福岡第2コンタクトセンター (博多祇園ビル10階)

仕事情報

仕事内容

仕事内容
取扱い商品の注文受付及び付随する
問い合わせ対応をお願いいたします！

★★【弊社で働く魅力とは？？】★★
✅風通しのいい関係性
⇒入社時期は様々ですが、
なんでも言い合える関係性は
間違いありません！
むしろ新しい発信をしていくことが
チームの効率をよくすることに！
そうすれば案件の進捗も◎
帰宅時間も早くなり昇給にも！
自分の働きやすい環境を
自身で作っていきましょう♪

✅長く働ける職場環境◎
⇒弊社スタッフは産休からの
復帰率が90％以上
ということもあって平均勤続年数が
長いのが特徴です！
それだけ関係性も良く
業務の柔軟性もあります！
毎月新人が入ってきていますので、
職場も常にフレッシュな雰囲気で
働くことができています♪
先輩も後輩もすぐにできる。
そんな環境だからこそ、
相互に助け合う社風になっています◎

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★★【具体的な仕事内容】★★
～注文受付～
：お客様から頂いた依頼に基づいて、
PC上で処理していきます！
わからないことはマニュアルにも
ありますし、
近くに先輩そして何でも聞ける
SVがついていますので安心◎

～解約受付～
～住所変更～
：注文受付と同様なので慣れれば簡単✨

～問い合わせ受付～
：基本的にはパターン化されてるので、
Aの問い合わせにはBで対応など
難しくはありません！
たまに難しいパターンもありますが、
スグに聞いてその都度覚えれば大丈夫◎

など取扱いの商品に関する
カスタマーセンターでの
インバウンド（受電）業務となります！

お客様に親しみを持っていただけるよう、
「お客様へスムーズで快適な
コミュニケーションでお応えしたい」
そんな想いを大切にしてくださいね！

【詳細はこちら！】
★お客様からお電話をいただく
⇒商品の確保を行い、
配達日時の決定をする商品に関する
問い合わせやキャンセル等を行います。

案件の中には目標達成に向けて、
チームで協力しながら数字を
追いかけていくものや
現在ご購入いただいている商品を
いかに長くご購入いただくかという
目標を追っているチームなどもございます。

基本的にはトークスクリプトに沿って
準備・対応をしていただきます！
そのため未経験の方でも安心して
お仕事が始められます！

⭐とある日の1日のスケジュール⭐
8：50 出社
9：00 就業開始
-朝礼やシステムの立ち上げ-
-受電対応-
13：00 お昼休憩（1時間：休憩室でお弁当や、近くのお店でランチ）
14：00 午後業務開始
-受電対応-
18：00 就業終了
18：05 退社

メリハリをつけて働けるので
プライベートも大切にすることができます！

職場環境

職場環境
⭐テレネットでは個性を尊重！！
全員が適性に応じた役割で
業務に取り組むことで、
会社の成長に貢献できます！

役割・年齢・入社時期関係なく
何でも相談できる環境です♪
20～50代まで幅広く活躍中！
綺麗なオフィスでお待ちしています◎

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
■施設内禁煙（別途喫煙スペースあり）