長野システム開発株式会社

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
長野システム開発株式会社では、「プログラミングを学習中だから、少しでも実務経験を積みたい」と考えている方を募集しております。

まずはITサポート業務を通じて、お客様のお困りごとを解決することからスタート。

メール設定をはじめパソコンに関するさまざまなトラブルを、自分で調べたり先輩に聞いたりしながら、解決していただきます。

このプロセスは、エンジニアとしての基礎スキル向上につながります。

もし担当企業からプログラムを書く依頼があった場合は、ご自身で対応していただいてもかまいません。

実務経験を積むチャンスなので、ぜひ積極的に取り組んでみてください。

※プログラムを書く業務は、割合でいうと少なめので、その点はご理解いただけますと幸いです。

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【業務内容】

弊社と契約している中小企業のお客様に対して、パソコンやネットワークのトラブルなどに対応していただきます。

▼例えば、こんなイメージです。
・メールアドレスなどの各種アカウント追加
・パソコンのトラブルやインターネットが遅い
・定期保守で契約中のお客様オフィスや工場にてパソコン類の点検
・パソコンの買い替えに伴うアカウントやデータの移行
・機器使用方法に関する問い合わせへの電話対応
・営業さんが現地で機器初期設定する際の電話サポート

東京都内にもお客様がいますが、その場合は現地の営業さんと連携し、リモートで対応します。

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【安心ポイント】

◎ほとんどは既存の取引先様からの問い合わせです。
◎半年ほどでほぼすべてのお客様を把握できます。
◎技術的にわからないことは先輩社員や高度エンジニアがフォローします。

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