活かしたい、など様々です。

＜事務局の役割と募集内容＞
観光ボランティアに登録されているボランティアが楽しく安心して活動できるよう環境を整え、サポートすることが私たちの役割です。
A）ボランティアの活動管理業務
（※活動日は現場サポート 、活動日外はオフィス勤務です。）
B）ボランティア活動に係る事務業務
（※オフィス勤務が基本です。）

＜具体的な仕事内容＞
A) ボランティアの活動管理
【月～木曜日】事務局本部（三田オフィス）でボランティア活動の報告書や活動資料の作成などを行い、ボランティアからの問い合わせ（電話・メール・専用ポータルサイト）に対応します。
【金・土・日曜日】ボランティア活動の拠点において、観光ボランティアの活動管理・サポートを行います。
活動前：各活動エリア控所でのボランティアの受け入れ、活動開始前のブリーフィング、活動備品配布
活動中：活動場所でのサポート、情報収集、当日のボランティアシフト調整
活動後：活動報告のヒアリング、活動備品の回収・活動費の管理・日報作成（パソコン入力）

主な活動場所：新宿・六本木エリア、渋谷、表参道エリア、秋葉原、上野、浅草エリア、臨海エリア（一例）

B）ボランティア活動に係る事務業務
・ボランティアのポータルサイトを利用した配信（活動シフト / ボランティアに役立つ情報 / SNS等）
・新規ボランティアの募集、未活動者に係るデータの集約、報告書の作成等

※スキルや適性に応じ、以下の業務をお願いする場合があります。
・外国人観光客からの都内ガイドツアーの申込受付、観光ボランティア手配
・各種研修企画および準備、研修当日の運営サポート

職場環境

職場環境
＜30代～40代が中心となって活躍中＞
前職では観光系や販売系などのサービス業に従事していたスタッフが多く、コミュニケーション力を活かしてボランティアの活動を盛り立てています。
気さくなスタッフがしっかりとサポートしますのですぐに馴染める環境です。