株式会社御幸荘　花結び

仕事情報

仕事内容

仕事内容
【募集要項】
お越しくださるお客様への接客全般
(フロントスタッフ・客室常務)

―有馬への旅が花で結ばれますように―
そんな思いで名づけられた「花結び」。

春夏秋冬を通じて、自然、温泉、
お料理が楽しめる有馬温泉で
長年お客さまをお迎えしてきました。

お客さまの癒しの時間をご提供するために、
フロントから客室、調理場まで
多くのスタッフが心をくだいています。

今回の募集は、
お客さまと直接接する機会が多い、
フロント、客室スタッフとして
活躍してくださる方の募集です。

【仕事内容】
当旅館の接客スタッフとして
フロントおよび客室の
お客さま対応等をお任せします。

細やかな心づかいで
「お客さまが喜んでくださること」
を考えながら
接客のプロとして成長してください。

＜フロント業務＞
・チェックイン／客室までのご案内
※ご案内後は客室係が担当
・チェックアウト／お見送り
・お客さまの送迎（有馬温泉駅まで）
・喫茶ラウンジでの対応
※慣れてきたら予約受付等もお任せします。

＜客室業務＞
・お部屋でのお茶出し／館内のご案内
・お料理の提供
・お布団の用意 など

＜その他お客さま対応＞
観光など周辺施設のご案内等
お客さまのご要望に合わせて
対応していただきます。

★試食会を毎月開催。
自分の舌で味わうので
実感を伴って
お客さまにお料理をご説明できます。

★着物の着方、お茶の出し方など
イチからお教えしますのでご安心ください。

【社長メッセージ】

■スタッフは家族のようなもの

接客が好きで、有馬が好きで、
花結びを好きになってくださる方なら
きっとここで活躍していただけます。
中にはスタッフ同士で結婚した人も。
「人と人を結ぶ」を実現したように思えて、
本当に嬉しかったですね。
スタッフは家族のようなもの。
大切にしますので、
ぜひここで活躍してください。

代表取締役社長
片山聡之

【社員の声】

■働く社員の声をカタチに

「こうした方がいいんじゃないか」
という私たちの意見など
社長も女将も話をすごく聞いてくれ、
提案が形になっていきます。
ですから
「一緒に花結びを良くしていっている」
という実感も持てます。
交通も便利で住みやすく、
お料理などが好きな方なら
より楽しめると思います。

フロントスタッフ
入社5年
前職／ホテルフロント

【御幸荘 花結びについて】

★有馬温泉でも人気の旅館です！

日本三名湯のひとつに数えられ
関西の奥座敷として
多くの人が訪れる有馬温泉。

60余年にわたり
癒しの空間を提供しているのが
御幸荘「花結び」です。

館内には季節ごとのお花の香りが漂い、
旬の食材をふんだんに使ったお料理も
人気です。

★「日勤のみ」という働き方

当館一番の魅力は「人」
だと考えています。

迎えるスタッフの笑顔、心づかいが
お客さまの最上の時間を作りだすのです。

例えば以前のシフトは
お客さまのチェックインから
チェックアウトまでが1シフトでした。

そうなると、休みは
午後から翌日のお昼まで。

そこで、働く時間を見直し、
朝からの「日勤のみ」にしました。

「無理せず、
心から楽しんで仕事をしてほしい」
「心からの笑顔でお迎えしてほしい」
だから、スタッフが楽しく働けるための
様々な改革を行ってきました。

もちろん夜勤はありません。

★寮完備

また、バス・トイレ・キッチンが
各部屋についた新しい社員寮を
格安（月額2万5000円）でご用意。

大浴場付きで仲間とシェアする
社員寮もあります。
こちらは、なんと光熱費込で
月8000円の負担だけです。

★教育制度万全

着物を着たことがなかったスタッフが
美しいお辞儀で、
お客さまを迎えている姿には
感慨深いものがあります。

未経験の方もしっかり指導するので
ご安心ください。

美しい所作と美意識を磨き、
最上のおもてなしというスキルを
ここで手に入れませんか。

職場環境

職場環境
休みは各自の希望を考慮してシフトをつくります。
連休も取りやすく、各自が癒されに旅行に行くこともできます。
スタッフの働き方改善に力を入れており
花結びの大切なメンバーとして長く活躍していただくために、
今後もより働きやすい環境にしていこうと考えています。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）