トランスコスモス株式会社　西日本課(1083242)

仕事情報

仕事内容

□■インターネットバンキングに関するお問合せ対応■□
三井住友銀行コールセンターにて、電話・チャットでの
お客様対応をお任せします！

＜具体的な仕事内容＞
インターネットバンキングの操作案内を中心に、
サービス案内や口座開設案内等のお問合せ対応。

＜問合せ例＞
「ログインしたいが、暗証が通りません」
「振込途中での認証の操作はどうすればいいですか」　など

半年間の充実研修あり◎

入社後2ヵ月は座学研修・ロープレ等で
基礎知識を学び、次の2ヶ月で学んだ
内容に合わせた受電対応をスタート。

その後は同じサイクルで必要な業務スキル
全般を学んでいき、独り立ちします◎

在籍中スタッフの声

・覚えることはたくさんありますが、
　しっかりフォローして貰えるので安心です！
・最初は不安でしたが、しっかりサポートしていただけるので
すぐに安心して働けるようになりました。
・残業がなく、希望休も取れるので家庭と両立しやすいです。